Cum construiesc managerii de produs o foaie de parcurs agilă?

Să fim mai eficienți și să livrăm ceea ce clienții își doresc cu adevărat – aceasta este promisiunea adoptării unei abordări de dezvoltare agilă. Metodologia agilă, iterativă și incrementală, este atrăgătoare pentru organizațiile care doresc să livreze rapid valoare clienților. Companiile care practică agile doresc să obțină un feedback valoros din partea clienților cu fiecare iterație. Apoi, ele integrează acest feedback în foile de parcurs ale produselor agile pentru a construi produse mai bune.

Atunci, cum construiesc managerii de produs o foaie de parcurs agile pentru a sprijini dezvoltarea agile? Primul pas este să înțeleagă scopul unei foi de parcurs agile și cum se deosebește de o foaie de parcurs a produsului dezvoltată de o organizație care folosește metode mai tradiționale de dezvoltare în cascadă.

Cum diferă o foaie de parcurs agile de o foaie de parcurs în cascadă

O foaie de parcurs a produsului în cascadă comunică un angajament pe termen lung de a construi caracteristici specifice pe un termen stabilit. Cu toate acestea, o foaie de parcurs agilă se adaptează schimbărilor inevitabile, angajându-se în același timp să realizeze o muncă semnificativă. Aceasta comunică un plan pe termen scurt pentru atingerea obiectivelor produsului, cu flexibilitatea de a ajusta acest plan în funcție de valoarea clientului.

Iată câteva moduri cheie prin care diferă foile de parcurs agile și cele în cascadă:

• Obiective
  Organizațiile Waterfall stabilesc adesea obiective centrate pe afaceri, măsurate prin KPI financiari. Organizațiile agile stabilesc adesea obiective centrate pe client, cum ar fi creșterea numărului de utilizatori și încântarea clienților.

• Oraionul de planificare
  O foaie de parcurs a produsului waterfall reflectă angajamentele față de un calendar pe termen mai lung – de obicei un an sau doi. Iar o foaie de parcurs agile reflectă angajamente trimestriale (sau chiar lunare).

• Cadența de planificare
  Organizațiile waterfall fac de obicei o strategie anuală și o planificare a produsului. Organizațiile agile o fac, de obicei, mult mai regulat, în cicluri trimestriale de planificare a strategiei și a produselor.

• Planificarea resurselor/capacităților
  O foaie de parcurs în cascadă reflectă dedicarea în avans masivă de resurse, care sunt alocate în funcție de proiect. O foaie de parcurs agilă consideră echipa de sprint ca unitate de resurse și poate aloca în funcție de viteza de sprint sau de capacitatea echipei.

• Investiții
  Produsele bazate pe cascadă primesc finanțare în funcție de cadența anuală de planificare a organizației. Aceste fonduri sunt angajate pentru un an și se bazează adesea pe anul precedent. Prin contrast, produsele bazate pe agilitate pot fi finanțate treptat, pe măsură ce organizația își ajustează portofoliul pe baza feedback-ului și a datelor clienților.

• Colaborare
  Într-o organizație în cascadă, munca este secvențială și segmentată – faza unui departament neputând de obicei să avanseze până când cea anterioară nu este finalizată. Într-o organizație agilă, echipele colaborează asupra unui plan și lucrează interfuncțional și concomitent.

• Flexibilitate
  Din cauza modului în care este planificată și finanțată activitatea, foile de parcurs în cascadă au o flexibilitate limitată. Foile de parcurs agile acomodează o flexibilitate extinsă. Acest lucru poate crea propriul set de provocări, deoarece echipele trebuie să fie atente ca flexibilitatea nelimitată să nu ducă la pivoți inutili în dezvoltare și resurse.

Cum să construiți o foaie de parcurs agilă

Acum că știți în ce fel o foaie de parcurs agilă este diferită de o foaie de parcurs în cascadă, sunteți gata să construiți una. Iată șapte pași pentru a construi o foaie de parcurs agile.

Pasul unu: Începeți cu strategia
O foaie de parcurs agile începe cu o strategie fermă care include viziunea și obiectivele produsului dumneavoastră. O viziune puternică articulează problema pe care o rezolvați pentru clienți. Iar obiectivele definesc ceea ce doriți ca produsul să realizeze în trimestrul (trimestrele) următor(e), cu un parametru clar de realizare. Definirea strategiei este esențială pentru toate echipele – chiar și pentru cele care doresc să se miște rapid. Fără o viziune și obiective bine definite, echipele care se mișcă rapid riscă să ia decizii iterative care le fac să se abată de la curs.

Pasul doi: Identificați temele strategice
Inițiativele (numite și epopee de către unele echipe) definesc temele strategice generale pentru activitatea care vă va ajuta să vă atingeți obiectivele. Inițiativele sunt defalcate în caracteristici și povestiri ale utilizatorilor, care se întind adesea pe mai multe versiuni.
Definirea inițiativelor strategice definește munca de nivel înalt care este necesară pentru a realiza obiectivele. Acestea vă ajută să comunicați în mod clar strategia foii de parcurs către părțile interesate fără a fi nevoie să intrați în toate detaliile. Dacă echipa dvs. trebuie să schimbe cursul, ar trebui să începeți prin reevaluarea și modificarea (dacă este necesar) inițiativelor strategice înainte de a defini noi caracteristici la care să lucrați.

