Cómo crear una estrategia exitosa de marketing en LinkedIn

Con una base de usuarios de más de 700 millones de personas en más de 200 países, LinkedIn no es una plataforma de medios sociales que se pueda pasar por alto. Este es un hecho que las empresas B2B han conocido durante años, por lo que muchas empresas han estado invirtiendo tiempo y esfuerzo en perfeccionar su estrategia de marketing en LinkedIn. Ahora, las empresas B2C están empezando a prestar más atención a la plataforma de redes sociales, ya que comienza a adoptar características, como los hashtags y las historias, que se encuentran en otras plataformas.

Así que, tanto si eres una pequeña empresa, como si trabajas en B2C o en B2B, LinkedIn tiene un lugar en todas las estrategias de marketing. Las marcas no sólo pueden llegar a audiencias muy específicas cuando utilizan LinkedIn para los negocios, sino que hacerlo también tiene un impacto positivo en la contratación, la credibilidad de la marca y el posicionamiento.
Si aún no has creado un plan de marketing en LinkedIn, o te preguntas cómo utilizar LinkedIn para los negocios, has llegado al lugar adecuado. Durante este post, te ofreceremos una guía paso a paso para poner en marcha una estrategia eficaz de marketing en LinkedIn, además de algunos consejos para ayudarte con la gestión diaria de LinkedIn.

Guía paso a paso para crear una estrategia de marketing en LinkedIn

Crear una página de empresa en LinkedIn

Un perfil de empresa establece tu imagen pública a escala global y ayuda a que tu organización parezca más reputada y digna de confianza. El primer paso para crear una estrategia de marketing en LinkedIn es crear una página de empresa en LinkedIn. Al crear una página de empresa de LinkedIn, los administradores de la página tienen acceso a una serie de características que incluyen:

• Tener la opción de enumerar cualquier posición abierta en su negocio
• Tener la capacidad de crear páginas específicas para productos, servicios y eventos conocidos como ‘páginas de escaparate de LinkedIn’
• Ser capaz de crear una página de carrera, que ayuda a los equipos de marketing a contar la historia de su empresa y a relacionarse con los clientes potenciales, los clientes y el talento
• Tener la opción de ejecutar anuncios específicos de LinkedIn que apoyen campañas publicitarias de contenido patrocinado más amplias desde tu perfil empresarial

¿No estás seguro de cómo configurar una página de empresa de LinkedIn? Puedes averiguarlo aquí.

Una vez que el equipo de marketing ha creado la página de empresa, lo siguiente es optimizarla añadiendo toda la información y los medios de comunicación relevantes de la empresa. LinkedIn afirma que una página de empresa con un perfil completo recibe un 30% más de visitas semanales, por lo que es importante no pasar por alto ningún campo si se quiere aumentar las posibilidades de llegar a los posibles clientes y empleados.

Echa un vistazo a este recurso que ofrece consejos para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu página de empresa, incluyendo la elaboración de una fuerte descripción de la empresa y cómo utilizar las palabras clave adecuadas para que tu perfil de LinkedIn sea amigable con el SEO. También hemos detallado los tamaños de imagen correctos para los medios subidos a la red a continuación.

Piensa en tus metas y objetivos de marketing en LinkedIn

¿Qué te propones conseguir con tu estrategia de marketing en LinkedIn? Si usted, como vendedor, no tiene objetivos estratégicos claros en mente, puede ser fácil que se centre en las cosas equivocadas. Los objetivos típicos de marketing en LinkedIn incluyen el conocimiento de la marca, las visitas al sitio web, las solicitudes de empleo, el compromiso y la generación de clientes potenciales. Una vez que sepas cuáles son tus objetivos estratégicos, podrás poner en marcha los objetivos y las tácticas adecuadas y asegurarte de que te mantienes en el camino.

