Wo fange ich an?
Bitte führe jede der folgenden Überprüfungen durch:
Teste deine Verbindung zum Internet
Starte, indem du deine Netzwerkverbindung mit den folgenden Schritten testest:
1. Starte auf dem Xbox One Dashboard
2. Gehe zu Meine Spiele &Apps Menü und wähle Einstellungen
3. Wähle Netzwerk
4. Wähle deinen Verbindungstyp Verkabelt oder Drahtlos.
5. Wählen Sie Netzwerkverbindung testen.
Verwendung des Xbox One Verbindungstests
Wenn dieser Test Ihre Verbindung als mäßig oder streng anzeigt, kann es sein, dass Sie Probleme haben, sich mit anderen Spielern zu verbinden und online zu spielen.
Wie kann ich das Problem beheben, damit ich online spielen kann?
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Multiplayer-Erlebnis zu verbessern:
1. Starten Sie Ihre Netzwerkhardware neu
1. Schalten Sie Ihre Xbox One und Ihr Modem/Router aus und warten Sie 15 bis 30 Sekunden.
2. Schalten Sie Ihr Modem/Router vollständig ein (es kann einige Minuten dauern, bis die Verbindung wiederhergestellt ist).
3. Schalten Sie Ihre Xbox One ein und testen Sie die Verbindung erneut, indem Sie die Schritte am Anfang des Artikels befolgen.
2. Portweiterleitung
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt immer noch Probleme haben, kann es sein, dass Ihre Verbindung durch eine Firewall gestört wird. Bitte konfigurieren Sie die folgenden Netzwerk-Ports in Ihrem Router von Ihrem PC aus:
Spiel-Ports:
Eingehend UDP: 1000
Ausgehend TCP 443
Wenn Sie Probleme haben, sich mit der Companion-App online zu verbinden, und eine WiFi-Verbindung verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Ports in Ihrem Router geöffnet sind.
Ports der Companion-App:
Eingehende/ausgehende UDP: 80
Eingehende/ausgehende UDP: 443
Beispiel für die Portweiterleitung, die von Ihrem PC aus erfolgt und sich von Gerät zu Gerät unterscheidet
Anweisungen zur Konfiguration von Netzwerkports sind spezifisch für die verwendete Hardware und können auf der Website des Herstellers gefunden werden.
Es gibt auch kostenlose Ressourcen wie Port Forward, die helfen können (Sie können die Werbung überspringen, um zu den Anleitungen zu gelangen). Bitte beachten Sie, dass diese Seite nicht mit Ubisoft verbunden ist.
3. Traffic-Drosselung / Gesperrte Ports
Es kann auch sein, dass Ihr Internet Service Provider (ISP) bestimmte Einschränkungen festgelegt hat. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Internet Service Provider (ISP), um Einzelheiten zu den spezifischen Beschränkungen für die oben genannten Netzwerk-Ports zu erfahren.
4. DMZ
Wenn Sie nach all den oben genannten Maßnahmen weiterhin Probleme haben, versuchen Sie, Ihre Xbox One in die DMZ des Routers zu platzieren, um sicherzustellen, dass das Spiel ohne Probleme eine Verbindung herstellen kann. Alternativ können Sie versuchen, eine direkte Verbindung zu Ihrem Modem herzustellen (sofern verfügbar) und es erneut zu versuchen.
Still having problems?
If you continue to have trouble after completing the above steps, please contact support and include a full description of your problem along with any error messages you may have received.