Următoarea listă de trăsături de conducere oferă liderilor aspiranți un plan de acțiune mai specific pentru a se defini pe sine ca lider. Următoarele trăsături de leadership se bazează în parte pe învățăturile Corpului de Infanterie Marină al Statelor Unite.
Cum citiți fiecare trăsătură bazată pe leadership de mai jos, este ușor de văzut cum aceleași idealuri pot fi aplicate (și ar trebui să fie de așteptat) în mediul de afaceri de astăzi.
Care dintre calitățile de leadership discutate mai jos poate fi subiectul următoarei ședințe de echipă, pe măsură ce vă străduiți să dezvoltați abilitățile de leadership ale echipei dumneavoastră. Pe măsură ce discutați fiecare dintre aceste calități de leadership, împărtășiți-vă ideile și încurajați-vă echipa să își discute opiniile în cadrul unei serii de întâlniri de echipă.
Pentru a vă ghida în discuțiile de echipă, v-am oferit puncte cheie de discuție. Pentru fiecare trăsătură, citiți de ce este importantă acea trăsătură și apoi cereți membrilor echipei să ofere gânduri suplimentare.
În continuare, cereți fiecărui participant să identifice modul în care ar putea îmbunătăți un domeniu al vieții personale sau profesionale prin adoptarea fiecărei trăsături. Am oferit un exemplu de trăsătură cheie pentru a vă ajuta să facilita discuțiile.
În cele din urmă, rugați echipa să ofere un exemplu despre cum pot aplica fiecare trăsătură în mediul lor de lucru zilnic. Din nou, mai jos este furnizat un exemplu pentru fiecare trăsătură, pentru a vă ajuta să vă conduceți echipa prin fiecare lecție.
În calitate de lider, este responsabilitatea dvs. să înțelegeți că definiția conducerii fiecărei persoane poate fi ușor diferită, pe baza valorilor individuale și a experiențelor de viață. Cu toate acestea, vă puteți simți încrezător știind că trăsăturile de leadership discutate aici sunt acceptate pe scară largă ca fiind elementele de bază pentru o fundație puternică și sigură pentru dezvoltarea leadershipului.
Rețineți aceste 14 trăsături de leadership cu acronimul JJ DID TIE BUCKLE, pe care le vom aborda în ordine mai jos, sau puteți folosi următoarele link-uri rapide pentru a merge direct la o anumită trăsătură de interes.
Judecată | Justiție | Hotărâre | Inițiativă | Inițiativă | Seriozitate | Tact | Integritate | Rezistență | Răbdare | Dezinteres | Curaj | Cunoaștere | Loialitate | Entuziasm
- Top 14 trăsături de leadership
- JUDECATĂ
- JUSTIFICARE
- DECISIVITATE
- „Fii decisiv. Corect sau greșit, ia o decizie. Drumul vieții este pavat cu veverițe plate care nu au putut lua o decizie.”
- INIȚIATIV
- DEPENDENȚĂ
- TACT
- „Abilitatea este importantă în căutarea succesului, dar fiabilitatea este critică.”
- Încăpățânare
- Către
- „Rezistența este una dintre cele mai dificile discipline, dar cel care îndură este cel care obține victoria finală.”
- INSUFICIENȚA
- CURAJ
- CUNOȘTINȚE
- LOCALITATE
- ENTHUSIASM
Top 14 trăsături de leadership
JUDECATĂ
Importanță: Deciziile și acțiunile luate de un lider de-a lungul timpului vor contribui fie la construirea, fie la erodarea credibilității sale în ochii membrilor echipei, a colegilor și a partenerilor de afaceri.
Lecție cheie: „Îndatoririle și acțiunile unui lider sunt cele mai importante: Un răspuns bine gândit este întotdeauna mai bun decât o reacție rapidă sau emoțională. Oamenii respectă un lider care analizează cu atenție impactul deciziilor sale. Ei se așteaptă ca un lider să fie corect și consecvent.
