MIAMI – Farm Stores Corp., jolla on 31 Farm Stores Drive-Thru -pikamyymälää Floridassa, on lanseerannut Farm Stores iExpress -palvelun osoitteessa FarmStores.com, Floridan ensimmäisen verkkokauppapalvelun, jossa on käteviä drive-thru-noutopaikkoja. Farm Stores.comin avulla asiakkaat voivat hankkia elintarvikkeita, hygieniatarvikkeita ja muita paikallisesta supermarketista löytyviä tuotteita kätevästi kotoa tai toimistosta käsin.
Farmstores.com sisältää täyden linjan päivittäistavarakauppaan verrattavissa olevan laajennetun tarjonnan niiden perhetavaroiden lisäksi, joille Farm Stores on ollut synonyymi vuosien varrella. Asiakkaat voivat kirjautua verkkosivustolle, luoda tilin, tehdä tilauksen ja saada päivittäistavarat odottamaan heitä. He voivat valita, mihin aikaan he haluavat noutaa tilauksensa ja mistä 17 drive-thru-paikasta eri puolilla Miami Daden piirikuntaa he haluavat noutaa tilauksensa.
Jälleenmyyjä kertoi suunnittelevansa lisää noutopaikkoja.
Ensimmäistä kertaa ostavat asiakkaat voivat saada erikoisalennuksia ensimmäisestä tilauksestaan, yhtiö sanoi.
”53 vuoden ajan asiakkaamme ovat luottaneet siihen, että he voivat ostaa maitoa, leipää, kananmunia, banaaneja ja muita nopean matkan tuotteita myymälöistämme ilman, että heidän tarvitsee nousta autosta”, sanoi Farm Storesin toimitusjohtaja Carlos Bared. ”Noin kahdeksan vuotta sitten ajattelimme, että ’eikö olisi hienoa, jos ihmiset voisivat tehdä ostokset koko päivittäistavaralistallaan nousematta autosta’. Tästä konseptista, yhdistettynä nykyiseen teknologiaan ja kuluttajien kysyntään, tuli Farmstores.com.”
Farm Stores, joka omistaa myös Gardner’s Super Market Inc:n, täyttää nettitilaukset täysin varustetusta supermarketistaan. Asiakkaan tilaus säilytetään varastoituna, pakastettuna ja jäähdytettynä nimetyssä Farm Storesin toimipisteessä, kunnes se noudetaan.
”Olemme palkanneet parhaat asiantuntijat päivittäistavaroiden verkko-ostosten tekemisessä ja ottaneet käyttöön uusimmat mekanismit varmistaaksemme, että tarjoamme päivittäistavaroiden verkko-ostokokemuksen, joka on kilpailukykyinen perinteisten päivittäistavarasupermarkettien kanssa ja todella kätevä asiakkaidemme näkökulmasta”, Bared sanoi.
Yksi tällaiseksi asiantuntijaksi on valittu Farm Storesin uusi vanhempi varatoimitusjohtaja Thomas O’Connor , joka ennen siirtymistään Farm Storesiin toimi Publix Directin toimitusjohtajana.
”Muiden yritysten aiemmissa yrityksissä, jotka ovat yrittäneet tarjota päivittäistavaroita verkossa, on ollut tiettyjä sudenkuoppia, kuten vaatimus siitä, että asiakkaiden on oltava kotona valitun ajanjakson aikana. Koska jälkiviisaus on 20/20, pystyimme ratkaisemaan tämän ongelman kehittämällä verkkopalvelun, jonka avulla ostajat pystyivät noutamaan tuotteet jostakin Farm Storesin drive-thru-toimipisteestä silloin, kun se oli heille sopivaa; matkalla töistä kotiin, haettuaan lapset koulusta tai viikonloppuna. Palvelu sopii täydellisesti kaikille, jotka ovat liikkeellä tai joilla on vain vähän aikaa”, O’Connor sanoo.
Farm Stores, joka sijaitsee nykyään Palmetto Bayssä, Flacassa, perustettiin Miami Beachissa, Flacassa, vuonna 1935. Alun perin nimellä Land O’ Sun Dairies toiminut yritys valmisti maitotuotteita ja perusti vuonna 1957 Farm Stores Drive-Thru -myymälät myydäkseen tuotteita suoraan kuluttajille.