¿Qué es un estratega de marca, por qué es importante el papel y cómo es el trabajo en el día a día? Por definición, la estrategia de marca consiste en definir los objetivos, los valores y el público de una empresa, y en utilizar esta información para crear una marca cohesionada a través de los elementos visuales y el lenguaje.
Para ayudar a desglosarlo aún más, hemos pedido a cinco estrategas de marca que arrojen algo de luz sobre sus tareas diarias y cómo estas tareas ayudan a dar forma a la identidad de marca de sus clientes y a conectar con su público principal. Tanto si estás interesado en explorar las funciones dentro del diseño de la identidad de marca como si quieres entender el valor de contratar a un estratega de marca, deja que estos expertos te guíen.
«En Just Curious, mi objetivo para cualquier cliente es eliminar lo mundano y proporcionar claridad. En cada sesión de estrategia de marca que hago, mi objetivo es conocer su negocio por dentro y por fuera, y hacer las preguntas difíciles que probablemente no quieren pensar. Son preguntas que cualquier persona que dirija un negocio debería conocer, y trabajar con los clientes para ayudarles a darse cuenta de esto podría ayudar a su crecimiento. A través de estas preguntas, construimos los cimientos de su estrategia de marca y, a partir de ahí, nos sumergimos en la construcción real de su identidad de marca»
«Con todos los clientes, programo una reunión para nuestra sesión de estrategia, una de seguimiento para reiterar y obtener la aprobación de un tablero de estado de ánimo, y otra para discutir los conceptos de diseño iniciales. La mayor parte de la magia se produce durante estas reuniones porque puedo compartir mis conocimientos creativos con ellas y mostrarles lo que podría ser su negocio. Sé que todas las mujeres con las que trabajo están muy ocupadas, así que soy lo más estricta y concisa posible. Estas reuniones nos ayudan a ponernos de acuerdo y a plantear cualquier pregunta que pueda surgir. Quiero que entiendan cómo tomé los conocimientos de nuestra sesión de estrategia y los utilicé para construir su marca.»
«Debido a la naturaleza fluida de nuestros procesos en Pilot, mi papel puede cambiar mucho dependiendo de la asociación particular o del reto que se presente. A menudo comienza ayudando a las organizaciones a clarificar y articular claramente los elementos fundamentales de su marca, como el propósito, los diferenciadores, los valores, etc. A partir de aquí, suelo trabajar para utilizar la investigación de la audiencia/mercado y los fundamentos de la marca para identificar un posicionamiento distintivo y asumible para la marca en el mercado. Una vez que tenemos un consenso general sobre esa estrategia, trabajo junto a nuestro diverso equipo para desarrollar soluciones que comuniquen claramente la historia de la marca.»
«En un día normal, mis tareas incluyen la investigación, las discusiones con los clientes, la redacción de textos publicitarios, la dirección de un grupo de diseñadores supertalentosos, y ensuciarme las manos en una solución de diseño cuando es necesario. Otros días incluyen la facilitación de talleres para clientes, el trabajo con nuestros equipos de ilustración, fotografía/vídeo en 3D, y la educación de socios nuevos y potenciales sobre las prácticas de desarrollo de la marca y sus beneficios.»
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«La estrategia de marca es esencial e integral para todo nuestro trabajo de diseño. En su nivel más básico, la estrategia de marca significa preguntarse «¿Por qué?» antes que «¿Cómo?». En Campfire & Co. creemos que la estrategia de marca es la hoja de ruta de la visión de una empresa – considera los objetivos de una organización, sus verdaderos diferenciadores, el público objetivo y la personalidad de la marca.»
«Como diseñador y gestor de proyectos, trabajo con nuestro estratega principal para guiar a nuestros clientes a través de un proceso que nos ayuda a identificar estos aspectos clave de la estrategia de una marca. A continuación, utilizamos estos descubrimientos como base de nuestro trabajo de diseño, permitiendo que nuestras decisiones visuales se guíen por los objetivos y la personalidad de una organización. Este proceso asegura que nuestro trabajo de diseño está arraigado en los aspectos más importantes de una marca y, a su vez, somos más capaces de representar la marca y conectar con su público.»
«Trabajar como estratega de marca implica planificar cuidadosamente los mensajes y las imágenes para alcanzar uno o varios objetivos. Esto es esencialmente lo que implica mi papel; aunque en un nivel más profundo me centro en guiar a los clientes en un viaje para desarrollar y compartir la historia de su marca de una manera clara y auténtica. Como si se tratara de la destilación de una bebida espirituosa, se refina todo lo que se recoge en el proceso para formar una marca cohesionada que aporte valor. Desde el pensamiento global hasta los detalles más pequeños, mi objetivo es conectar la narración significativa con los elementos visuales convincentes para crear experiencias inolvidables»
«Cada proyecto es único, pero mi flujo de trabajo suele comenzar hablando de todo lo relacionado con la marca para desenterrar los objetivos clave, a la vez que se obtiene una sólida comprensión de la situación actual y de la dirección ideal. A partir de ahí, me sumerjo en la investigación, recogiendo material inspirador y llenando mi cuaderno de bocetos con nuevas ideas. Dar vida a estas ideas en el mundo digital, experimentar y descubrir las posibilidades siempre añade emoción.»
«Cuando se trata de ayudar a los empresarios y propietarios de pequeñas empresas con su estrategia de marca, mi enfoque es primero la fundación. Me encanta sentarme frente a un cliente, profundizar en su visión y ayudar a darle vida. Para mí, eso se traduce en perfeccionar cuatro áreas principales: Quién eres, Qué problema resuelves, Cómo encontrar tu nicho y Cómo usar tu voz. Me encanta profundizar y ayudar a las empresas a clasificar estas piezas principales y luego aprovecharlas en su marketing y estrategia.»
«Cuando no estoy profundizando en ayudar a los empresarios a construir la base y la estrategia de sus marcas, estoy trabajando en el diseño y el material colateral para un puñado de clientes, ayudando a dar vida a su marca a través del diseño, la fotografía y el marketing de contenidos.»
Lo que hay que saber
Ahora que hemos escuchado a los propios expertos, vamos a resumir los puntos principales para definir mejor los componentes clave de una función de estrategia de marca:
- Conocer una empresa de dentro a fuera. Esto incluye la disección de la audiencia, la comprensión de los objetivos de la empresa, la investigación de los competidores y la definición de los valores.
- Crear una base y un enfoque basado en esta investigación para posicionar la marca en su mercado.
- Planificar cuidadosamente los elementos visuales, el lenguaje, el tono y la voz para ofrecer una identidad cohesiva en todas las plataformas.
Aunque el papel de un estratega de marca puede limitarse a la investigación y la planificación, hemos visto aquí que es típico que los estrategas de marca se involucren en la ejecución real de una marca (es decir, el diseño de los materiales colaterales y la gestión de la redacción). Sea cual sea el proceso, la estrategia de marca es clave para alcanzar los objetivos de la empresa a largo plazo.
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