K. Kelly Hancock ist Chief Caregiver Officer für das Gesundheitssystem der Cleveland Clinic. Sie ist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung aller Aspekte des Engagements von Pflegekräften für die 70.000 Pflegekräfte der Cleveland Clinic. Dr. Hancock konzentriert sich auf die Förderung der einzigartigen teambasierten Kultur des Gesundheitssystems und bietet strategische Orientierung und Fachwissen für die Personalfunktion der Organisation, sowohl im Inland als auch international. Sie arbeitet konsequent daran, durch die Optimierung von Personalrichtlinien und -programmen außergewöhnliche Pflegeteams aufzubauen und an das Unternehmen zu binden.
Als innovative Vordenkerin bietet Dr. Hancock Beratungsdienste in Bereichen wie Führung, Coaching, Mitarbeiterbeziehungen, Talentakquise, Vergütung, Organisationsgestaltung und -veränderung, Leistungsmanagement, Lernen und Entwicklung und mehr. Sie arbeitet kontinuierlich mit anderen Führungskräften zusammen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter der Cleveland Clinic die Kultur, die Vision und die Werte der Organisation verkörpern. Darüber hinaus hat sie die direkte Aufsicht über das Tagesgeschäft der Personal- und Pflegeteams.
Seit mehr als 25 Jahren steht Dr. Hancock im Dienste des Gesundheitssystems der Cleveland Clinic, seiner Patienten und Gemeinden. Zuletzt war sie Executive Chief Nursing Officer für das Gesundheitssystem und Chief Nursing Officer für den Hauptcampus, eine Doppelrolle, die sie 9 Jahre lang innehatte. Dr. Hancock ist für ihr Engagement für hervorragende Leistungen und Professionalität bekannt. Sie sorgt für eine starke administrative und klinische Atmosphäre, die die Ausbildung und Entwicklung des Personals, den Zusammenhalt zwischen allen Disziplinen, die professionelle Pflege und eine erstklassige Patientenversorgung fördert.
Dr. Hancock erwarb ihren DNP am Chamberlain College of Nursing und ihren MSN an der Breen School of Nursing am Ursuline College in Pepper Pike, Ohio. Sie ist eine vom American Nurses Credentialing Center (ANCC) zertifizierte Pflegefachkraft, Mitglied der American Organization of Nurse Executives, der American Association of Critical-Care Nurses und der Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International. Dr. Hancock wurde 2019 in den Kreis der Fellows der American Academy of Nursing aufgenommen, erhielt 2018 den Crain’s Cleveland Business‘ Notable Women in Healthcare, 2017 den Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration, 2013 den Distinguished Alumnae Award des Ursuline College, 2012 den ANCC Circle of Excellence Award und 2010 den Maria and Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year Award. Sie ist außerdem Empfängerin des „Bruce Hubbard Stewart Fellow Award“ und erhielt 2002 und 2009 den „Abbie Porter Leadership Award“, der herausragende Leistungen in der Pflegeführung auszeichnet.