Crea una estrategia de marketing de contenidos en LinkedIn

Siguiendo con lo anterior, las metas y objetivos de tu perfil también influirán en los mensajes de tu estrategia de marketing de contenidos. Cuando llegue el momento de empezar a publicar en tu perfil, es importante no lanzarse directamente sin entender el tipo de contenido que funciona en este canal específico. Como en todas las redes sociales, los mensajes deben ser relevantes para la intención del usuario de esa red, el algoritmo de LinkedIn, las dimensiones de las imágenes de la plataforma, etc. Con esto en mente, considera lo siguiente cuando construyas tu estrategia de marketing de contenidos y deja que esto guíe tus actualizaciones de estado.

Deja que la intención del usuario guíe tus mensajes

A diferencia de Instagram, LinkedIn no es el lugar para los memes o para compartir fotos de tu pan de plátano recién horneado, tampoco es el lugar para dar un comentario continuo de tu programa favorito de Netflix como la mayoría hace en Twitter. En su lugar, la intención del usuario, independientemente de si está dentro o fuera del horario de trabajo, proviene de un lugar profesional y tus mensajes tienen que reflejar esto.

Este canal es el lugar donde la mayoría de los responsables de la toma de decisiones de Fortune 500 y los ejecutivos de nivel c pasan su tiempo libre, lo que lo convierte en un canal perfecto para los profesionales del marketing B2B. También es donde las personas desarrollan relaciones sociales (profesionales), colaboran con personas afines, representan a su empresa o buscan nuevas oportunidades de negocio. Teniendo esto en cuenta, el contenido que tiende a funcionar bien en la plataforma incluye:

• Clips entre bastidores de un día estándar en la vida de su equipo
• Resumen de eventos de marketing/ seminarios web
• Contenido original de formato largo, como artículos
• Noticias del sector
• Investigaciones y hallazgos de informes
• Insights sobre las últimas tendencias y predicciones
• Consejos, trucos, cómo hacerlo y lecciones aprendidas
• Presentaciones de marketing
• Publicaciones de empleo
• Estudios de caso

Considera el mejor momento para publicar y la frecuencia óptima de publicación

Las páginas que publican semanalmente ven un aumento del 2x en el compromiso, pero para obtener los mejores resultados, LinkedIn aconseja publicar diariamente para establecer una conexión con su audiencia.

Cuando se trata del mejor momento para publicar, eso realmente depende de cuándo está activa tu audiencia, como tal, el momento varía de una empresa a otra. Por supuesto, hay momentos en la semana que son puntos calientes para impulsar el compromiso, como las horas de almuerzo y mientras se viaja hacia y desde el trabajo. Tal y como explica HubSpot, aunque no hay una hora única para publicar, los profesionales del marketing han tenido éxito en LinkedIn publicando de martes a jueves, normalmente entre las 8 de la mañana y las 2 de la tarde. Asegúrate de documentar tu participación para poder identificar los momentos del día en los que tu audiencia es más activa.

Sigue las dimensiones de las imágenes de LinkedIn

Puedes pasar meses elaborando una estrategia bien estructurada, pero en cuanto publiques una imagen que no esté optimizada para el tamaño de la red, parecerás un aficionado. Para evitarte la vergüenza, hemos recopilado las dimensiones clave de las imágenes de LinkedIn que debes utilizar al publicarlas. Si estás interesado en el tamaño de otros canales, consulta nuestra Guía completa de tamaños de imágenes en redes sociales para 2020.

Foto del perfil de LinkedIn:

Esta imagen aparecerá justo al lado del nombre de tu empresa o marca en tu página de inicio de LinkedIn. Esta imagen también aparece en la sección «Empresas que quizás quieras seguir», así que cuanto más tentadora y de alta calidad sea esta imagen, mejor para atraer a tu público objetivo a la página de tu empresa.

• Tamaño: 300×300 píxeles
• El tamaño máximo del archivo es de 4MB
• Los tipos de imágenes personales están limitados a JPG, GIF o PNG

Foto de portada:

Las fotos de portada ocupan todo el espacio superior de la página de empresa. La portada, o imagen de cabecera, aparecerá más grande que las dimensiones personales, lo que da a las empresas un poco más de espacio para mostrarse.

