Qué es el código de error 0x80042109 en Windows 10 y cómo solucionarlo?

Aunque muchos prosperan en un desorden organizado, todavía hay personas que prefieren ordenar sus archivos y correos electrónicos de forma ordenada. En muchos sentidos, Marie Kondo tenía razón cuando decía que hay una magia transformadora en el arte de ordenar. Esta es también la razón por la que Microsoft Outlook sigue siendo popular a día de hoy. Este programa de gestión de correo electrónico no sólo permite al usuario enviar y recibir correos electrónicos, sino que también le permite sincronizar su correo electrónico directamente con su calendario y lista de contactos.

Al igual que muchos otros servicios de correo electrónico, Outlook no es ajeno a los problemas. Recientemente, muchos usuarios se han quejado de problemas en el envío de correos electrónicos. No pudieron entregar sus correos con éxito porque el Código de Error 0x80042109 les impide hacerlo. Pues bien, si has encontrado este artículo por ese problema, no te preocupes más. Le enseñaremos cómo solucionar el código de error 0x80042109 de Microsoft Outlook.

¿Qué es el error 0x80042109 en Outlook?

El código de error 0x80042109 suele aparecer cuando los usuarios intentan enviar correos electrónicos a través de Microsoft Outlook. Sus correos electrónicos salientes no llegan al destinatario, y ven un mensaje de error sobre problemas en el servidor de correo electrónico en su pantalla. Este problema no parece afectar a otros procesos del sistema. No provoca que el sistema se congele, se ralentice o se cuelgue. Ni que decir tiene que sólo afecta a Outlook. En la mayoría de los casos, aparecen los siguientes mensajes de error:

«Se ha informado de un error de envío y recepción (0x80042109): Outlook no puede conectarse a su servidor de correo electrónico saliente (SMTP).»

«Sending reported error (0x80042109): Outlook no puede conectarse a su servidor de correo electrónico saliente (SMTP).»

Si ha recibido el primer mensaje de error, significa que los problemas de conectividad a Internet le impiden entregar sus correos electrónicos con éxito. Mientras tanto, el segundo mensaje le indica que Outlook no responde y no le permite realizar ninguna acción. No podrá configurarlo ni actualizarlo, lo que también le impedirá enviar o recibir correos electrónicos.

Este problema puede resultar familiar para las personas que se preguntan: «¿Qué es el error 0x800ccc0e en Outlook?». Después de todo, sus síntomas son bastante similares. Así que, tanto si te has encontrado con el Error 0x80042109 como con el Error 0x800ccc0e, estamos seguros de que nuestras soluciones te ayudarán a enviar y recibir correos electrónicos con éxito.

Solución 1: Eliminar y luego añadir tu cuenta

1. En el teclado, pulsa la tecla de Windows+I para iniciar la aplicación Configuración.
2. Una vez abierta la aplicación Configuración, seleccione Aplicaciones.
3. Desplácese por las aplicaciones hasta encontrar Outlook.
4. Seleccione Outlook y haga clic en Opciones avanzadas.
5. En la siguiente página, haga clic en Restablecer.
6. Después de restablecer su cuenta de Outlook, añada su información de nuevo.
7. Configure su cuenta de Outlook y, a continuación, espere a que se complete el proceso de sincronización.

Después de configurar su cuenta de Outlook, intente enviar correos electrónicos de nuevo para ver si el error ha desaparecido.

Solución 2: Instalar actualizaciones pendientes

Las actualizaciones regulares son algunas de las cosas buenas de Windows 10. Por supuesto, Microsoft escucha los comentarios de la gente. Desarrolla parches que corregirán los problemas de los que se quejan los usuarios. Así que, para deshacerse del Error 0x80042109, le sugerimos que instale las actualizaciones pendientes. Normalmente, el sistema descarga estas actualizaciones automáticamente en segundo plano. Sin embargo, también puede iniciar manualmente el proceso para ocuparse del error con prontitud. Estos son los pasos:

1. Vaya a su barra de tareas y, a continuación, haga clic con el botón derecho en el icono de Windows.
2. Seleccione Configuración en el menú.
3. Ahora, seleccione Actualizar & Seguridad.
4. En la siguiente página, vaya al panel derecho y haga clic en Buscar actualizaciones.
5. Deje que Windows Update compruebe si hay actualizaciones disponibles.
6. Si hay actualizaciones, descárguelas. Una vez completado el proceso, reinicie el equipo para instalar las actualizaciones.

Después de instalar las actualizaciones, intente utilizar Outlook de nuevo para ver si el error ha desaparecido. Si persiste, pruebe la siguiente solución.

Solución 3: Desactivar su servidor proxy

Si hay problemas para conectarse con el servidor de correo electrónico, le recomendamos que desactive su servidor proxy temporalmente. Puede estar interfiriendo con la conexión, causando que aparezca el Error 0x80042109. Para ello, siga las siguientes instrucciones:

1. Pulse la tecla Windows+S en su teclado para lanzar el cuadro de búsqueda.
2. Dentro del cuadro de búsqueda, escriba «CMD» (sin comillas).
3. Necesita lanzar una forma elevada del Símbolo del sistema. Por lo tanto, en lugar de hacer clic en Aceptar, debe pulsar Ctrl+Mayús+Enter en su teclado.
4. Una vez que el Símbolo del sistema esté abierto, ejecute el siguiente comando:

netsh winhttp reset proxy

Esta línea de comando eliminará su servidor proxy, configurando su sistema para el acceso directo a Internet.

Solución 4: Desactivar su antivirus de terceros

Además de desactivar su servidor proxy, también ayudaría si desactivara su antivirus de terceros. Es posible que su aplicación de seguridad esté interfiriendo con las operaciones de Outlook. Por lo tanto, si este es el caso, le sugerimos que desactive su antivirus temporalmente. Si el error 0x80042109 desaparece, puede ser mejor que desinstale su aplicación de seguridad por completo.

