Version: 6.0 – Alle Versionen von 7
Produkte: SSI Web
Beim Starten von SSI Web tritt folgender Fehler auf:
Application Load ErrorInvalid procedure call or argument - Error 5
SSI Web Versionen 7 und früher basieren auf der Microsoft Visual Basic Runtime. Bitte stellen Sie sicher, dass die neueste Version der Runtime auf Ihrem Rechner installiert ist. Die Download-Datei und die Installationsanweisungen finden Sie auf der Microsoft-Website:
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=24417
Nach der Installation der Runtime starten Sie bitte Ihren Rechner neu und starten SSI Web erneut. Der Fehler sollte behoben sein.
Wenn Sie weiterhin Fehler 5 erhalten, kann der Fehler dadurch verursacht werden, dass der Ordner „Dokumente“ (oder „Eigene Dateien“) des Benutzers nicht verfügbar ist, z. B. wenn sich der Ordner an einem Netzwerkstandort befindet und der Benutzer nicht mit dem Netzwerk verbunden ist.
Sie können überprüfen, ob sich der Ordner „Dokumente“ nicht auf dem lokalen Laufwerk befindet, indem Sie eine Eingabeaufforderung aufrufen und das Wort „set“ eingeben und die Eingabetaste drücken. Daraufhin werden die Umgebungsvariablen für den Rechner angezeigt. Suchen Sie nach der Umgebungsvariablen mit dem Namen „USERPROFILE“. Wenn diese Variable auf ein Laufwerk verweist, das auf dem Rechner nicht existiert, ist dies ein Hinweis auf das Problem. Wir haben auch gesehen, dass das Problem mit der Umgebungsvariablen „HOMESHARE“ auftritt.
Wenn möglich, ändern Sie die Umgebungsvariable mit Hilfe eines Systemadministrators. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Umgebungsvariable mit Hilfe eines Systemadministrators zu ändern, haben wir den folgenden Workaround bereitgestellt.
Eine Einstellung kann in der Registrierung erstellt werden, um SSI Web in einen benutzerdefinierten Dokumentenordner zu leiten. Sie können auf die Registrierung zugreifen, indem Sie das Programm „regedit.exe“ ausführen, das sich normalerweise unter „C:\Windows“ befindet. Seien Sie bitte sehr vorsichtig bei der Arbeit mit der Registrierung – viele Programm- und Systemeinstellungen sind dort gespeichert.
Suchen (oder erstellen) Sie den folgenden Ordner in der Registrierung:
HKEY_CURRENT_USER\Software\VB and VBA Program Settings\Sawtooth Software\CiW\Last Settings
Erstellen Sie den Zeichenfolgenwert „Eigene Dateien“ in diesem Ordner, und setzen Sie den Datenwert auf einen vorhandenen Ordner, auf den der Computer Zugriff hat. Wenn Sie beispielsweise einen Ordner auf Ihrer Festplatte mit dem Namen „C:\Lokale Dokumente“ erstellen, geben Sie „C:\Lokale Dokumente“ als Datenwert ein.
Beachten Sie, dass für SSI Web diese Registrierungseinstellung „Eigene Dateien“ immer den herkömmlichen Ordner „Dokumente“ überschreibt (selbst wenn dieser verfügbar ist).
Wenn dies das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an den technischen Support, um weitere Hilfe zu erhalten.