Exemplu de trăsătură de leadership: Amintiți-vă această analogie medicală. Atunci când un medic vă prescrie un medicament, speranța este că veți „răspunde” bine la medicament. Cu toate acestea, dacă vă întoarceți la medic peste o săptămână cu o erupție cutanată teribilă pe tot corpul, el va spune că ați avut o „reacție” proastă la medicament. Acesta este un exemplu perfect al motivului pentru care liderii trebuie să fie chibzuiți în procesul lor de luare a deciziilor. Deciziile dumneavoastră îi vor afecta pe ceilalți, fie în mod pozitiv, fie în mod negativ. Liderii trebuie să își amintească să ia în serios această responsabilitate și fac acest lucru prin faptul că nu reacționează exagerat de emoție sau din frustrare, ci prin faptul că își iau timp pentru a răspunde într-o manieră chibzuită.
JUSTIFICARE
Importanță: Liderii trebuie să depună eforturi pentru a se asigura că sunt văzuți ca fiind imparțiali atunci când vine vorba de recompensă și recunoaștere sau atunci când iau măsuri corective. Tratarea unui angajat diferit față de altul nu va face decât să creeze animozitate în cadrul echipei.
Lecție cheie: Un lider nu trebuie să fie perceput ca făcând favoritisme cu membrii personalului. Făcând acest lucru vă va degrada credibilitatea și va crea un mediu de lucru prost. Marii lideri iau măsuri pentru a identifica talentele și contribuțiile specifice ale fiecărui membru al echipei și profită de oportunitatea de a recompensa și recunoaște fiecare persoană în funcție de merite.
Exemplu de trăsătură de leadership: Planurile de stimulare trebuie să se bazeze pe rezultate specifice și măsurabile în comparație cu obiectivele declarate. Acest lucru va asigura că oamenii sunt recompensați pe baza unui teren de joc echitabil și consecvent.
DECISIVITATE
Importanță: Atunci când un lider este indecis, adică îi ia prea mult timp pentru a lua o decizie, liderul poate fi văzut ca fiind slab, nepregătit sau pur și simplu incapabil să se ridice la înălțimea responsabilităților postului.
Lecție cheie: Uneori, având în vedere toate opțiunile, nicio opțiune nu se ridică deasupra celorlalte. Acesta este momentul în care conducerea este critică. Este nevoie de un lider care să vadă dincolo de opțiunile declarate. Privind scenariul mai larg, un lider înțelege că, pentru ca echipa să avanseze – ceva trebuie să se miște.
Exemplu de trăsătură de leadership: Regretatul general al armatei americane Norman Schwarzkopf a vorbit despre importanța ca un lider să ia o decizie. El și-a amintit că, la un moment dat în cariera sa, s-a confruntat cu luarea unei decizii importante pe care alți lideri dinaintea lui nu au fost în stare să o ia. Aceștia sufereau de „paralizie a analizei”, după cum a spus el. Nu puteau determina cel mai bun curs de acțiune, așa că nu au luat nicio măsură, ci doar au tot amânat.
Dar trebuia să se facă ceva! Luând în considerare cu atenție ambele opțiuni, generalul Schwarzkopf nu era sigur nici care dintre ele era cea corectă. Dar a înțeles necesitatea de a lua o decizie, astfel încât întreaga echipă să poată merge mai departe. A luat o decizie și i-a spus cu încredere echipei sale să execute ordinele. S-a gândit că, dacă decizia sa era greșită, atunci aceștia își vor recunoaște eroarea destul de repede și vor face corecțiile corespunzătoare, ceea ce îi va pune cel puțin pe drumul spre progres. Cu toate acestea, dacă nu lua nicio decizie, ar fi continuat pur și simplu status quo-ul, ceea ce, în mintea lui, nu era acceptabil.
„Fii decisiv. Corect sau greșit, ia o decizie. Drumul vieții este pavat cu veverițe plate care nu au putut lua o decizie.”
– Necunoscut
INIȚIATIV
Importanță: Liderii remarcă angajatul care își asumă mai mult decât i se cere; care își asumă responsabilitatea, care face un pas înainte și care acționează atunci când se confruntă cu o oportunitate sau o provocare. Prin urmare, în calitate de lider, trebuie să faceți același lucru.
Lecție cheie: Prea des, oamenii se lasă paralizați de presupunerea că nu pot, nu ar trebui sau nu ar putea face ceva. Ei se tem de ceea ce s-ar putea întâmpla dacă lucrurile merg prost. Aceeași teamă îi împiedică să se concentreze asupra a ceea ce se poate, ar trebui sau ar putea să se întâmple dacă acționează. Luarea inițiativei este ceea ce majoritatea oamenilor nu sunt dispuși să facă. Fiți persoana care este dispusă să ia inițiativa atunci când alții nu o vor face. Procedând astfel, veți ieși cu siguranță în evidență din mulțime.
