Valuable Lessons In Quality Control
Epäonnistuneen ensimmäisen kokeilumme jälkeen sukelsimme syvälle kiinalaisen valmistuksen maailmaan ymmärtääkseen, missä menimme pieleen ja mitä voisimme tehdä paremmin. Tämä vaihteli siitä, että olimme itse mukana valmistuksessa ja toimimme välittäjinä tehtaiden ja jälleenmyyjien välillä. Viisi vuotta kestänyt uppoutuminen opetti meille muutamia arvokkaita oppeja, jotka jokaisen yrittäjän, joka haluaa hyödyntää kiinalaista valmistusta, tulisi ottaa huomioon.
1. Amerikkalaisten käsitykset Kiinan teollisuudesta eivät vastaa todellisuutta.
Vähän amerikkalaiset suhtautuvat Kiinaan myönteisesti. Presidentti Trumpin kauppasodan keskellä vain 38 prosenttia amerikkalaisista suhtautuu Kiinaan myönteisesti. Kiinassa viettämämme aika opetti meille, että kiinalaiset yritykset ovat enemmän kuin kykeneviä tuottamaan loistavia tuotteita, mutta ostajien ja rakentajien väliset jännitteet ovat usein tiellä.
Vietimme vuosia välittäjinä tehtaiden ja amerikkalaisten ostajien välillä. Molemmat osapuolet halusivat maksimoida voiton, mikä johti yleensä kulmien leikkaamiseen. Yritykset, jotka olivat valmiita maksamaan laadusta, saivat laatua, kun taas ne, jotka nipistivät penneistä, saivat tuotteita, jotka heijastivat heidän budjettiaan.
2. Jakelijat, eivät valmistajat, ovat vastuussa laadusta.
Useimmat yritykset, jotka ovat tekemisissä kiinalaisten valmistajien kanssa, käyttävät vain vähän aikaa prosessin valvontaan tai laadunvalvontatoimenpiteiden käyttöönottoon. Ne odottavat tekevänsä tilauksen ja saavansa tavarat niin, että välissä on vain vähän vuorovaikutusta – ja hintaan, joka on minimaalinen.
Kokemuksemme on opettanut meille, että ihmiset, jotka osallistuvat itse laadunvalvontaprosessiin, saavat huomattavasti parempia tuotteita. Kun lopulta aloitimme liiketoimintamme, emme tehneet tilauksia tehtaille ja odottaneet lähetysten vastaanottamista. Upotimme itsemme laadunvalvontaan, työskentelimme ja kommunikoimme kumppaneidemme kanssa saadaksemme parhaat tuotteet – emme halvimmat.