Ayudamos a detener el acoso de cobros de Southwest Recovery Services SRS

Southwest Recovery Services Inc o SRS es una agencia de cobro de deudas, que recibe muchas quejas de consumidores a nuestro bufete de abogados por acoso de deudas. Averigüe quiénes son, por qué podrían estar llamando y cómo puede detenerlos.

¿Qué es Southwest Recovery Services?

Southwest Recovery Services o SRS es una agencia de cobro de terceros con sede en Texas. SRS ha recibido quejas alegando violaciones de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA), incluyendo el intento de cobrar deudas que no se deben y la amenaza de tomar medidas que no se pueden tomar legalmente. Si usted ha sido contactado por SRS, asegúrese de entender sus derechos antes de responder.

¿Southwest Recovery Services es una estafa?

Son legítimos. Según el Better Business Bureau (BBB), Southwest Recovery Services, Inc. es una agencia de cobros legítima, fundada e incorporada en 2004. El BBB estableció la página de perfil de SRS en 2005. SRS aparece como una agencia de cobros que utiliza el nombre comercial alternativo, Southwest Financial Services. Buzzfile estima los ingresos anuales de Southwest Recovery Services en 86.735 dólares y el tamaño del personal de su sede en 2 empleados.

Según su sitio web, Southwest Recovery Services «es una empresa de gestión de cuentas por cobrar de servicio completo reconocida a nivel nacional.» Afirmando «más de 25 años de experiencia en recuperación de deudas y servicio de cuentas y agencia de cobros en todas las etapas», SRS proporciona «resultados superiores, precios transparentes y un servicio de atención al cliente ejemplar… a empresas de todos los sectores recuperando los ingresos perdidos lo más rápidamente posible al menor coste y preservando… la imagen pública de los clientes».

Como agencia de cobros de servicio completo, Southwest Recovery Services ofrece una gama completa de servicios de cuentas por cobrar. El «equipo capacitado y totalmente equipado» de la división de recuperación de deudas de SRS emplea varias estrategias, entre las que se incluyen un programa de liquidación anticipada de deudas; negociación, mediación y arbitraje de deudas; recursos previos a la vía judicial; y cobros posteriores a la vía judicial. SRS también ofrece programas de liquidación anticipada y de gestión del ciclo de ingresos para proveedores de servicios sanitarios. También ofrecen apoyo administrativo a través de sus programas de consultoría de cobro de deudas y de gestión de cuentas por cobrar.

¿Para quién cobra Southwest Recovery Services?

Las diversas divisiones de Southwest Recovery Services están activas en seis sectores distintos: cobros de complejos de apartamentos; cobros médicos; cobros de gobiernos municipales; cobros de consumidores al por menor; cobros de proveedores de servicios públicos; y cobros comerciales entre empresas.

El sitio web de Southwest Recovery Services está orientado esencialmente al cliente. Aunque su página de preguntas frecuentes proporciona un enlace a la página de la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas en el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (FTC), su página de Recursos está dirigida a clientes potenciales, y no hay referencias o enlaces a recursos adicionales de protección del consumidor.

¿Cuántas quejas hay contra Southwest Recovery Services – SRS?

A partir de febrero de 2018, el BBB ha dado a Southwest Recovery Services una calificación de D+ y ha publicado una alerta en la página de perfil de SRS advirtiendo a los visitantes del sitio sobre un patrón de quejas que alegan una actividad de recolección demasiado agresiva. La BBB ha cerrado 56 quejas contra SRS en los últimos tres años, con 22 quejas cerradas en los últimos 12 meses. La mayoría de esas quejas alegan problemas con los servicios de facturación y cobro. A partir de abril de 2015, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) ha cerrado 34 quejas contra SRS. Justia enumera al menos 8 casos de litigios civiles que involucran a SRS.

Información de contacto

Southwest Recovery Services, Inc.
17311 Dallas Pkwy., #235
Dallas, TX 7524
Teléfono: (866) 558-3328
Sitio web: https://swrecovery.com/

¿Puede Southwest Recovery Services demandarme o embargar mi salario?

Es ilegal que un cobrador de deudas haga amenazas vacías de demandarlo o embargar su salario. También es poco probable que SRS le demande por una deuda que no debe o que no puede validar. Sin embargo, se sabe que las agencias de cobro de deudas han citado a los deudores en los tribunales y han embargado sus salarios después de una sentencia en rebeldía. Ponerse en contacto con un abogado ANTES de que esto pueda ocurrir sería una medida inteligente. Hemos ayudado a miles de consumidores a defenderse de los acosadores de cobro de deudas sin escrúpulos. Averigüe si podemos ayudarle a usted también hoy!

¿Puede ayudarme a presentar una Demanda Sin Cargo contra Southwest Recovery Services Inc – SRS?

Absolutamente. Usted puede demandar a un cobrador de deudas. Aquí está el ejemplo de queja:

El BBB ha publicado el siguiente aviso en la página de perfil para Southwest Recovery Service:

«El 22 de mayo de 2015, BBB solicitó la cooperación voluntaria de Southwest Recovery Service en la eliminación de un patrón identificado de quejas de los clientes.

«Específicamente, las quejas recibidas por BBB alegan prácticas agresivas de recolección a través del teléfono.

«Después de ponerse en contacto con la empresa en un esfuerzo por abordar estos patrones de quejas, BBB no recibió ninguna cooperación sustantiva para eliminar la causa subyacente de este patrón».