• Tamaño: 1.536×768 píxeles
• El tamaño máximo del archivo es de 4MB
• Los tipos de imagen de la foto de portada están limitados a JPG, PNG o GIF

Imagen heroica:

En esta foto puede ofrecer una visión más profunda de las experiencias cotidianas del personal de su empresa. La foto héroe también se sitúa como un banner en la parte superior de la página de tu empresa y suele ser más grande que otras fotos de LinkedIn.

• Tamaño: 1.128×376 píxeles
• El tamaño máximo del archivo es de 2MB
• Los tipos de archivo de imagen están limitados a PNG, JPG o GIF.

Imagen del logotipo cuadrado:

Esta es la imagen de la empresa o de la marca que aparece cuando se le busca, y como tiene un tamaño más pequeño, debe asegurarse de que la foto que utilice siga siendo reconocible y llamativa para su público objetivo o posibles candidatos a un puesto de trabajo.

• Tamaño: 60×60 píxeles
• El tamaño máximo del archivo es de 2MB
• Los tipos de archivo de imagen están limitados a PNG, JPG o GIF

Imagen compartida o imagen de enlace:

Esta resolución de imagen funciona para las publicaciones de LinkedIn que comparten una foto o contienen un enlace a una publicación de blog o artículo de noticias que tiene una foto.

• Tamaño:1.200×627 píxeles
• Los fototipos de imagen compartida o de enlace están limitados a PNG, JPG o GIF

Imagen de banner:

Este tipo de imágenes son más destacadas para utilizar porque aparecen siempre que un usuario visita la página de tu empresa. Con esta imagen ubicada en su página de inicio, es una gran manera de comprometerse con su usuario, que muy probablemente ha estado buscando activamente para usted.

• 646×220 píxeles
• El tamaño máximo del archivo es de 2MB
• Suele tener un diseño apaisado. Los tipos de archivo de imagen están limitados a PNG, JPG o GIF

Consejo: Recuerde a su equipo de marketing que la creación de grandes contenidos es un viaje y no el destino. Debes esforzarte constantemente por mejorar y ser más relevante mientras aumentas el compromiso. Mirar las analíticas de tu página de empresa de LinkedIn y ajustar el contenido en función de los conocimientos te ayudará significativamente en este sentido.

Consejos para aumentar los seguidores

Las marcas grandes y geniales suelen tener el lujo de contar con un gran número de seguidores, pero si eres una pequeña empresa, es probable que tengas que trabajar más para aumentar tu base de seguidores: ¡aquí tienes nuestros consejos para conseguirlo!

Contrólate con el algoritmo

Como la mayoría de las redes sociales, LinkedIn tiene un algoritmo que tamiza cientos de miles de publicaciones compartidas en la red cada día con la idea de servir a los usuarios con contenido que sea más relevante para ellos. Aunque no se puede «hackear» el algoritmo como tal (se actualiza de forma regular, al igual que Google), el gigante de las redes sociales ha asentido a las acciones que son favorecidas por el algoritmo. En concreto, se rigen por el mantra «gente que conoces hablando de cosas que te importan»

‘Gente que conoces, hablando de cosas que te importan’
Participar en los contenidos de tu conexión es vital para potenciar la visibilidad de tu perfil a través de la prioridad «gente que conoces». Además, cuanta más gente con la que te comprometas de la misma empresa, mejor, ya que esto significa una relación genuina.

Para la parte de «hablar de cosas que te interesan», LinkedIn explica que «hay mucha sofisticación para entender una buena conversación. Como regla general, las mejores conversaciones son auténticas y tienen un ida y vuelta constructivo.» Teniendo esto en cuenta, te recomendaríamos que evites los comentarios genéricos como «gran idea», «bonito», etc., y que en su lugar hagas preguntas o compartas una opinión cuando participes en la publicación de tu comunidad.

