Si tu aplicación Uber Eats muestra uno de los siguientes mensajes de error, es posible que el banco de tu método de pago seleccionado haya rechazado la solicitud de transacción.
– «Solicitud fallida: Tarjeta rechazada»
– «Su método de pago no es válido. Por favor, actualice su configuración de facturación»
– «Se ha producido un error al procesar su solicitud»
Si ha recibido mensajes de su banco sobre el cobro de su método de pago, tenga la seguridad de que NO cobramos hasta que el pedido haya sido confirmado.
Siga los siguientes pasos para una solución rápida:
Problemas con la aplicación
1. Reinstala la aplicación Uber Eats.
2. Asegúrate de que la versión es la más reciente.
Problemas de pago
1. Actualiza tu tarjeta de crédito o débito si
– has introducido el número de tarjeta de forma incorrecta
– tu tarjeta ha caducado
– has superado el límite de retirada de tu cuenta
2. Ponte en contacto con tu banco si
– estás de viaje en el extranjero pero no te has puesto en contacto con tu banco para autorizar las transacciones internacionales
– tu banco ha rechazado el cargo de Uber basándose en la lógica del fraude
– has denunciado previamente la pérdida o el robo de tu tarjeta de crédito
Si no se aplica ninguno de estos problemas o soluciones, comparte más información con nosotros. Revisaremos tu cuenta.