Wertvolle Lektionen in der Qualitätskontrolle
Nach unserem gescheiterten ersten Experiment tauchten wir tief in die Welt der chinesischen Fertigung ein, um zu verstehen, was wir falsch gemacht haben und was wir besser machen können. Das reichte von der praktischen Arbeit in der Fertigung bis hin zur Tätigkeit als Vermittler zwischen Fabriken und Händlern. In den fünf Jahren unserer intensiven Studien haben wir einige wertvolle Lektionen gelernt, die jeder Unternehmer, der die chinesische Fertigung nutzen möchte, berücksichtigen sollte.
1. Die amerikanische Wahrnehmung der chinesischen Industrie spiegelt nicht die Realität wider.
Nur wenige Amerikaner sehen China durch eine positive Brille. Mitten im Handelskrieg von Präsident Trump sehen nur 38 % der Amerikaner China positiv. Unsere Zeit in China hat uns gelehrt, dass chinesische Unternehmen mehr als fähig sind, großartige Produkte herzustellen, aber Spannungen zwischen Käufern und Herstellern stehen ihnen oft im Weg.
Wir haben Jahre als Vermittler zwischen Fabriken und amerikanischen Käufern verbracht. Beide Seiten wollten den Gewinn maximieren, was in der Regel zu Abstrichen führte. Die Unternehmen, die bereit waren, für Qualität zu zahlen, bekamen auch Qualität, während diejenigen, die mit wenig Geld auskamen, Produkte erhielten, die ihrem Budget entsprachen.
2. Die Händler, nicht die Hersteller, sind für die Qualität verantwortlich.
Die meisten Unternehmen, die mit chinesischen Herstellern zusammenarbeiten, verwenden wenig Zeit auf die Überwachung des Prozesses oder die Einführung von Qualitätskontrollmaßnahmen. Sie erwarten, dass sie eine Bestellung aufgeben und die Ware mit minimaler Interaktion dazwischen erhalten – und das zu einem minimalen Preis.
Unsere Erfahrung hat uns gelehrt, dass Menschen, die sich selbst in den Prozess der Qualitätskontrolle einbringen, wesentlich bessere Produkte erhalten. Als wir schließlich unser Unternehmen gründeten, gaben wir keine Bestellungen bei Fabriken auf und warteten, bis wir die Lieferungen erhielten. Wir haben uns in die Qualitätskontrolle vertieft und mit unseren Partnern zusammengearbeitet und kommuniziert, um die besten Produkte zu bekommen – nicht die billigsten.