Usa medios mixtos

Cualquier vendedor de éxito te dirá que cuanto más mezcles con imágenes fijas, vídeos, enlaces, etc., ¡mejor! Los vídeos, en particular, tienden a destacarse mejor en el feed, ayudando a que tu marca se haga notar. De hecho, el contenido de vídeo tiene 5 veces más probabilidades de iniciar una conversación que cualquier otro tipo de contenido, y las publicaciones con imágenes reciben el doble de comentarios que las publicaciones de texto. Para garantizar una buena combinación de medios, utiliza un calendario de contenidos. La mayoría de las herramientas de gestión de redes sociales vienen con calendarios de contenido incorporados, pero si prefieres crear uno desde cero, puedes aprender a crear un calendario de contenido de redes sociales en 7 pasos aquí.

No hace falta decir que si alguien se toma el tiempo de comentar en la página de tu empresa, es de buena educación que la marca responda. Obviamente, esto puede ser difícil para las grandes marcas con alto compromiso, y no todos los comentarios justifican una respuesta, pero su equipo de marketing debe tratar de responder a cada pregunta, contribución y queja reflexiva. Esto no sólo ayuda a aumentar la visibilidad del feed, sino que también es más probable que los miembros sigan la página de una empresa que participa activamente en su comunidad. Si sigues ignorando a tu audiencia, ésta empezará a ignorarte a su vez.

Incluir etiquetas

El algoritmo premia el compromiso, especialmente las publicaciones que inspiran conversaciones. Y cuanto más rápido empiece tu publicación a generar interacciones, más probable será que LinkedIn la incluya en los feeds de los demás. Así que haz preguntas, etiqueta a empresas, clientes potenciales y clientes, utiliza palabras clave de forma estratégica e incluye hashtags relevantes. Ya sea que su objetivo sea la generación de leads, el conocimiento de la marca o las inscripciones a eventos, los anuncios de LinkedIn pueden ayudar.

La publicidad en linkedin es extremadamente útil para los profesionales de MarCom B2B que realizan campañas de marketing basadas en cuentas, ya que la red contiene una gran cantidad de información sobre la vida laboral de la audiencia. Por ejemplo, puedes orientar los anuncios de LinkedIn en función del puesto de trabajo, la función, el sector y mucho más para asegurarte de que llegas a las personas más importantes para tu empresa. No sólo esto, sino que 4 de cada 5 miembros toman decisiones de negocio, lo que hace que los anuncios de LinkedIn sean aún más atractivos para aquellos que trabajan en el espacio B2B en comparación con, por ejemplo, los anuncios de Facebook que están más orientados al B2C que al B2B.

A continuación hemos enumerado algunos de los diferentes tipos de anuncios de LinkedIn que puedes ejecutar para ayudar a cumplir tus objetivos de estrategia de marketing de LinkedIn más rápidamente.

Contenido patrocinado
La función de contenido patrocinado de la plataforma te permite ejecutar anuncios nativos de LinkedIn en el feed a través de escritorio y móvil. Los anuncios de contenido patrocinado vienen en diferentes formatos, incluyendo anuncios de contenido patrocinado de una sola imagen, anuncios de vídeo y anuncios de carrusel. Antes de elegir tu tipo de anuncio, echa un vistazo a esta hoja de consejos sobre las mejores prácticas de contenido patrocinado.
Mensajería patrocinada
Este formato de anuncio en particular le permite entregar anuncios directos, uno a uno, en la bandeja de entrada de mensajes directos de su público objetivo. Muchos profesionales del marketing prefieren utilizar este formato debido a las características interactivas como los formularios de generación de clientes potenciales y las llamadas a la acción automatizadas. Los anuncios de LinkedIn de mensajería patrocinada se presentan en dos formatos diferentes: los anuncios de conversación, que te permiten iniciar conversaciones de calidad con tu audiencia a través de una experiencia de «elige tu camino», y los anuncios de mensajes, que te permiten enviar mensajes directos a tu audiencia para provocar una acción inmediata.
Publicidad sólo de texto
Los anuncios de texto tienen un formato de anuncio de pago por clic (PPC) sencillo y de autoservicio y tardan unos minutos en configurarse. Una vez que sus anuncios de texto estén en funcionamiento, lea esta útil guía para optimizar los anuncios de texto, de modo que pueda mejorar sus resultados y ampliar sus campañas de marketing y anuncios para atraer a más clientes adecuados.
Campaña de anuncios dinámicos
Los anuncios dinámicos están diseñados para llamar la atención mediante el uso de la personalización, por ejemplo, presentando los datos del propio perfil de LinkedIn de cada profesional, como la foto, el nombre de la empresa, el cargo, etc. en la creatividad.

