Die Mitarbeiter des Great River Klein Centers – der Langzeitpflegeeinrichtung von Great River Health in West Burlington, Iowa – hatten keine Zeit zu verlieren, als die Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ankündigten, dass sie viele geplante Umfragen zugunsten gezielter Umfragen zur Infektionskontrolle aussetzen wollten, um die COVID-19-Bereitschaft der Einrichtungen zu bewerten.
„Der Zeitplan war eine schnelle Umstellung für das, was wir produzieren konnten“, sagte Shana Augsburger, RN, Leiterin der Krankenpflege. „Wir wussten nicht, wann wir befragt werden würden, also mussten wir bereit sein.
COVID-19 ist eine Herausforderung für LTC-Einrichtungen, die mit der großen Verantwortung für die Pflege der Schwächsten betraut sind.
„Wir mussten uns der Herausforderung stellen“, so Augsburger. „Wir haben uns an die Vorgaben des Iowa Department of Public Health, der Iowa Health Care Association und der American Health Care Association gehalten. Sobald wir verstanden hatten, was von uns erwartet wurde, stellten wir sicher, dass unsere elektronische Gesundheitsakte (EHR) diese Arbeit und unsere Richtlinien unterstützte.
„Wir haben eine Pflegeplandokumentation entwickelt und einen speziellen COVID-19-Pflegeplan erstellt, so dass jeder ältere Mensch einen hatte“, sagt Stephanie Hightower, LPN, Informatikanalystin, klinische Informatik.
Der COVID-19 PowerPlan™ des Klein Centers enthielt alle Anordnungen und Aufgaben, die zur Unterstützung der vom Personal festgelegten Richtlinien erforderlich waren.
„Ich habe viele Aufgaben erstellt, damit das Personal einen PowerPlan bestellen konnte, der zum Beispiel eine Aufgabe zur Beurteilung der Atmung und der Temperatur auslöste“, so Hightower. „Die Erstellung dieser Dokumentation in PowerChart® ist äußerst wichtig und hilfreich, denn man kann die Ergebnisse überprüfen und all diese Informationen einsehen, ohne sich durch Notizen wühlen zu müssen.
Mit Hilfe der Cerner-Plattform haben die Mitarbeiter des Klein Centers am 29. und 30. April die Untersuchung zur Infektionskontrolle erfolgreich bestanden.
„Ich schätze die Partnerschaft mit Cerner, und gemeinsam haben wir Großartiges geleistet – und werden dies auch weiterhin tun“, sagte Hightower.
Nachdem die Mitarbeiter des Klein Centers ihren PowerPlan mit Cerner geteilt hatten, wurde er zur Unterstützung anderer Organisationen verwendet.
„Great River macht uns häufig auf erfolgreiche Maßnahmen aufmerksam, die sie selbst durchgeführt haben. Wir nehmen diese Ideen und Erfahrungen auf und lassen sie in unser Lösungsdesign und die empfohlenen Arbeitsabläufe einfließen“, so Jennifer Nolan, RN-BC, QCP-CT, Senior Solution Strategist, Long-Term Post-Acute Care, Cerner.
Aus Sicht der Infektionskontrolle und -prävention wissen die Mitarbeiter des Klein Centers, dass sie auch in Zukunft sorgfältig vorgehen müssen.
„Wir müssen diese neue Normalität erreichen, die im Moment wahrscheinlich unsere oberste Priorität ist. Da sich die Dinge in der Gemeinde und im ganzen Land zu öffnen beginnen, müssen wir bei der Überwachung hartnäckig bleiben“, sagte Augsburger. „Wir stützen uns stark auf das EHR, die Aufgaben und PowerPlan. Diese Dinge müssen in den Datensatz integriert werden, damit wir unsere Überwachung aufrechterhalten können, aber wir müssen auch einen Gang höher schalten, weil es ein Leben nach COVID-19 geben muss.“
Als die Mitarbeiter des Klein Centers ihr Abschlussgespräch mit dem CMS führten, sagten die Prüfer, dass sie das Gefühl hatten, dass das Klein Center einige der am besten vorbereiteten Mitarbeiter hatte, mit denen sie gesprochen hatten.
„Das CMS sagte, wir könnten über die Richtlinien und Verfahren sprechen und darüber, was wir bei der Überwachung und Kontrolle tun“, sagte Augsburger. „Ich bin stolz auf unsere Mitarbeiter, vor allem in einer Zeit, in der wir eine große Menge an Informationen und Veränderungen durchsetzen mussten. Sie waren in der Lage, so gut mit den Richtlinien und Verfahren umzugehen, weil wir die Aufgaben und die Dokumentation in PowerChart so gestaltet haben, dass sie diese Richtlinien unterstützen, und unsere Mitarbeiter sie jeden Tag sehen und nutzen konnten.“