O que é o código de erro 0x80042109 no Windows 10 e como corrigi-lo?

Embora muitos prosperem numa confusão organizada, ainda há pessoas que preferem organizar os seus ficheiros e e-mails ordenadamente. Em muitos aspectos, Marie Kondo estava certa quando disse que há magia transformadora na arte de arrumar. Esta é também a razão pela qual o Microsoft Outlook continua popular até hoje. Este programa de gerenciamento de e-mail não só permite que um usuário envie e receba e-mails, mas também que sincronize seus e-mails diretamente no seu calendário e lista de contatos.

Como muitos outros serviços de e-mail, o Outlook ainda não é estranho para os problemas. Recentemente, muitos usuários têm reclamado sobre problemas no envio de e-mails. Eles não puderam entregar seus e-mails com sucesso porque o Código de Erro 0x80042109 os impede de fazer isso. Bem, se você encontrou este artigo por causa desse problema, não se preocupe mais. Vamos ensinar-lhe como corrigir o Código de Erro do Microsoft Outlook 0x80042109.

Qual é o Erro 0x80042109 no Outlook?

O Código de Erro 0x80042109 normalmente aparece enquanto os utilizadores tentam enviar e-mails através do Microsoft Outlook. Seus e-mails enviados não chegam ao destinatário, e eles vêem uma mensagem de erro sobre problemas no servidor de e-mail no seu ecrã. Este problema não parece afectar outros processos do sistema. Ele não causa congelamento, lentidão ou travamentos do sistema. Escusado será dizer que afeta apenas o Outlook. Na maioria dos casos, as seguintes mensagens de erro aparecem:

“Sending and Receiving reported error (0x80042109)”: O Outlook não consegue ligar-se ao seu servidor de e-mail de saída (SMTP)”

“Enviando erro reportado (0x80042109): O Outlook não consegue conectar-se ao seu servidor de e-mail de saída (SMTP).”

Se você recebeu a primeira mensagem de erro, isso significa que problemas de conectividade com a Internet estão impedindo que você entregue seus e-mails com sucesso. Entretanto, a segunda mensagem diz-lhe que o Outlook não responde e não lhe permite executar qualquer acção. Você não será capaz de configurá-lo ou atualizá-lo, o que também o impedirá de enviar ou receber e-mails.

Este problema pode parecer familiar para as pessoas que perguntam: “Qual é o erro 0x800ccc0e no Outlook? Afinal, os seus sintomas são bastante semelhantes. Então, se você encontrou o Erro 0x80042109 ou o Erro 0x800ccc0e, estamos confiantes de que nossas soluções irão ajudá-lo a enviar e receber e-mails com sucesso.

Solução 1: Removendo e adicionando sua conta

1. No seu teclado, pressione a tecla Windows+I para iniciar o aplicativo Configurações.
2. Após o aplicativo de Configurações estar aberto, selecione Apps.
3. Volte através dos aplicativos até encontrar Outlook.
4. Selecione Outlook e clique em Opções Avançadas.
5. Na página seguinte, clique em Reset.
6. Após reiniciar sua conta Outlook, adicione suas informações novamente.
7. Configure sua conta Outlook, depois aguarde que ela complete o processo de sincronização.

Após configurar sua conta Outlook, tente enviar emails novamente para ver se o erro desapareceu.

Solução 2: Instalando Atualizações Pendentes

As atualizações regulares são algumas das grandes coisas sobre o Windows 10. É claro, a Microsoft ouve o feedback das pessoas. Ela desenvolve patches que irão corrigir problemas dos quais os usuários reclamam. Então, para se livrar do erro 0x80042109, sugerimos que você instale qualquer atualização pendente. Normalmente, o seu sistema descarrega estas actualizações automaticamente em segundo plano. No entanto, você também pode iniciar manualmente o processo para tratar do erro prontamente. Aqui estão os passos:

1. Vá para a sua barra de tarefas, depois clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows.
2. Selecione Configurações no menu.
3. Agora, selecione Atualizar &Segurança.
4. Na página seguinte, vá para o painel direito e clique em Verificar Atualizações.
5. Deixe que o Windows Update verifique as atualizações disponíveis.
6. Se houver atualizações, faça o download delas. Quando o processo estiver completo, reinicie seu computador para instalar as atualizações.

Após a instalação das atualizações, tente usar o Outlook novamente para ver se o erro desapareceu. Se ele persistir, tente a próxima solução.

Solução 3: Desabilitando seu servidor proxy

Se houver problemas de conexão com o servidor de e-mail, recomendamos que você desabilite seu servidor proxy temporariamente. Pode estar interferindo na conexão, fazendo com que o Erro 0x80042109 apareça. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

1. Pressione Windows Key+S no seu teclado para iniciar a caixa de Busca.
2. Inside the Search box, digite “CMD” (sem aspas).
3. Precisa iniciar uma forma elevada de Prompt de Comando. Então, ao invés de clicar em OK, você precisa pressionar Ctrl+Shift+Enter no seu teclado.
4. Once O Prompt de Comando está pronto, execute o seguinte comando:

netsh winhttp reset proxy

Esta linha de comando irá remover seu servidor proxy, configurando seu sistema para acesso direto à Internet.

Solução 4: Desabilitando o seu antivírus de terceiros

Além de desabilitar o seu servidor proxy, isso também ajudará se você desativar o seu antivírus de terceiros também. É possível que o seu aplicativo de segurança esteja interferindo com as operações do Outlook. Portanto, se este for o caso, sugerimos que você desabilite seu antivírus temporariamente. Se o Erro 0x80042109 desaparecer, talvez seja melhor desinstalar completamente o seu aplicativo de segurança.

