Um:
- die Sprechzeiten eines Anbieters zu finden, durchsuchen Sie unser Einrichtungsverzeichnis
- Anbieter, die in Ihrem Plan enthalten sind oder neue Patienten aufnehmen, rufen Sie 1-800-464-4000 (gebührenfrei) oder 711 (TTY für Hör-/Sprachbehinderte)
Die Informationen in diesem Online-Verzeichnis werden regelmäßig aktualisiert. Die Verfügbarkeit von Ärzten, Krankenhäusern, Anbietern und Dienstleistungen kann sich ändern. Die Informationen über einen Arzt werden uns vom Arzt selbst zur Verfügung gestellt oder im Rahmen des Zulassungsverfahrens eingeholt. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte unter 1-800-464-4000 (gebührenfrei) an. Für Hör- und Sprachgeschädigte: 1-800-464-4000 (gebührenfrei) oder TTY 711 (gebührenfrei). Sie können auch die Ärztekammer von Kalifornien unter der Nummer 916-263-2382 anrufen oder deren Website besuchen.
Wir möchten mit Ihnen in der Sprache sprechen, die Sie am besten beherrschen, wenn Sie uns anrufen oder besuchen. Qualifizierte Dolmetscher, auch für die Gebärdensprache, stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung, und zwar 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, während der gesamten Geschäftszeiten und an allen Kontaktstellen. Wir raten davon ab, Familienangehörige, Freunde oder Minderjährige als Dolmetscher einzusetzen. Für die sprachliche Unterstützung werden ausschließlich Dolmetscher und qualifizierte Mitarbeiter eingesetzt. Dazu können zweisprachige Anbieter, Mitarbeiter und Dolmetscher aus dem Gesundheitswesen gehören. Es stehen persönliche Gespräche, Telefongespräche, Videokonferenzen und alternative Kommunikationsformen zur Verfügung. Erfahren Sie mehr über Dolmetscherdienste.
Wenn Sie einen Fehler in den Angaben zu Anbietern oder Einrichtungen melden möchten, wenden Sie sich bitte an uns.
Kaiser Permanente Versicherte haben uneingeschränkten und gleichberechtigten Zugang zu den abgedeckten Leistungen, auch für Versicherte mit Behinderungen, wie es der Federal Americans with Disabilities Act von 1990 und Abschnitt 504 des Rehabilitation Act von 1973 vorsehen.
Kaiser Permanente verwendet dieselben qualitäts-, mitglieder- oder kostenbezogenen Messgrößen zur Auswahl von Ärzten und Einrichtungen in den Silver-Tier-Plänen des Marketplace wie für alle anderen Produkte und Geschäftsbereiche des Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Die Messgrößen können unter anderem HEDIS/CAHPS-Leistungen, Mitglieder-/Patientenbeschwerden, Patientensicherheitsbewertungen, Krankenhausqualitätsmessungen und geografische Bedürfnisse umfassen. Mitglieder, die in KFHP Marketplace-Pläne eingeschrieben sind, haben Zugang zu allen professionellen, institutionellen und ergänzenden Gesundheitsdienstleistern, die am vertraglichen Anbieternetzwerk der KFHP-Pläne teilnehmen, in Übereinstimmung mit den Bedingungen des KFHP-Versicherungsplans der Mitglieder. Alle Ärzte der Kaiser Permanente Medical Group und des Netzes unterliegen denselben Qualitätsprüfungsverfahren und Zertifizierungen.
Kaiser Permanente wählt die Krankenhäuser für die Marketplace-Pläne nach denselben geografischen Kriterien aus wie für alle anderen Produkte und Sparten des Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Erreichbarkeit von Arztpraxen und medizinischen Zentren in diesem Verzeichnis: Alle Einrichtungen von Kaiser Permanente sind für Mitglieder zugänglich.