Exemplu de trăsătură de leadership: Sara Blakely este prima femeie miliardară self-made. Ea a creat Spanx, care este un articol de îmbrăcăminte care netezește corpul. Ea nu a provenit din bani. Nu era la curent cu industria modei și cu modul în care ar trebui să se facă lucrurile. De exemplu, în loc să încerce an de an să obțină un interviu la un eveniment anual care permitea unui număr restrâns de companii selecte să își prezinte noile produse, Blakely a luat pur și simplu telefonul și i-a spus directorului de la Neman Marcus că, dacă va accepta să se întâlnească cu ea și să o lase să îi demonstreze noul ei produs, își va plăti singură drumul.
Executivul a fost impresionat și a declarat că, dacă era dispusă să își plătească singură drumul, atunci ar fi fost de acord să îi acorde 10 minute. Restul este una dintre cele mai mari povești de succes în afaceri din istoria modernă.
DEPENDENȚĂ
Importanță: Liderii trebuie să continue să învețe și să se dezvolte. În momentul în care un lider încetează să mai crească, ea a pus, de fapt, un capac pe cât de mult îi poate învăța și antrena pe membrii echipei sale spre niveluri mai înalte de performanță.
Lecție cheie: Liderii experimentați înțeleg că toată lumea este dispensabilă. Oricine poate fi înlocuit. Nu contează cât de inteligent, talentat sau impresionant ești – cineva poate fi și va fi gata să te înlocuiască în momentul în care începi să îți consideri rolul și responsabilitățile ca fiind de la sine înțelese. Rămâneți umil, continuați să tindeți dincolo de orizont și continuați să vă împingeți spre noi niveluri de performanță.
Exemplu de trăsătură de leadership: Celebrul autor de leadership, John C. Maxwell, în best-seller-ul său Cele 21 de legi irefutabile ale leadershipului are un capitol special care se intitulează: „Legea capacului”. În acest exemplu de leadership, Maxwell explică faptul că, de prea multe ori, oamenii obțin o poziție de conducere și presupun în mod eronat că și-au atins obiectivul de a deveni un lider, astfel încât nu mai au nevoie să caute sfaturi sau consiliere în materie de leadership. Nimic nu ar putea fi mai departe de adevăr.
Faptul este că, odată ce dețineți efectiv o poziție de conducere, aveți nevoie mai mult ca oricând de feedback onest și direct din partea unor lideri mai experimentați. De ce? Pentru că acum ai de fapt o echipă care se bazează pe tine pentru a te ajuta să-i înveți, să-i antrenezi și să-i îndrumi, astfel încât într-o zi să dețină și ei o poziție de conducere. În momentul în care încetați să mai căutați oportunități de creștere și dezvoltare, v-ați limitat, de fapt, capacitatea de a vă dezvolta în continuare echipa. Nu puneți niciodată un capac creșterii și dezvoltării personale și profesionale.
TACT
Importanță: Capacitatea de a comunica cu oamenii într-un mod care să nu fie amenințător sau critic. A le da oamenilor sentimentul că analizați toate aspectele unei probleme cu intenția de a găsi cel mai bun răspuns pentru toți cei implicați.
Lecția cheie: A trata cu oamenii într-un mod atent, grijuliu și diplomatic asigură faptul că toate părțile sunt tratate în mod corect – pe baza faptelor. De prea multe ori, liderii se pot grăbi să judece doar pentru a descoperi mai târziu că s-au înșelat pentru că nu și-au făcut timp să obțină toate faptele înainte de a lua o decizie. Comunicarea într-un mod plin de tact demonstrează celorlalți că sunteți un lider experimentat și eficient.
Exemplu de trăsătură de leadership: Ori de câte ori un lider trebuie să abordeze un subiect sensibil cu un angajat, ar trebui să o facă într-un cadru privat. Folosind cea mai mare discreție pentru a nu da vina pe cineva (de exemplu, „De ce ai făcut asta?”), ci, în schimb, pentru a căuta să înțeleagă toate aspectele unei probleme (de exemplu, „Ajută-mă să înțeleg cum s-a întâmplat asta.”) înainte de a lua măsuri, va contribui la asigurarea faptului că toate părțile se simt susținute de conducere. Liderii buni știu că, atunci când se comunică corect, se poate purta orice discuție, indiferent cât de dificil este subiectul, fără ca angajatul să se simtă ca și cum ar fi ceva personal.