Una advertencia a tener en cuenta al utilizar los anuncios de LinkedIn es que no son baratos. Los vendedores experimentados saben que cada negocio tiene una fórmula única para el éxito de la estrategia. Se necesita tiempo y pruebas para aprender qué tipos de anuncios de LinkedIn funcionan, incluyendo cómo establecer y gestionar un presupuesto de publicidad. Teniendo esto en cuenta, te recomendamos que leas esta «guía para sacar el máximo partido a tu presupuesto» y aprendas a establecer, probar y ajustar tu presupuesto para maximizar tu ROI. Una vez que hayas leído esto y te apetezca probar los anuncios de LinkedIn por ti mismo, puedes empezar y crear tu primera campaña aquí.

Agrega un botón de «seguir» a tu sitio web y otros canales de medios propios

La promoción cruzada de tu página de empresa de LinkedIn desde tu sitio web de firma de correo electrónico anima a tus visitantes a convertirse en seguidores. Un simple CTA que explique el valor de seguirte en LinkedIn ayudará. Puedes crear un botón de seguimiento de la página de empresa de LinkedIn para tu sitio web utilizando sus recursos para desarrolladores.

Lanza una estrategia de participación de los empleados

Sorprendentemente, los mensajes de la marca de la empresa ven un aumento del 561% en el alcance cuando son compartidos por los empleados frente a los canales de la marca. Cada empleado tiene su propia red y, cuando cuente sus conexiones, se sorprenderá de la cantidad de conciencia de marca que las empresas pueden ganar aprovechando sus redes. Algunos sugieren que es hasta diez veces lo que su marca podría ganar por sí sola. Si eso no le ha convencido para empezar a impulsar el compromiso de los empleados, tal vez lo haga el hecho de que las oportunidades de generación de oportunidades encontradas a través de la venta social o la defensa de los empleados tienen 7 veces más probabilidades de cerrarse…

Dicho esto, las cosas buenas no son fáciles. Es poco probable que sus empleados compartan las publicaciones de LinkedIn de la empresa sin tener los procesos adecuados. Empieza por asegurarte de que todos tus empleados están correctamente asignados a tu página de empresa de LinkedIn citándola con precisión en su sección de experiencia laboral de sus perfiles personales. De este modo, cada nueva conexión que realicen tus compañeros se verá impulsada a seguir la página de empresa de LinkedIn. Si tiene un boletín de noticias de la empresa, muestre las publicaciones clave para que los interesados las vuelvan a compartir, e incluya una llamada a la acción (CTA) para hacerlo. También hay plataformas específicas de promoción de los empleados disponibles en el mercado, como GaggleAMP y LinkedIn Elevate, que pueden incluirse en tu kit de herramientas de soluciones de marketing de LinkedIn para ayudar a mejorar el alcance de tus mensajes.

