M-am abonat la serviciul MobileMe de la Apple, așa că am primit o adresă de e-mail cu numele meu complet @me.com. Când serviciul a trecut la iCloud, am primit și sufixul @icloud.com.
Problema mea este că o persoană cu același nume, cu sediul în America, folosește adresa mea @icloud.com pentru a se înscrie la conturi și servicii, inclusiv Instagram. De exemplu, știu că a cumpărat o husă pentru iPhone 4, este interesat de o nouă camionetă Ford și și-a înscris copilul pentru un cont de educație Scholastic.
Când se înscrie pentru conturi noi, primesc e-mailuri de verificare pe care trebuie să le refuz în mod regulat. În unele cazuri, se pare că și-a schimbat adresa de e-mail în conturile pe care le deține deja și nu are nevoie să le verifice cu e-mailul meu.
Am încercat să contactez persoana respectivă, dar fără niciun rezultat.
Este ușor îngrijorător faptul că tastează în mod constant un e-mail greșit și că este posibil să îmi împărtășească informații. Dylan
Am primit și eu acest lucru. Un număr surprinzător de oameni par să nu-și poată aminti adresele de e-mail. Aceasta este o problemă în creștere din cauza utilizării numelor reale. Obișnuiam să credem că aceasta era o idee grozavă, trecând cu vederea faptul că există adesea sute și uneori mii de persoane cu același nume, iar acum toate acestea vin online. Poate că ar fi fost mai bine să folosim nume inventate, dar memorabile.
Dă-te în blocaj
În primul rând, asigură-te absolut sigur că ai control total asupra propriilor tale conturi. Schimbați parolele cu ceva mai puternic, schimbați-vă răspunsurile la întrebările de securitate și gândiți-vă să adăugați autentificarea cu doi factori. Acest lucru înseamnă, de obicei, asocierea contului dvs. de e-mail cu un număr de telefon mobil. Dacă cineva solicită resetarea parolei, serviciul de e-mail vă va trimite un SMS cu un cod numeric pe care trebuie să îl introduceți.
Rețineți că persoanele care cred cu adevărat că dețin o anumită adresă pot încerca să o acceseze, să presupună că au uitat parola și să încerce să obțină acces obținând resetarea parolei.
Ați putea chiar să vă contactați furnizorul de e-mail, să vă plângeți că altcineva folosește adresa dvs. de e-mail și să spuneți că sunteți îngrijorat de faptul că contul dvs. este compromis. Este foarte puțin probabil să facă ceva, dar dacă ceva nu merge bine, cel puțin puteți dovedi că i-ați avertizat.
Apple are o pagină de ajutor despre ce trebuie să faceți „Dacă credeți că ID-ul dvs. Apple a fost compromis”.
Dacă cineva folosește adresa dvs. de e-mail pentru a deschide un cont de Facebook, există un formular pentru asta.
Dacă primiți doar buletine informative sau e-mailuri promoționale nedorite, companiile cu reputație vor oferi întotdeauna o modalitate simplă de a vă dezabona.
Reclamați expeditorii
În al doilea rând, atunci când primiți notificări, contactați site-ul web implicat și cereți-le să vă blocheze adresa de e-mail și să o elimine din cont. Din experiența mea, majoritatea acestor e-mailuri provin de la adrese care nu răspund, așa că trebuie să faceți acest lucru printr-un formular web. Companiile bine administrate vă vor trimite prin e-mail o copie a reclamației dumneavoastră. Unele nu sunt bine conduse, așa că copiați și lipiți plângerea dvs. într-o notă, sau faceți o captură de ecran.
Companii variază. Cel mai bun răspuns pe care l-am primit vreodată a venit de la Gumtree Australia („Anunțul dvs. ‘GoPro Hero 3 Black Version’ a fost confirmat cu succes”), care a acționat imediat. Cel mai rău a fost Vodafone UK, unde saga a început în aprilie 2010 (un e-mail „Welcome to Vodafone Online Services” (Bun venit la Vodafone Online Services) completat cu noul „meu” număr de telefon). Situația a escaladat prin intermediul ajutorului prin webmail la serviciile pentru clienți și apoi la biroul directorilor Vodafone, înainte de a fi în cele din urmă rezolvată în mai 2011. Sunt sigur că s-au îmbunătățit de atunci….