„Abilitatea este importantă în căutarea succesului, dar fiabilitatea este critică.”
– Zig Ziglar
INTEGRITATE
Importanță: Cuvântul unui lider este totul. Nu poți conduce oamenii în mod eficient dacă aceștia nu au încredere în tine. Acest lucru necesită ca un lider să fie consecvent în cuvinte și fapte. Această singură trăsătură de leadership se situează deasupra tuturor celorlalte. Liderii trebuie să acționeze cu integritate.
Lecția cheie: Adesea, atunci când o persoană părăsește o companie, nu compania este cea pe care alege să o părăsească – ci liderul pe care alege să îl părăsească. Liderii trebuie să presupună că în fiecare seară, la masă, angajații lor vorbesc la un moment dat despre ei. Întrebarea este: ce spun ei despre liderul lor? Îl respectă sau nu pe liderul lor? Reputația unui lider se construiește în timp și fiecare comunicare sau acțiune întreprinsă de lider poate avea un impact de anvergură în ochii membrilor echipei. Amintiți-vă de impactul, pozitiv sau negativ, pe care cuvintele și acțiunile dvs. îl pot avea asupra membrilor echipei dvs. și depuneți toate eforturile pentru a merita respectul lor.
Exemplu de trăsătură de leadership: Liderii trebuie să fie atenți să trateze toți angajații în mod corect și egal. De exemplu, dacă aveți un angajat în care aveți încredere și îi împărtășiți detalii despre o problemă pe care o aveți cu unul dintre colegii săi, angajatul dvs. s-ar putea să se întrebe ce spuneți despre el colegilor săi. Ca urmare, liderul creează îndoieli și neîncredere în rândul oamenilor în care are cea mai mare încredere, erodându-și astfel credibilitatea. În schimb, un lider trebuie să muncească din greu pentru a-și proteja reputația în ochii întregii sale echipe.
Încăpățânare
Importanță: Un lucru care este întotdeauna constant în această lume este schimbarea. Așadar, un lider nu numai că trebuie să fie deschis la schimbare, dar trebuie să se aștepte la ea și să o îmbrățișeze atunci când vine. A avea rezistența fizică și mentală pentru a face față vremurilor grele și a-i convinge și pe alții să facă același lucru este o trăsătură cheie a liderului.
Lecție cheie: Liderii trebuie să fie văzuți ca o persoană cu o convingere puternică. Când vremurile devin grele, un lider trebuie să lucreze pentru a se asigura că nimeni nu-și ia ochii de la minge. Atunci când există stres sau anxietate la locul de muncă, liderul trebuie să fie vizibil, în față și în centru, demonstrându-le celorlalți ce se așteaptă de la fiecare membru al echipei.
Exemplu de trăsătură de leadership: Fostul primar al orașului New York, Rudy Giuliani s-a confruntat cu o situație de neconceput atunci când două avioane au doborât Turnurile Gemene. Cei mai mulți oameni își amintesc unde se aflau atunci când a avut loc acea tragedie. Cei mai mulți își vor aminti, de asemenea, că l-au văzut pe primar la televizor la Ground Zero, în față și în centru, conducând eforturile de recuperare, participând la toate înmormântările și ajutându-și comunitatea să se vindece timp de luni, chiar ani de zile după acest eveniment îngrozitor. Primarul Giuliani a știut că trebuie să reziste pentru ca cetățenii iubitului său oraș să se întoarcă mai buni și mai puternici ca niciodată.
Către
Importanță: Liderii ar trebui să fie atenți la modul în care ceilalți îi privesc. Acest lucru include modul în care merg, vorbesc și se îmbracă. Modul în care un lider se poartă este important, în special în vremuri dificile sau într-o situație de criză.
Lecție cheie: În multe feluri, percepția este realitate. Marii lideri știu acest lucru și fac eforturi mari pentru a se asigura că sunt văzuți în lumina potrivită, astfel încât să poată fi cât mai eficienți. Pentru ca un lider să își mențină influența, el trebuie să gestioneze eficient percepția celorlalți.
