Was sind In-App-Benachrichtigungen?
Auch bekannt als In-App-Nachrichten, sind In-App-Benachrichtigungen Nachrichten, die aufpoppen, während ein Benutzer in Ihrer App ist. In-App-Benachrichtigungen erscheinen in Form von bildschirmfüllenden Pop-ups oder kleinen Overlays, die an die Benutzeroberfläche Ihrer App angepasst sind. Der Inhalt dieser In-App-Benachrichtigungen kann z. B. die Aufforderung an den Nutzer sein, die App zu bewerten, oder die Aufforderung, sich für Push-Benachrichtigungen anzumelden.
Wie funktionieren In-App-Benachrichtigungen?
In-App-Benachrichtigungen enthalten die gleichen Elemente wie In-App-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen. Sie verlangsamen weder die Benutzeroberfläche noch beeinträchtigen sie das Nutzererlebnis, und der Nutzer muss auch nicht zustimmen. In mancher Hinsicht ähneln sie jedoch auch den Push-Benachrichtigungen. In-App-Benachrichtigungen können in Form eines Pop-up-Fensters erscheinen und den Nutzer zum Handeln auffordern. Der Unterschied besteht darin, dass sie sich auf die App selbst beschränken. Das bedeutet, dass die Einschaltquoten wahrscheinlich höher sind – die Nutzer verwenden die App bereits, und das plötzliche Auftauchen von Inhalten lenkt ihre Aufmerksamkeit wahrscheinlich ab.
In-App-Benachrichtigungen können Nutzer auf wichtige Inhalte aufmerksam machen, z. B. auf Informationen zu einer Werbeaktion. Sie können den Vermarktern auch helfen, mehr Informationen über ihre Kunden zu sammeln, indem sie sie bitten, eine kurze Umfrage auszufüllen. Dies wiederum kann dazu beitragen, das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern – etwaige Fehler innerhalb der App werden den Entwicklern sofort gemeldet und verbessert, während sich die Nutzer aufgrund ihrer Meinung wertgeschätzt fühlen.
Was sind die besten Praktiken für In-App-Benachrichtigungen?
Wenn Sie eine Werbeaktion durchführen, können Sie In-App-Benachrichtigungen nutzen, um den Nutzern alle erforderlichen Informationen zu liefern. Während ein Angebot auf der Startseite einer mobilen App die Nutzer nur auf einen kleinen Teil des Inhalts hinweist, können In-App-Benachrichtigungen weitere Details wie Gutscheincodes und Ablaufdaten liefern.
Marketer sollten auch bereit sein, In-App-Benachrichtigungen durch A/B-Tests zu testen. Auf diese Weise können Vermarkter der größten Anzahl von Nutzern die besten und ansprechendsten Inhalte präsentieren, nachdem sie mehrere Variablen wie Call-to-Action-Text und Promotion-Typen untersucht haben.
Was bedeuten In-App-Benachrichtigungen für Vermarkter?
In-App-Benachrichtigungen eignen sich hervorragend für Vermarkter, um ihre Nutzer aufzufordern, etwas zu tun, z. B. sich für Push-Benachrichtigungen zu entscheiden. Das wiederum eröffnet eine ganze Reihe neuer Marketingoptionen. Sie können Push-Benachrichtigungen abhängig von der Tageszeit, dem Kundenverhalten oder dem Standort versenden. Das eröffnet die Möglichkeit, Nutzer, die sich seit einiger Zeit nicht mehr mit der App beschäftigt haben, zur Rückkehr und zur Konvertierung zu bewegen.
Außerdem können Vermarkter mehr über ihre Nutzer erfahren, indem sie sie bitten, ihre App im App Store zu bewerten. Dies liefert wichtige Informationen über die Nutzererfahrung. Mit diesen Informationen können Vermarkter ihre App optimieren, um die durchschnittliche Bewertung zu verbessern, was schließlich zu mehr App-Downloads führt. Mit mehr Nutzern und mehr wiederkehrenden Kunden steigen die Konversionsraten, was zu einer besseren Kapitalrendite führt.
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