Pasul trei: Lucrați interfuncțional
Construirea foilor de parcurs agile necesită o comunicare și o colaborare frecventă între grupurile de afaceri și cele de dezvoltare, precum și între organizație și clienții săi. De exemplu, este esențial pentru dvs. să construiți foaia de parcurs cu contribuția dezvoltării, astfel încât estimările realiste ale valorii și efortului să rezulte într-un plan fezabil. În plus, o foaie de parcurs agilă necesită valorificarea efortului tuturor departamentelor – proiectare, testare, marketing și vânzări – a căror activitate este crucială pentru planificarea și furnizarea unei experiențe complete a produsului.
Mulți practicieni agili constată, de asemenea, că trebuie să lucreze cu grupuri care în mod tradițional nu sunt agile – cum ar fi birourile de buget și echipa juridică – care necesită termene mai lungi. În acest caz, o foaie de parcurs agilă poate fi deosebit de utilă în colaborarea pe fluxuri de lucru paralele și multiple.

Pasul patru: Legați poveștile utilizatorilor de temele strategice
Viziunea produsului, obiectivele și inițiativele definite pentru o foaie de parcurs agilă oferă managerilor de produs un ghid de prioritizare pentru descompunerea temelor mari de lucru în caracteristici. Echipele de dezvoltare pot apoi să descompună caracteristicile în cerințe tehnice, să estimeze domeniul de aplicare și să ajute la organizarea lor în sprinturi. Rezultatul este un backlog de caracteristici și povești ale utilizatorilor – cu o legătură clară cu strategia de produs – pe care echipele le pot executa rapid.
Puteți dirija foaia de parcurs agilă prin evaluarea frecventă a strategiei lor – dacă obiectivele se schimbă, ar trebui să se schimbe și lucrările care sunt prioritizate. Dar schimbările frecvente ridică riscul ca obiectivele să se schimbe prematur. Cartografierea muncii în raport cu o viziune clară a produsului vă poate arăta unde echipa dvs. trebuie să facă ajustări (față de unde ar trebui să vă țineți de plan).

Pasul cinci: Lansarea de noi experiențe pentru clienți
O lansare agilă livrează o creștere a valorii produsului către clienți într-un interval de timp definit. Ea diferă de un sprint sau de o iterație prin faptul că livrează o nouă experiență a clientului (mai degrabă decât doar trimiterea de cod) și cuprinde munca interfuncțională (cum ar fi QA, marketing și instruire în domeniul vânzărilor). În calitate de manager de produs, sunteți responsabil pentru a ajuta la optimizarea întregii experiențe a noului client. O versiune reflectă, de asemenea, etape importante – cum ar fi o lansare pe piață sau actualizări de arhitectură – și împărtășește vizibilitatea asupra dependențelor între lucrări și echipe.
Lansările reprezintă toate punctele de contact în care clienții vor interacționa cu o nouă experiență de produs și sunt definite de munca interfuncțională necesară pentru a oferi această experiență. Versiunile de pe o foaie de parcurs agilă comunică clienților aproximativ ceea ce ar trebui să se aștepte să vadă și când.

Pasul șase: Capturați ideile
Încântarea clienților este un principiu de bază al abordărilor agile. A măsura dacă clienții sunt mulțumiți necesită colectarea feedback-ului lor. Iar acest lucru se poate face prin intermediul interviurilor de experiență a utilizatorului, a trimiterilor la portalul de idei, a testelor de utilizare și a datelor de utilizare.
După ce ați colectat ideile clienților pentru îmbunătățirea produsului, trebuie să le punctați și să le prioritizați pentru un viitor backlog de lansare. Ideile clienților – împreună cu viziunea și obiectivele produsului – ar trebui să conducă prioritizarea a ceea ce trebuie construit în continuare.

Pasul șapte: Măsurați rezultatele
Companii care practică agile măsoară progresul către obiectivele lor strategice, revizuiesc metricile de dezvoltare în jurul predictibilității și vitezei și evaluează impactul de afaceri al ideilor de noi caracteristici. Atunci când adoptați această abordare, este posibil să vă revizuiți și să vă ajustați foile de parcurs ale produselor la nivel trimestrial sau lunar. Inspectarea foii de parcurs agile și adaptarea planurilor în funcție de feedback-ul clienților și al părților interesate vă poate ajuta să vă adaptați la schimbările pe termen scurt, continuând în același timp să progresați spre viziunea și obiectivele pe termen lung ale produsului dumneavoastră.

Dacă construiți și executați o foaie de parcurs agilă, următoarele întrebări vă vor ajuta să deschideți calea:

• Stabiliți o strategie de produs cu o viziune și obiective clare?

• Definiți teme sau inițiative strategice care vă vor ajuta să lucrați pentru atingerea obiectivelor dumneavoastră?

• Organizați echipele interfuncționale în jurul livrării de valoare pentru clienți?

• Echipele de dezvoltare au povești de utilizator clar definite care sunt conectate la strategia de produs?

• Lansați în mod regulat creșteri regulate de valoare pentru clienți, la timp?

• Gestionați experiența completă a clientului?

• Colectați feedback-ul clienților cu privire la versiunile pe care le-ați livrat și îl folosiți pentru a vă orienta foaia de parcurs?

• Evaluați în mod regulat progresul către obiectivele strategice? Pivoții frecvenți vă determină să vă schimbați foaia de parcurs prea frecvent și să blocați progresul?

Cu o strategie clară, lansări frecvente, feedback rapid și prioritizare adaptivă, o foaie de parcurs agilă poate ajuta organizațiile să livreze valoare pentru clienți – mai repede – cu riscuri și risipă reduse.