Exemplu de trăsătură de leadership: După ce președintele Reagan a fost împușcat și dus la un spital din apropiere, el știa că, în calitate de președinte al Statelor Unite, trebuie să facă tot posibilul pentru a asigura poporul american și alte puteri mondiale că este încă la conducere. El a glumit în mod faimos cu personalul spitalului în timp ce îl ducea în sala de operație: „Sper că sunteți toți republicani”. Bineînțeles, comentariul său a fost împărtășit presei mondiale și a fost foarte eficient în a-i ajuta pe toți să creadă că este bine și că se va recupera rapid. Abia mult mai târziu am aflat cât de aproape a fost președintele să moară în acea zi memorabilă.
„Rezistența este una dintre cele mai dificile discipline, dar cel care îndură este cel care obține victoria finală.”
– Gautama Buddha
INSUFICIENȚA
Importanță: Marii lideri se grăbesc să își laude membrii echipei și fac toate eforturile pentru a-i lăuda în public. Cu toate acestea, atunci când nu se obțin rezultate, acești lideri se consideră responsabili și își asumă rapid responsabilitatea pentru partea lor de eșec. Marii lideri sunt rapizi în a-și asuma vina și întotdeauna împart gloria.
Lecția cheie: Liderii trebuie să vadă imaginea de ansamblu atunci când un membru al echipei se află în dificultate. Indiferent dacă persoana se confruntă cu o situație familială, o afecțiune fizică sau o problemă emoțională, un bun lider va lucra pentru a sprijini acea persoană cât mai bine posibil. Desigur, acest lucru trebuie să fie echilibrat cu misiunea mai mare a organizației, dar un bun lider va găsi o soluție viabilă dacă este disponibilă.
Exemplu de trăsătură de leadership: Liderii fac prea des greșeala de a nu fi darnici cu timpul lor. Adevărul este că timpul este prețios, așa că este de înțeles că unii lideri își vor păzi timpul cu grijă. Dar în mintea angajaților dumneavoastră, timpul pe care îl investiți în ei este neprețuit. Atunci când liderii își concentrează timpul asupra oamenilor pe care îi conduc, ei creează o conexiune care este de nezdruncinat. Așadar, trăsătura de leadership a altruismului nu ar trebui să fie ignorată. Nu fiți egoist cu timpul dumneavoastră atunci când vine vorba de membrii echipei dumneavoastră. Mențineți întotdeauna o politică a ușilor deschise și încurajați membrii echipei să vină la dumneavoastră ori de câte ori au nevoie de asistență. Liderii trebuie în continuare să folosească timpul cu înțelepciune. Timpul investit nu trebuie confundat niciodată cu pierderea de timp pentru chestiuni de mică importanță pentru membrul echipei sau pentru misiunea organizației.
CURAJ
Importanță: Demonstrarea curajului în fața adversității este una dintre diferențele cheie dintre a fi un manager și un lider. Conducerea vă cere să luați uneori poziție în chestiuni importante pentru echipă și organizație. Un lider cu principii este, de asemenea, pregătit să gestioneze orice potențiale repercusiuni.
Lecție cheie: Liderii foarte eficienți sunt lideri cu principii. Aceștia dau dovadă de curaj în momente stresante și sunt dispuși să își asume riscuri calculate pentru a-și susține convingerile. Ei cred că, pe termen lung – binele face puterea.
Exemplu de trăsătură de leadership: Curajul nu este necesar doar în situații de viață și de moarte. Unii lideri dau dovadă de curaj atunci când aprobă o excepție de la o politică a companiei pentru că, în acea situație specifică, are sens și este ceea ce trebuie făcut. Cu toate acestea, un exemplu istoric de lider curajos este Nelson Mandela, care timp de 27 de ani a fost încarcerat într-o închisoare africană, dar a rămas fidel convingerilor sale și a ajuns președinte al națiunii sale. El a întins apoi mâna către foștii săi răpitori/lideri politici și a avut un rol esențial în conducerea luptei împotriva Apartheidului.
CUNOȘTINȚE
Importanță: Pentru ca un lider să fie credibil, trebuie să fii competent în domeniul tău. Trebuie să ai cunoștințele, experiența și capacitatea de a conduce o echipă de succes, altfel nu meriți să te afli într-un rol de lider. În concluzie, fii pregătit și fă-ți întotdeauna temele.