Rețineți că dacă cineva se înscrie cu adresa dvs. de e-mail, acest lucru poate fi interpretat ca uzurpare de identitate, furt de identitate sau chiar tentativă de fraudă, în funcție de acțiune și de jurisdicția legală aplicabilă. (În SUA, variază în funcție de stat.) Marea majoritate a cazurilor sunt simple greșeli, la fel ca atunci când formezi un număr greșit. Dar dacă ceva pare suspect, luați în considerare posibilitatea de a raporta sau chiar de a apela la consiliere juridică.
În Marea Britanie, Action Fraud din cadrul Poliției orașului Londra este „liderul național al poliției pentru fraudă”. Are un site web unde puteți raporta fraudele și infracțiunile cibernetice, inclusiv e-mailurile de tip spam.
Contactați-vă onomastica
În al treilea rând, încercați să notificați persoana în cauză sau convingeți pe altcineva să o facă pentru dumneavoastră. Am avut mult succes atunci când am primit e-mailuri personale și de grup. Cu puțin noroc, un „reply all” vă permite să anunțați mai mulți prieteni și membri ai familiei persoanei respective deodată. Spuneți ceva de genul „Te rog roagă-l pe <nume> să-ți spună adresa de e-mail corectă, deoarece continuă să o folosească pe a mea din greșeală”. Persoana pe care o numiți va considera probabil că acest lucru este suficient de jenant pentru a determina luarea unor măsuri corective.
În unele cazuri, puteți colecta suficiente informații pentru a găsi persoana pe Facebook sau printr-o căutare pe Google, iar uneori puteți obține numărul de telefon al acesteia. Din nou, fie un SMS direct, fie câteva mesaje de e-mail politicoase către prietenii și familia persoanei pe nume ar putea fi suficiente pentru a rezolva problema.
În al patrulea rând, există opțiunea nucleară, care implică să faci lucruri care ar putea părea ilegale în unele jurisdicții. Dacă ați încercat să notificați site-ul web sau serviciul, persoana care vă poartă numele și prietenii și familia acesteia, ultima soluție este să încercați să preluați controlul asupra contului. Nu am făcut niciodată acest lucru eu însumi și nu recomand acest lucru, dar știu că se întâmplă.
Recomandă cu tărie să nu faceți acest lucru cu servicii serioase, ceea ce include orice de natură financiară – bănci, asigurări etc. (Evident, ne-am aștepta ca acest tip de organizație să ia măsuri prompte atunci când este solicitată). Cu toate acestea, primirea unor cantități mari de e-mail de la un serviciu banal m-ar putea tenta….
În orice caz, aveți adresa de e-mail – de fapt, vă aparține – așa că puteți încerca să cereți o resetare a parolei. Acest lucru vă va da acces la contul omonimului dumneavoastră. Acum puteți să vă conectați și să schimbați adresa de e-mail cu una care nu este a dumneavoastră, cum ar fi adresa de e-mail a serviciului pentru clienți al companiei. Motivul dvs. nobil este, bineînțeles, să protejați intimitatea omonimului dvs., împiedicând compania să vă trimită informații despre tranzacțiile personale ale acestuia.
În cele din urmă, dacă totul eșuează, puteți încerca să configurați un filtru care să redirecționeze e-mailurile nedorite către căsuța de spam sau către coșul de gunoi. Acest lucru va fi dificil, cu excepția cazului în care există o variație în numele sau adresa de e-mail. În cel mai rău caz, puteți continua să adăugați adrese de site-uri web la filtru, atâta timp cât nu sunt site-uri web pe care le folosiți dumneavoastră.
De ce să vă deranjați?
Apreciez faptul că mulți oameni vor șterge pur și simplu e-mailurile adresate greșit, fără să încerce să le oprească. Din nefericire, acest lucru înseamnă că destinatarul nu primește e-mailurile pe care le dorește și nu încurajează site-urile și serviciile să își îmbunătățească procedurile.
Peste prea multe site-uri web încă permit oamenilor să își creeze conturi fără ca acestea să fie verificate prin e-mailuri de confirmare sau SMS-uri etc. Se vor schimba doar dacă vom face suficient tam-tam – și astfel le vom crește costurile de suport – până în punctul în care vor vedea lumina.
Ai o altă întrebare pentru Jack? Trimite-o prin e-mail la [email protected]
– Ajutor! Fur din greșeală identitățile oamenilor și nu știu cum să mă opresc
- Informatică
- Întrebați-l pe Jack
- caracteristici
- .
- Share on Facebook
- Share on Twitter
- Share via Email
- Share on LinkedIn
- Share on Pinterest
- Share on WhatsApp
- Share on Messenger
.