Blocurile de construcție ale propunerilor de valoare descriu ansamblul de produse și servicii care creează valoare pentru un anumit segment de clienți.
Propoziția de valoare este o inovație, un serviciu sau o caracteristică menită să facă o companie sau un produs atractiv pentru clienți. Este motivul pentru care clienții se orientează către o companie în detrimentul alteia. Un lucru de care trebuie să țineți cont este că propunerile dumneavoastră de valoare se pot schimba, pe măsură ce adunați mai multe date din interviurile cu clienții. Acest lucru este în regulă și este ceva de așteptat. Cel mai probabil veți ajunge să vă schimbați propunerile de valoare de mai multe ori înainte de a ajunge la lista finală.
Propunerile de valoare ar trebui să fie dezvoltate în funcție de segmentul de clienți avut în vedere, deoarece unul îl va dezvolta continuu pe celălalt pe tot parcursul procesului BMC. Linkul furnizat mai jos (copiați și lipiți în browserul dvs.) este un instrument util pentru a începe să vă gândiți la modul în care vor interacționa propunerile dvs. de valoare și segmentele de clienți.
Click pentru a accesa value_proposition_canvas.pdf
Experiențele noastre:
DoughJoe – Pentru magazinul nostru de gogoși am început cu propunerile de valoare de gogoși calde, gogoși gourmet, spațiu pentru a sta jos, 24 de ore și servicii rapide. După ce am realizat interviurile cu clienții, am reușit să ne verificăm ipotezele conform cărora clienții ar dori gogoși calde, gogoși gourmet, 24 de ore și servire rapidă. Cu toate acestea, am descoperit că spațiul pentru a sta jos nu era important pentru segmentul nostru de clienți, așa că am eliminat acest aspect din propunerile noastre de valoare.
Așteptările privind crêpes – Am emis ipoteza că propunerile noastre de valoare constau într-o experiență de food truck (la modă și inedită), crêpes sărate și dulci și mâncare rapidă de calitate pentru micul dejun și masa de prânz pe care să o ai la pachet. Din interviurile cu clienții noștri am analizat că noutatea food truck-ului nu era atât de importantă ca și comoditatea food truck-ului. Cu toate acestea, celelalte ipoteze ale noastre au fost confirmate*, ceea ce ne-a permis să continuăm să facem doar iterații minore.
***Am considerat că a fost foarte util să avem o imagine a produsului nostru pentru a le oferi intervievaților o idee mai savuroasă.
Pentru mai multe informații și lecturi suplimentare, faceți clic aici.