Lecție cheie: Cu cât întreaga ta echipă este mai bine informată, cu atât mai mult succes va avea echipa ta. Marii lideri angajează oameni care vor spori capacitățile întregii echipe. Angajați în funcție de punctele slabe și lucrați pentru a crea cea mai bună echipă posibilă. Liderul nu este întotdeauna cea mai deșteaptă persoană din încăpere, dar liderul ar trebui să fie cel care este cel mai capabil să creeze și să dezvolte cea mai bună echipă posibilă.
Exemplu de trăsătură de lider: Este ușor să ne gândim la oameni deștepți, cum ar fi Bill Gates sau Steve Jobs, atunci când se discută despre cunoaștere – cunoștințe tehnice, pentru a fi mai specific. Cu toate acestea, se recunoaște că ambii lideri au fost uneori răutăcioși și de-a dreptul răutăcioși cu angajații lor. Pe măsură ce s-au maturizat, și-au dat seama de greșelile lor și și-au îndulcit abordarea. Cunoașterea comportamentului uman este la fel de importantă pentru un lider eficient ca și cunoștințele tehnice. Cunoașterea oamenilor este esențială pentru succesul pe termen lung și împlinirea personală. Aveți grijă de oamenii dvs. și ei vor avea grijă de dvs.
LOCALITATE
Importanță: Fără ca oamenii să te urmeze cu bună știință, nu ești un lider. Loialitatea poate fi doar câștigată și va fi nevoie de timp și efort pentru ca orice lider să câștige respectul și loialitatea membrilor echipei.
Lecția cheie: Membrii echipei trebuie să știe că liderul lor le asigură spatele. Pentru ca un angajat să se simtă loial față de liderul său, trebuie să fie încrezător că și liderul este loial față de el.
Exemplu de trăsătură de leadership: Le-am spus adesea angajaților mei: „Cel mai bun efort al tău va fi întotdeauna suficient de bun pentru mine”. Avertismentul la acest lucru, desigur, este că ei trebuie să depună cu adevărat cel mai bun efort al lor și trebuie să existe o îmbunătățire incrementală a rezultatelor lor. Dacă acesta este cazul, atunci este doar o chestiune de timp până când obiectivele vor fi atinse. Cu acest tip de sprijin din partea conducerii, angajații înțeleg că au un lider care este cu adevărat dedicat succesului lor, chiar dacă este nevoie de un pic mai mult timp pentru a-și atinge obiectivele.
ENTHUSIASM
Importanță: Tot ceea ce este pozitiv este sporit atunci când este alimentat de un mediu pozitiv care este plin de oameni entuziaști. Energia pozitivă trebuie să fie așteptată de la fiecare membru al echipei și trebuie să fie demonstrată de către lider în orice moment.
Lecția cheie: Liderii nu-și permit luxul de a avea o zi proastă în public. Ei înțeleg că a fi negativ este un act egoist – nu ajută și nu sprijină pe nimeni. Prin urmare, un mediu pozitiv trebuie să fie așteptat și gestionat îndeaproape.
Exemplu de trăsătură de leadership: O echipă nu poate lua avânt și nu poate deveni cea mai bună echipă fără puterea entuziasmului – din partea angajaților și a membrilor conducerii. Există un avantaj extraordinar acordat echipei, departamentului sau companiei care poate valorifica energia oamenilor implicați. Sir Richard Branson, fondatorul casei de discuri Virgin Records, este renumit pentru faptul că manifestă trăsătura de leadership a entuziasmului. El a creat evenimente promoționale uriașe în cadrul cărora se îmbrăca frumos și crea experiențe memorabile care să contribuie la crearea unui entuziasm pentru produsele sale pe piață. Branson lucra cu mulțimea la fel de bine cum făcea P.T. Barnum în timpul evenimentelor sale de circ. Marii lideri înțeleg că, pentru a avea o echipă entuziastă, liderul trebuie să conducă efortul prin demonstrarea constantă a entuziasmului la locul de muncă.
Acestea sunt cele 14 trăsături de leadership predate în manualul Corpului de Marină al Statelor Unite. Țineți minte, acronimul JJ DID TIE BUCKLE și nu veți uita niciodată aceste trăsături importante pentru dezvoltarea leadership-ului.
- Instrumente de leadership
- Articole de leadership
- Trăsături de leadership
‘
‘
.