Muchas de las quejas de los consumidores en la página de perfil BBB de SRS confirman estas alegaciones. Por ejemplo, en enero de 2018, un denunciante indicó que había recibido mensajes de voz engañosos de representantes de SRS que indicaban que el denunciante era una referencia para su hijo. El denunciante tenía la impresión de que la persona que llamaba intentaba completar la revisión de una solicitud de empleo, cuando en realidad intentaba cobrar una deuda. Cuando el denunciante volvió a llamar, descubrió que la representante del Servicio de Recuperación del Sudoeste «había llamado a otros miembros de la familia de la misma manera, incluso a algunos del trabajo». El denunciante habló con su hijo sobre la llamada y descubrió que el intento de cobro era «en nombre de un antiguo arrendador que alegaba que el hijo del denunciante… había roto un contrato de alquiler, lo cual… era falso». El hijo del denunciante había «cumplido un contrato de alquiler de un año y … había pasado a un contrato de mes a mes. Había notificado su intención de desalojar y se le había pagado la totalidad de ese mes. En realidad, se le debía un reembolso de la fianza». El denunciante indicó además que «independientemente de la validez de la deuda, la táctica utilizada para realizar la llamada… era muy engañosa y claramente intencionada.» El denunciante indicó que su revisión de anteriores denuncias contra SRS «mostraba un patrón de tácticas de cobro altamente agresivas y acosadoras que… posiblemente pueden ser consideradas como acoso bajo el Código Penal de Texas». Además, el denunciante «experimentó dificultades al tratar de rastrear al propietario/empresa de gestión, presuntamente cliente de» Southwest Recovery Service, descubriendo finalmente que no había «ninguna dirección de oficina local, sólo un número de contacto para un gerente… encontrado en una página web poco profesional con poca información.» El denunciante exigió que «todas las llamadas telefónicas, …así como…las llamadas a otros miembros de la familia, …cesen inmediatamente», y que si se producen más llamadas, «iniciaría inmediatamente una denuncia a través de las fuerzas de seguridad locales…y también se pondría en contacto con la Oficina de Asuntos del Consumidor del Fiscal General.»

En respuesta, SRS indicó que «había tomado nota de que el denunciante … no quería más llamadas en un intento de dejar un mensaje para su hijo … y que no se harán más llamadas».

Southwest Recovery Services SRS Calling You?

Las leyes federales le protegen. La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) regula el comportamiento de las agencias de cobro prohibiendo acciones como el uso de lenguaje abusivo o amenazante; el acoso; o el uso de información falsa o engañosa para cobrar una deuda. La FCRA regula el modo en que las agencias de cobro y los acreedores informan de las deudas en mora a las agencias de información crediticia. Otras leyes de protección del consumidor son la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) y la Ley de Protección Financiera del Consumidor (CFPA).

¿Puedo demandar a SRS por acoso?

Sí. Si quiere hacer valer sus derechos, o recuperar dinero por las violaciones, tiene que demandar. Las leyes federales proporcionan a las personas como usted un medio para solicitar daños y perjuicios en los tribunales. Por ejemplo, la FDCPA permite a los consumidores que han sido violados para recuperar los daños de hasta $ 1,000, más los honorarios de abogados y costas judiciales.

¿Quieres dejar de Southwest Recovery Services acoso de cobro de deudas ahora?

Usted puede tener un caso, si …

• Usted está recibiendo múltiples llamadas por semana de las agencias de cobro de terceros.
• Está recibiendo llamadas a primera hora de la mañana o a última hora de la noche de cobradores de deudas
• Está recibiendo llamadas en el trabajo de una agencia de cobros
• Los cobradores de deudas están llamando a su familia, amigos, vecinos o compañeros de trabajo
• Los cobradores le amenazan con violencia, demanda, o arresto
• Un cobrador de deudas intenta cobrar más de lo que usted debe
• Le amenazan con un informe de crédito negativo
• Un cobrador de deudas intenta intimidarle
• Se hacen acusaciones criminales acusaciones criminales hacia usted
• El uso de lenguaje obsceno durante un intento de cobro
• Llamadas automáticas a su teléfono en un intento de cobro

Lo que dicen nuestros clientes

«Cada e-correo electrónico enviado o llamada telefónica hecha a su empresa fue respondida no sólo con prontitud, sino prácticamente de inmediato. El Sr. Hirnyk explicó pacientemente cada concepto legal -incluyendo lo que era posible y lo que no- bajo la ley de consumo estatal y federal existente.»

«Antes de contactar con ustedes, habíamos intentado repetidamente manejar este asunto sin amenazar con un litigio. Al final, no sólo no se disculparon, sino que fueron despectivos – incluso con un amigo abogado que llamó en nuestro nombre. Sinceramente, gracias por resolver este asunto para nosotros!»

«Sepan que Sergei, y su firma hicieron algo bueno. Usted se enfrentó a una gran empresa para la gente pequeña y se corrigió un error. Gracias a ti y a tu equipo de Lemberg Law por el excepcional trabajo que habéis realizado en mi nombre. Nunca he experimentado el nivel de atención, profesionalismo, puntualidad en el seguimiento, y la compensación monetaria obtenida a través de su firma.»

¿Pueden ayudarme a eliminar Southwest Recovery Services SRS de mi informe de crédito?

Podemos ayudar absolutamente. Llámenos hoy.