Bună ziua,
Codul de eroare special este obținut pentru probleme legate de memorie. Deci, v-aș sugera să verificați dacă o cantitate amplă de spațiu de memorie este disponibilă pentru a descărca Windows 8.1.
Să urmăm aceste metode și să verificăm.
Metoda 1:
Vă sugerez să rulați Windows update troubleshooter și apoi să verificați. Acesta ne-ar spune motivul din spatele problemei.
Să urmați acești pași pentru a rula Windows Update troubleshooter.
a. Apăsați tastaWindows + W și tastați troubleshooting.
b. SelectațiTroubleshooting.
c. SelectațiView all în colțul din stânga sus.
d. RulațiWindows update troubleshooter.
Metoda 2:
Dacă ați instalat un software de securitate terță parte, cum ar fi un program antivirus/firewall, acesta poate interfera cu descărcarea. V-aș sugera să dezactivați temporar și să verificați dacă reușiți să descărcați actualizarea.
Nota importantă: Software-ul antivirus poate ajuta la protejarea computerului dvs. împotriva virușilor și a altor amenințări de securitate. În majoritatea cazurilor, nu ar trebui să vă dezactivați software-ul antivirus. Dacă trebuie să îl dezactivați temporar pentru a instala alt software, ar trebui să îl reactivați imediat ce ați terminat. Dacă sunteți conectat la internet sau la o rețea în timp ce software-ul antivirus este dezactivat, computerul dvs. este vulnerabil la atacuri.
Metoda 3:
Vă sugerez să ștergeți memoria cache a magazinului deoarece ar putea cauza problema și să verificați.
Să urmați acești pași pentru a face acest lucru.
a) Pe ecranul de pe desktop, apăsați tastaWindows + R pentru a deschide caseta de execuție.
b) TastațiWSReset.exe și apăsați Enter.
Metoda 4:
Dacă problema persistă în continuare, v-aș sugera să porniți computerul într-o stare de pornire curată și apoi să încercați să descărcați și să instalați.
Încărcare curată: Pentru a ajuta la depanarea mesajelor de eroare și a altor probleme, puteți porni Windows utilizând un set minim de drivere și programe de pornire. Acest tip de pornire este cunoscut sub numele de „pornire curată”. O pornire curată ajută la eliminarea conflictelor de software.
Cum să efectuați o pornire curată pentru a rezolva o problemă în Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/929135
Nota: Vă rugăm să consultați secțiunea: Cum se resetează computerul pentru a porni ca de obicei după depanare cu clean boot din articolul Kb pentru a porni computerul în regim normal de pornire după remedierea problemei.