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Wir haben die Tatsache hervorgehoben, dass Sie Ihren Kunden ohne deren Zustimmung keine SMS senden dürfen. In diesem Abschnitt geben wir einen Überblick über verschiedene Anmelde- oder Opt-In-Methoden, die Sie verwenden können, um die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Kunden zu erhalten.
Schlüsselwörter
Wenn Sie eine Nummer für Ihr Unternehmen oder Ihre Organisation gewählt haben, ist es eine gute Idee, Schlüsselwörter zu erstellen. Ein Schlüsselwort ist ein Wort oder eine Phrase, das bzw. die man an die Nummer schicken kann, um sich für Ihre Nachrichten zu registrieren. Wenn jemand ein Schlüsselwort eingibt, gilt dies als ausdrückliche Zustimmung, sofern die Werbung die erforderlichen Opt-in-Bedingungen enthält.
Teil Ihrer Verantwortung bei der Verwendung von Schlüsselwörtern ist es, sie richtig zu bewerben. Um sicherzustellen, dass Ihre Werbung TCPA-konform ist, muss sie klar und deutlich darauf hinweisen, dass a) die zu empfangenden Nachrichten Marketing-/Werbenachrichten sind, b) die Nachrichten über einen automatischen Anrufbeantworter gesendet werden und c) die Zustimmung zum Empfang der automatischen Werbetextnachrichten keine Bedingung für einen Kauf ist.
Um die Richtlinien der CTIA zu erfüllen, muss Ihre Werbung außerdem den Zweck der Kampagne, die Häufigkeit der Nachrichten, Informationen über Nachrichten- und Datentarife sowie einen Link zu Ihren Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien enthalten. Unten sehen Sie ein Beispiel für eine konforme Aufforderung zur Handlung. Im nächsten Kapitel zeigen wir Ihnen weitere Beispiele für konforme CTAs.
Um den Opt-in-Prozess abzuschließen, verlangen die CTIA-Richtlinien, dass neue Kontakte eine sofortige Antwort erhalten müssen, die Folgendes enthält: den Namen Ihres Unternehmens/Programms, STOP-Anweisungen, HILFE-Anweisungen, die Häufigkeit der Nachrichten und schließlich den Satz „Msg&Datentarife können gelten.“ Bei SimpleTexting haben wir diese CTIA-konforme Nachrichtenvorlage für Sie erstellt. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Anzahl der Nachrichten, die Sie pro Monat versenden möchten, einzustellen, und Ihre Nachricht wird gesendet, wenn sich Ihre Kunden für Ihre Kampagne anmelden.
Grafik-Generator
Mit diesem Tool können Sie in wenigen Minuten eine auffällige Grafik erstellen, um Ihr Keyword zu bewerben. Wichtig ist, dass wir auch automatisch TCPA- und CTIA-konforme Begriffe für Sie generieren, was den Prozess erheblich vereinfacht. Alles, was Sie tun müssen, ist, ein paar Details einzugeben, z. B. wie oft Sie planen, Ihren Abonnenten SMS zu schicken.
Mobile Sign-Up Widget
Sie können auch ein ansprechendes Anmeldeerlebnis für potenzielle und bestehende Kunden schaffen. Erstellen Sie eine Schaltfläche, die ein Pop-up mit einer Grafik öffnet, die für Ihr SMS-Programm wirbt. Wenn Ihre Kunden auf den Call-to-Action klicken, wird ihre Messaging-App gestartet, wobei sowohl die SMS vorformuliert als auch Ihre Kontakte vorausgefüllt sind.
Webformulare
Eine weitere unkomplizierte Möglichkeit, Abonnenten zu gewinnen, ist ein Webformular. Wir haben die Möglichkeit zur Erstellung von Anmeldeformularen direkt in unsere Plattform integriert. Das Hinzufügen eines solchen Formulars zu Ihrer Website ist so einfach wie das Kopieren und Einfügen eines kleinen Stücks Code.
Wenn Sie sich jedoch entscheiden, ein Telefonnummernfeld zu einem bestehenden Formular hinzuzufügen, a) stellen Sie sicher, dass die Opt-in-Sprache TCPA-konform ist und b) stellen Sie sicher, dass ein Kästchen vorhanden ist, das die Benutzer ankreuzen müssen, um sich für Nachrichten anzumelden. Dieses Kontrollkästchen kann nicht vorab angekreuzt werden.
Papierformulare
Wir haben verstanden. Manche Leute mögen es gerne altmodisch. Sie können durchaus ein Papierformular verwenden, um Telefonnummern zu sammeln und eine ausdrückliche Zustimmung zu erhalten. Genau wie bei einem Webformular sollte Ihr Papierformular zumindest ein Kästchen haben, das die Leute ankreuzen müssen, um sich für Nachrichten anzumelden; eine schriftliche Unterschrift oder sogar Platz für Initialen wäre jedoch vorzuziehen. Senden Sie niemals eine Nachricht an jemanden, der nicht ausdrücklich zugestimmt hat, per Unterschrift, Initiale oder deutlich angekreuztem Kästchen benachrichtigt zu werden, und bewahren Sie die ausgefüllten Formulare immer an einem sicheren Ort auf.
Natürlich funktionieren die oben genannten Methoden nur, wenn Sie sie bekannt machen. Mit anderen Worten: Sie müssen Ihre Kunden über Ihr Schlüsselwort informieren, den Verkehr auf Ihr Webformular lenken und Ihr Papierformular an die Leute bringen. Im nächsten Abschnitt gehen wir
💡 Key Takeaways:
- Opt-in ist der Prozess, bei dem ein Kunde einem Unternehmen seine ausdrückliche schriftliche Zustimmung zum Erhalt von automatischen Werbenachrichten gibt, was ihn wiederum zum Abonnenten Ihrer Textmarketing-Plattform macht.
- Personen können sich mit Hilfe von Schlüsselwörtern, Webformularen oder sogar Papierformularen für Ihre Nachrichten anmelden.
Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass diese Ratschläge nur zu Informationszwecken dienen und weder als Ersatz für eine Beratung mit dem zuständigen Rechtsberater und/oder dem für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zuständigen Team Ihres Unternehmens gedacht sind noch als solcher angesehen werden sollten.
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