Se estiver preocupado com a vulnerabilidade do seu sistema, recomendamos que você use um antivírus confiável. Existem muitos softwares de segurança por aí, mas o Auslogics Anti-Malware está entre os poucos que podem fornecer proteção abrangente. Ele também foi projetado por um desenvolvedor de aplicativos Microsoft Silver certificado. Portanto, você pode ter certeza de que não vai interferir com o seu aplicativo de mensagens. Escusado será dizer que você pode usá-lo junto com o Windows Defender.

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Solução 5: Usando o Prompt de Comando para se livrar de arquivos de lixo eletrônico

1. Clique no ícone Pesquisar na sua barra de tarefas, depois digite “Prompt de Comando” (sem aspas).
2. Clique no Prompt de Comando a partir dos resultados, depois selecione Executar como Administrador.
3. Se for solicitado para dar permissão ao aplicativo, clique em Sim.
4. Inside Command Prompt, digite “cleanmgr” (sem aspas), depois pressione Enter.
5. Seu sistema começará a procurar e excluir arquivos de lixo eletrônico.

Após o processo de limpeza estar completo, tente enviar e-mails via Outlook novamente para ver se o problema foi resolvido.

Solução 6: Verificando sua conectividade com a Internet

Por vezes, seu e-mail não consegue passar por causa de sua conexão lenta com a Internet. Para verificar se este é o caso, recomendamos que você execute os seguintes passos de solução de problemas:

1. Reinicie seu roteador e modem.
2. Tente usando uma conexão à Internet com fio em vez de conectar ao WiFi.
3. Reinicie seu computador.

Quando se certificar de que tem uma ligação estável, pode tentar enviar e-mails via Outlook.

Solução 7: Alterar a porta de saída

Por defeito, o valor de uma porta SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) de saída padrão está definido para 25. É importante notar que muitos provedores de serviços de Internet estão bloqueando esse valor de porta. Se este é o problema, então você não será capaz de receber e enviar e-mails. Neste caso, você pode escolher entre duas soluções:

• Mudar o valor SMTP para 26
• Comutar para a porta TLS, depois escolher 587

A segunda opção implica definir um valor de porta não-convencional. No entanto, tem sido uma solução testada para este problema. Portanto, sugerimos que você siga as instruções abaixo:

1. Launch Outlook, depois clique em Tools.
2. Access Account Settings, depois clique duas vezes no seu endereço de e-mail.
3. Select More Settings, depois clique em Advanced.
4. Change the Outgoing server SMTP port to 587, depois escolha a criptografia TLS.
5. Confirme as alterações que você fez.

Após modificar a porta de saída, verifique se você é capaz de enviar e-mails sem a mensagem de erro.

Solução 8: Reconfigurando seu Firewall

Se o problema persistir mesmo quando você tiver configurado suas portas de saída, você deve verificar se o seu firewall está causando o erro. O Firewall do Windows raramente bloqueia recursos confiáveis no sistema operacional. Dito isto, este problema ainda pode acontecer de tempos em tempos. Para verificar se o seu firewall está permitindo que o Outlook acesse a Internet, siga os passos abaixo:

1. Pressione Windows Key+S no seu teclado para abrir a caixa Pesquisar.
2. Inicie a caixa Pesquisar, digite “Windows Firewall” (sem aspas) e selecione Firewall & Proteção de Rede a partir dos resultados.
3. Após estar dentro do Firewall & Network Protection, clique no link ‘Allow an app through firewall’.
4. Agora, procure os seguintes processos e habilite-os tanto para redes públicas como privadas:

Para Outlook: Outlook.exe

Para o Outlook Express: Msimn.exe

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1. Clique OK para confirmar as alterações feitas.

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Reinicie o seu computador, depois verifique se o erro desapareceu.

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Solução 9: Executando uma restauração do sistema

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Você também pode trazer o seu sistema de volta a um estado em que o problema não existia. Você pode executar uma restauração do sistema para se livrar do erro 0x80042109. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

1. Clique no ícone Busca na barra de tarefas.
2. Digite “System Restore” (sem aspas), depois selecione Create a Restore Point dos resultados.
3. Clique em System Restore, depois na nova janela, clique em Next.
4. Certifique-se de que a opção Show More Restore Points está seleccionada.
5. Agora, seleccione um ponto de restauração que remonte ao tempo em que o problema não existia.
6. Clique Next para iniciar o processo.

Depois de efectuar uma restauração do sistema, reinicie o computador e tente utilizar novamente o Outlook. Se o erro ainda estiver presente, recomendamos que tente a última solução neste artigo.

Solução 10: Reinstalando o Outlook

Se você tentou todos os métodos neste artigo e ainda assim o problema persiste, então seu último recurso é reinstalar o Outlook no seu PC. É claro, você precisa desinstalar o aplicativo primeiro. Você pode fazer isso executando estes passos:

1. No seu teclado, pressione Windows Key+R. Ao fazer isso, a caixa de diálogo Executar.
2. Na caixa de diálogo Executar, digite “Painel de Controle” (sem aspas), depois clique em OK.
3. Agora, clique em Desinstalar um Programa em Programas.
4. Localize para Outlook, depois clique com o botão direito do mouse.
5. Selecione Desinstalar para remover a aplicação.
6. Depois de remover o aplicativo, reinstale o Outlook.

Após a conclusão do processo de instalação, reinicie o computador e verifique se o erro desapareceu.

Esperamos que uma de nossas soluções o tenha ajudado a se livrar do erro 0x80042109.