La Autoridad de los Países Bajos para los Consumidores y los Mercados (ACM), el regulador holandés de las telecomunicaciones, ha recibido informes de que los números 097 holandeses (o +31-97 con el código internacional de los Países Bajos) en otros países europeos pueden ser mal localizados. Varios proveedores de fuera de los Países Bajos no reconocen estos números y tienen la impresión de que se trata de números de tarificación adicional. Esta situación perjudica a las empresas y a los consumidores holandeses, además de infringir la legislación europea.
Con la siguiente información, ACM pretende informar a los proveedores no holandeses sobre los números 097 holandeses.
¿Qué son los números 097?
Los números 097 se utilizan para aplicaciones de datos, por ejemplo, sistemas de navegación o dongles de banda ancha móvil para ordenadores portátiles, también denominados machine-to-machine (M2M). Los números 097 siempre tienen 12 dígitos.
¿Por qué existen estos números 097?
Hasta 2014, los Países Bajos utilizaban el prefijo 06 para la telefonía móvil y las aplicaciones de datos. Sin embargo, en los últimos años, la telefonía móvil ha crecido enormemente, creando una escasez de estos números 06. Para evitar que el suministro de números 06 se agote, se introdujeron los números 097. Desde 2014, los proveedores de telecomunicaciones holandeses están obligados a utilizar los números 097 para las aplicaciones de datos móviles con aplicaciones automatizadas. El prefijo 06 solo puede utilizarse para la conectividad y las llamadas a móviles.
¿Son los números 097 números de tarificación adicional?
No, los números 097 son similares a los números 06. En muchos países, las autoridades de telecomunicaciones utilizan el prefijo 09(x) para los números de tarificación adicional. Por ello, los operadores a veces impiden las llamadas a números que empiezan con estos prefijos 09(x). Sin embargo, los números holandeses con el prefijo 097 no deberían considerarse números de tarificación adicional y deberían ser accesibles, al igual que otras series de números normales de los Países Bajos. Según el artículo 28 de la Directiva de Servicio Universal, cualquier número que empiece por el prefijo 097 debe ser accesible desde cualquier red de la UE.
¿Qué puede hacer?
Como socio de itinerancia de un operador holandés, puede establecer una conexión de voz y SMS hacia el prefijo +31-97 de la misma manera que ya ha hecho con la serie +31-6. Los números de la serie +31-97 tienen dos dígitos más que los de la serie +31-6, por ejemplo +3197012345678. Dado que los números de la serie +31-97 pueden utilizarse para aplicaciones de emergencia, como los dispositivos portátiles para niños y personas mayores, así como para los sistemas eCall de los coches, debe habilitar sus sistemas para la telefonía de voz para los números de la serie +31-97.