PowerPoint es una herramienta increíble. Si lo usa mucho, dominará rápidamente esos pequeños trucos y hacks que le ayudarán a trabajar más rápido y de forma más creativa. Sin embargo, por muy experto que sea, ¿sabe qué hacer si PowerPoint se niega a funcionar? ¿Qué hacer si PowerPoint sigue fallando?
Saber cómo manejar un cierre total del famoso software de presentaciones de Microsoft es una cuerda útil para añadir a su arco. Desde los errores causados durante el proceso de diseño, hasta los bloqueos y congelaciones que pueden producirse durante la propia presentación, he aquí mis consejos para arreglar PowerPoint.
Actualización
Con un poco de suerte, puede que el problema ya se haya solucionado. Todos odiamos las notificaciones de actualización, pero ejecutar un software desactualizado puede provocar fallos e incluso problemas de seguridad.
Asegúrate de que estás ejecutando la última versión posible de PowerPoint e intenta abrir tu archivo de presentación como siempre. Si necesita descargar manualmente las actualizaciones, puede hacerlo desde Microsoft.
Si después de hacerlo ya no hay problemas, estupendo. Pero si PowerPoint sigue fallando, es hora de probar otra cosa.
Considera tu hardware
Puede que te encante tu viejo portátil, pero pregúntate: ¿está a la altura? El nuevo software aprovecha las capacidades avanzadas de la nueva tecnología. ¿Existe la posibilidad de que su máquina sea demasiado vieja y no tenga la potencia suficiente para ejecutar sin problemas su archivo de presentación?
Considere la memoria RAM disponible en su ordenador, así como la velocidad de procesamiento y la capacidad de almacenamiento. Recuerde que cuanto más viejo es un ordenador, más propenso es a sufrir fallos. Si te preocupa que se haya estropeado por culpa de tu máquina, prueba tu archivo de PowerPoint en otro dispositivo más rápido.
Tamaño del archivo
Un archivo de PowerPoint lleno de imágenes y vídeos de alta resolución, por no hablar de todas esas transiciones y animaciones creativas, será grande. Un archivo grande ahogado con contenido innecesariamente grande también podría ser la causa de los bloqueos, así que piense en ahorrar espacio siempre que pueda.
Reducir el tamaño de los archivos dentro de PowerPoint es refrescantemente fácil. Sólo tienes que seleccionarlos y hacer clic en la pestaña Formato de imagen y luego en Comprimir imágenes. Seleccione el nivel de compresión que desee. Le sugiero que elija ‘Web (150ppi)’, ya que esto le ahorrará mucho espacio, pero se asegurará de que todavía se ve bien en la pantalla.
El contenido de vídeo se puede comprimir de una manera similar. En la pestaña Archivo, haga clic en Información y, a continuación, en la sección Tamaño y rendimiento de los medios, pulse Comprimir medios. PowerPoint encuentra entonces todo el contenido de vídeo en su archivo y le ofrece la opción de comprimirlo a Calidad de presentación, Calidad de Internet o Calidad baja. Opte por la Calidad de Internet ya que, de nuevo, se ve claramente en una pantalla.
Estrés informático
Si usted es como yo, su portátil es más que una máquina de trabajo. Los juegos, el streaming de Netflix y la navegación por la web pasan factura a tu ordenador. Incluso los portátiles más modernos y potentes empezarán a experimentar fallos y caídas una vez que se alcancen sus límites de funcionamiento.
Cierre todos los procesos y aplicaciones no esenciales y compruebe si eso ayuda. Compruebe también que ningún otro programa está accediendo a los medios que ha copiado en su archivo de presentación. Asegúrese de cerrar programas como Photoshop, ya que las imágenes podrían seguir abiertas allí.
Add-ins
Personalizar su software de presentación es una forma útil de construir una cubierta de diapositivas única. Sin embargo, todos esos complementos instalados de terceros podrían ser la causa de sus problemas de PowerPoint congelado, así que ejecute esta sencilla prueba.
Navegue hasta donde aparecen los complementos y desmarque todos ellos. Ahora, reinicie PowerPoint y vea lo que sucede. Comience a activar de nuevo los complementos, uno por uno, reiniciando después de cada vez. Si los problemas vuelven a aparecer después de reactivar un complemento en particular, ahí está el problema. Intente buscar la fuente del complemento, si se puede actualizar, o considere la posibilidad de desinstalarlo por completo.
Pero si PowerPoint sigue experimentando cuelgues con todos los complementos desmarcados, es hora de seguir adelante.
Arreglar Office
PowerPoint es una parte de la suite Office más amplia de Microsoft. Comprueba cómo funcionan también los otros programas de Office que tienes, ya que el fallo puede estar ahí. Abre Word, Excel, etc., y prueba con ellos. Crea nuevos documentos y guárdalos como archivos nuevos. Si es así, es posible que tenga que arreglar Office. En un PC con Windows, cierre todas las aplicaciones y vaya al Panel de control. Busque Programas y Características, y luego busque Microsoft Office. Haz clic con el botón derecho, selecciona Cambiar y luego haz clic en Reparar. Reinicie PowerPoint y compruebe si el problema de congelación continúa.
Oiga, usuarios de Apple Mac… consulte esta guía de Microsoft sobre cómo arreglar Office. Es un poco más complicado.
Complicaciones del antivirus
Puede parecer que ambas cosas están muy separadas, pero un antivirus anticuado puede dar problemas a muchas otras aplicaciones. Así que actualízalo.
Si incluso con el software antivirus más actualizado instalado PowerPoint sigue fallando, prueba a desinstalarlo. Asegúrese de que dispone de una copia de seguridad física o de las claves de producto correctas para volver a descargar el antivirus y, a continuación, intente abrir PowerPoint sin él.
¡Ayuda!
Si, después de todos estos pasos, el problema persiste, póngase en contacto con Microsoft. El equipo de Office puede ayudarte y debería poder verte bien. Además, como ya has hecho todo lo anterior, podrás proporcionarles mucha información que podría ayudar a averiguar cuál es el problema real.
Me encanta crear atractivas presentaciones de diapositivas en PowerPoint, pero incluso el mejor software de presentaciones del planeta a veces experimenta algún que otro contratiempo. Estos consejos te ayudarán a salir de los problemas, así que si usas PowerPoint con regularidad tenlos cerca.
Lyndon Nicholson, diseño de presentaciones, F5
Image Credit: Flickr / The Open University
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