Si le preocupa la vulnerabilidad de su sistema, le recomendamos que utilice un antivirus fiable. Hay muchos programas de seguridad en el mercado, pero Auslogics Anti-Malware es uno de los pocos que puede proporcionar una protección completa. Además, ha sido diseñado por un desarrollador de aplicaciones certificado por Microsoft Silver. Así que puedes estar seguro de que no interferirá con tu aplicación de mensajería. Ni que decir tiene que puedes utilizarlo junto a Windows Defender.

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Solución 5: Usar el Símbolo del sistema para deshacerse de los archivos basura

1. Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas y escriba «Símbolo del sistema» (sin comillas).
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Si se le pide que dé permiso a la aplicación, haga clic en Sí.
4. Dentro de Símbolo del sistema, escriba «cleanmgr» (sin comillas) y pulse Intro.
5. Su sistema empezará a buscar y eliminar archivos basura.

Una vez completado el proceso de limpieza, intente enviar correos electrónicos a través de Outlook de nuevo para ver si el problema se ha resuelto.

Solución 6: Comprobación de su conectividad a Internet

A veces, su correo electrónico no llega debido a su lenta conexión a Internet. Para comprobar si este es el caso, le recomendamos que realice los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Reinicie el router y el módem.
2. Intente utilizar una conexión a Internet por cable en lugar de conectarse al WiFi.
3. Reinicie su ordenador.

Una vez que se haya asegurado de que tiene una conexión estable, puede intentar enviar correos electrónicos a través de Outlook.

Solución 7: Cambiar el puerto saliente

Por defecto, el valor de un puerto SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) saliente estándar está establecido en 25. Cabe destacar que muchos proveedores de servicios de Internet bloquean este valor de puerto. Si este es el problema, entonces no podrás recibir y enviar correos electrónicos. En este caso, puede elegir entre dos soluciones:

• Cambiar el valor de SMTP a 26
• Cambiar al puerto TLS, y luego elegir 587

La segunda opción implica establecer un valor de puerto no convencional. Sin embargo, ha sido una solución probada para este problema. Por lo tanto, le sugerimos que siga las siguientes instrucciones:

1. Inicie Outlook y, a continuación, haga clic en Herramientas.
2. Acceda a la Configuración de la cuenta y, a continuación, haga doble clic en su dirección de correo electrónico.
3. Seleccione Más configuraciones y, a continuación, haga clic en Avanzadas.
4. Cambie el puerto SMTP del servidor saliente a 587 y, a continuación, elija el cifrado TLS.
5. Confirme los cambios realizados.

Después de modificar el puerto de salida, compruebe si puede enviar correos electrónicos sin que aparezca el mensaje de error.

Solución 8: Reconfigurar el cortafuegos

Si el problema persiste aunque haya configurado los puertos de salida, debe comprobar si el cortafuegos es el causante del error. El Firewall de Windows rara vez bloquea funciones de confianza en el sistema operativo. Dicho esto, este problema puede seguir ocurriendo de vez en cuando. Para comprobar si el cortafuegos permite que Outlook acceda a Internet, siga los siguientes pasos:

1. Pulse la tecla Windows+S en el teclado para que aparezca el cuadro de búsqueda.
2. Dentro del cuadro de búsqueda, escriba «Firewall de Windows» (sin comillas) y, a continuación, seleccione Firewall & Protección de red en los resultados.
3. Una vez que esté dentro de Firewall & Protección de red, haga clic en el enlace ‘Permitir una aplicación a través del firewall’.
4. Ahora, busque los siguientes procesos y habilítelos tanto para redes públicas como privadas:

Para Outlook: Outlook.exe

Para Outlook Express: Msimn.exe

1. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios realizados.

Reinicie el equipo y compruebe si el error ha desaparecido.

Solución 9: Realizar una restauración del sistema

También puede devolver el sistema a un estado en el que no existía el problema. Puede realizar una restauración del sistema para deshacerse del Error 0x80042109. Para ello, siga las siguientes instrucciones:

1. Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas.
2. Escriba «Restaurar sistema» (sin comillas) y, a continuación, seleccione Crear un punto de restauración en los resultados.
3. Haga clic en Restaurar sistema y, en la nueva ventana, haga clic en Siguiente.
4. Asegúrese de que la opción Mostrar más puntos de restauración esté seleccionada.
5. Ahora, seleccione un punto de restauración que se remonte al momento en que el problema no existía.
6. Haga clic en Siguiente para comenzar el proceso.

Después de realizar una restauración del sistema, reinicie el equipo e intente utilizar Outlook de nuevo. Si el error sigue ahí, le recomendamos que pruebe la última solución de este artículo.

Solución 10: Reinstalar Outlook

Si ha probado todos los métodos de este artículo y aun así el problema persiste, entonces su último recurso es reinstalar Outlook en su PC. Por supuesto, necesitas desinstalar la aplicación primero. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. En tu teclado, pulsa la tecla Windows+R. Al hacerlo, se abrirá el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Dentro del cuadro de diálogo Ejecutar, escriba «Panel de control» (sin comillas) y haga clic en Aceptar.
3. Ahora, haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
4. Busque Outlook y haga clic con el botón derecho del ratón.
5. Seleccione Desinstalar para eliminar la aplicación.
6. Después de eliminar la aplicación, vuelva a instalar Outlook.

Una vez finalizado el proceso de instalación, reinicie el equipo y compruebe si el error ha desaparecido.

Esperamos que alguna de nuestras soluciones le haya ayudado a deshacerse del Error 0x80042109.