K. Kelly Hancock es Directora de Cuidados del sistema de salud de Cleveland Clinic. Es responsable de liderar el desarrollo y la implementación de todos los aspectos del compromiso de los cuidadores para los 70.000 cuidadores de Cleveland Clinic. Centrándose en la mejora de la cultura única del sistema sanitario basada en el trabajo en equipo, la Dra. Hancock proporciona dirección estratégica y experiencia para la función de recursos humanos de la organización, tanto a nivel nacional como internacional. Trabaja constantemente para crear y retener equipos de cuidadores excepcionales mediante la optimización de las políticas y los programas de recursos humanos.
La Dra. Hancock, líder de opinión innovadora, ofrece servicios de asesoramiento en áreas como el liderazgo, la formación, las relaciones con los empleados, la adquisición de talento, la compensación, el diseño y el cambio organizativo, la gestión del rendimiento, el aprendizaje y el desarrollo, etc. Colabora continuamente con otros líderes ejecutivos para garantizar que los cuidadores de Cleveland Clinic encarnen la cultura, la visión y los valores de la organización. Además, supervisa directamente las operaciones diarias de los equipos de recursos humanos y de enfermería.
Durante más de 25 años, la Dra. Hancock ha servido al sistema de salud de Cleveland Clinic, a sus pacientes y a sus comunidades. Recientemente, fue directora ejecutiva de enfermería del sistema de salud y directora de enfermería del campus principal, un doble papel que desempeñó durante 9 años. La Dra. Hancock es conocida por su dedicación a la excelencia y la profesionalidad. Proporciona un sólido ambiente administrativo y clínico que promueve la formación del personal, el desarrollo y la cohesión entre todas las disciplinas, los cuidados profesionales de enfermería y la atención al paciente de primera clase.
La Dra. Hancock obtuvo su DNP en el Chamberlain College of Nursing y su MSN en la Breen School of Nursing del Ursuline College en Pepper Pike, Ohio. Está certificada como enfermera ejecutiva por el American Nurses Credentialing Center (ANCC), y es miembro de la American Organization of Nurse Executives, la American Association of Critical-Care Nurses y la Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International. La Dra. Hancock se convirtió en miembro de los Fellows of the American Academy of Nursing en 2019, fue galardonada con el premio Crain’s Cleveland Business’ Notable Women in Healthcare en 2018, el Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration en 2017, el Distinguished Alumnae Award del Ursuline College en 2013, el ANCC Circle of Excellence Award en 2012 y el Maria and Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year Award de 2010. También ha recibido el «Bruce Hubbard Stewart Fellow Award» y el «The Abbie Porter Leadership Award» en 2002 y 2009, que destaca la excelencia en el liderazgo de la enfermería.