Todos somos un poco competitivos de una manera u otra, así que ¿por qué no crear un poco de competencia sana y animar a los empleados a realizar un seguimiento de su puntuación personal del índice de venta social? En pocas palabras, el índice de venta social de LinkedIn mide la eficacia de un empleado a la hora de establecer su marca personal, encontrar a las personas adecuadas, comprometerse con los puntos de vista y establecer relaciones. Si los empleados comparan sus puntuaciones con las de los demás, es probable que quieran hacerlo mejor. ¿Tienes curiosidad por saber cuál es tu puntuación SSI en LinkedIn? Puedes echar un vistazo aquí

Comprueba la competencia

El análisis de la competencia debería incluirse en todas las estrategias de marketing. Si echas un vistazo a lo que hacen los principales actores de tu sector, podrás obtener información sobre lo que funciona y lo que no con su público. De este modo, podrás aprender y repetir sus éxitos (con tu propio toque personal, por supuesto) y evitar sus errores.

Analiza los mejores perfiles de LinkedIn de los líderes de opinión de tu sector

Aconsejamos revisar los mejores perfiles de LinkedIn de los líderes de opinión de tu sector al mismo tiempo que realizas tu revisión de la competencia. Lo mejor es utilizar una herramienta de influenciadores para encontrar a los profesionales más relevantes, pero si no tienes acceso a una entonces echa un vistazo a esta lista de las mejores voces de LinkedIn. Allí puedes encontrar una lista de las personas más responsables de impulsar la conversación profesional en la red. La lista de los mejores perfiles de LinkedIn también está desglosada por sectores y ubicación geográfica, ¡así que es bastante fácil de navegar!

Revisa las analíticas de LinkedIn

Lo hemos dicho antes y lo volveremos a decir, mantener un ojo en tus analíticas es clave si quieres optimizar tu estrategia de marketing en LinkedIn. Desafortunadamente, LinkedIn no permite que los proveedores de inteligencia de medios rastreen la plataforma como otras redes sociales importantes, pero sí ofrece a los administradores de páginas de negocios de LinkedIn análisis nativos bastante decentes y soluciones de marketing de LinkedIn.

Al hacer clic en la pestaña de análisis, puedes ver todas las soluciones y métricas clave de marketing de LinkedIn en una vista central. Por ejemplo, puedes obtener un conocimiento más profundo sobre los datos demográficos y las fuentes de tus seguidores y visitantes, evaluar la eficacia de tus actualizaciones, y si has mejorado tu página con LinkedIn Career Pages, también tendrás acceso a los análisis de Talent Brand.

Las métricas de marketing de LinkedIn que se ofrecen incluyen:

• Reacciones, comentarios y acciones
• Impresiones
• Tasa de clics
• Tasa de compromiso
• Visitas a la página y visitantes únicos
• Crecimiento de seguidores
• Demografía de los visitantes, incluyendo función laboral, ubicación, antigüedad, industria, y el tamaño de la empresa
• Minutos de visionado de vídeos
• Tasa de conversión de visitas a la página de destino
• Tasa de respuesta al InMail

Familiarizarse con las soluciones de marketing de LinkedIn y supervisar estas métricas le ayudará a detectar oportunidades de marketing y a aumentar el número de seguidores con el tiempo. Si bien es vital estar atento a todas las analíticas que ofrece la red, haz que tu equipo de marketing preste especial atención a las métricas de publicidad, ya que puedes perder rápidamente tanto dinero como tiempo si no lo haces.
Así que ahí lo tienes, una guía paso a paso para crear un plan de marketing de LinkedIn exitoso. El siguiente video hace un gran trabajo de resumen de este blog, asegúrese de compartir este blog y el video con sus equipos de marketing y sociales para asegurarse de que está alineado y listo para poner en marcha las cosas. Una vez que haya implementado los puntos de acción anteriores, lleve su estrategia a nuevas alturas y vea nuestro seminario web a petición, Cómo ser una máquina de generación de leads en LinkedIn.

Siempre estamos interesados en ver la inspiración de los perfiles, así que si tienes una lista de los mejores perfiles de LinkedIn que has encontrado, ¡no seas un extraño y tuitéanos @Meltwater!