Great River Klein Centerin – Great River Healthin pitkäaikaishoidon laitos West Burlingtonissa, Iowassa – henkilökunnalla ei ollut aikaa hukattavaksi, kun Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ilmoitti suunnitelmistaan keskeyttää monia suunniteltuja tutkimuksia kohdennettujen infektioiden valvontakyselyjen hyväksi, joiden tarkoituksena on arvioida laitosten COVID-19-valmiutta.
”Aikataulu oli nopea siihen nähden, mitä pystyimme tuottamaan”, sanoi Shana Augsburger, RN, hoitotyön johtaja. ”Emme tienneet, milloin meidät tutkitaan, joten meidän oli oltava valmiina. Minusta tuntuu, että kokoonnuimme yhteen ja saimme asiat tehtyä nopeasti.”
COVID-19 on haaste vanhustenhoitolaitoksille, joiden tehtävänä on huolehtia heikoimmassa asemassa olevista ihmisistä.
”Meidän oli vastattava haasteeseen”, Augsburger sanoi. ”Noudatimme Iowan kansanterveysministeriön, Iowa Health Care Associationin ja American Health Care Associationin ohjeita. Kun ymmärsimme, mitä meiltä odotettiin, varmistimme, että sähköinen potilastietojärjestelmämme (EHR) tuki tätä työtä ja käytäntöjämme. Pystyimme saavuttamaan paljon tästä Cernerin avulla.”
”Keksimme hoitosuunnitelman dokumentoinnin ja loimme erityisen COVID-19-hoitosuunnitelman, joten jokaisella vanhuksella oli sellainen”, sanoi Stephanie Hightower, LPN, informatics analyst, clinical informatics.
Klein Centerin COVID-19 PowerPlan™ sisälsi kaikki määräykset ja tehtävät, joita tarvittiin tukemaan henkilökunnan käyttöön ottamia toimintatapoja.
”Loin paljon tehtäviä, jotta henkilökunta voisi tilata PowerPlanin, joka esimerkiksi laukaisi heille hengitystiearviointitehtävän ja lämpötilatehtävän”, Hightower sanoi. ”Tuon dokumentaation luominen PowerChart®:iin on erittäin tärkeää ja hyödyllistä, koska voit mennä tulosten tarkasteluun ja nähdä kaikki nämä tiedot sen sijaan, että kaivaisit muistiinpanoja. Voit nähdä, onko heidän elintoiminnoissaan tai hengitystiearvioinnissaan jokin suuntaus.”
Cerner-alustan avulla Klein Centerin henkilökunta tuki ponnistelujaan läpäistäkseen infektioiden torjuntatutkimuksen onnistuneesti 29.-30. huhtikuuta.
”Arvostan kumppanuutta, joka meillä on Bernerin kanssa, ja yhdessä olemme tehneet – ja tulemme jatkossakin tekemään – hienoja asioita”, Hightower sanoi.
Kun Klein Centerin henkilökunta oli jakanut PowerPlaninsa Lernerin kanssa, sitä käytettiin muiden organisaatioiden apuna.
”Great River tuo usein tietoisuuteemme menestyksekkäitä juttuja, joita he ovat tehneet omin voimin. Otamme nämä ideat ja kokemukset huomioon ja sisällytämme ne ratkaisumme suunnitteluun ja suositeltuihin työnkulkuihin”, sanoo Jennifer Nolan, RN-BC, QCP-CT, Senior Solution Strategist, pitkäaikainen jälkihoito, Cerner.
Infektioiden hallinnan ja ennaltaehkäisyn näkökulmasta Klein Centerin henkilökunta tietää, että heidän on pysyttävä ahkerina jatkossakin.
”Meidän on saavutettava uusi normaali tila, joka lienee tärkein prioriteettimme tällä hetkellä. Kun asiat alkavat avautua yhteisössä ja koko maassa, meidän on pysyttävä sitkeästi valvonnassa”, Augsburger sanoi. ”Luotamme vahvasti EHR:ään, tehtäviin ja PowerPlaniin. Nämä asiat on sisällytettävä tietueeseen, jotta voimme ylläpitää valvontaamme, mutta sitten myös vaihtaa vaihteita, koska COVID-19:n jälkeen on oltava elämää.”
Kun Klein Centerin henkilökunta teki CMS:n kanssa poistumishaastattelun, katsastajat totesivat, että heidän mielestään Klein Centerissä oli kaikkein valmistautunein henkilökunta, jonka kanssa he olivat keskustelleet.”
”CMS:n mukaan pystyimme puhumaan toimintaperiaatteista ja menettelytavoista ja puhumaan siitä, mitä teimme valvonnassa ja seurannassa”
”- sanoi Augsburger. ”Olen ylpeä henkilökunnastamme siitä, varsinkin aikana, jolloin työnsimme suuria määriä tietoa ja muutoksia. He pystyivät puhumaan politiikasta ja menettelytavoista niin hyvin, koska rakensimme PowerChartissa tehtävät ja dokumentoinnin tukemaan näitä politiikkoja, ja henkilökuntamme näki ja käytti niitä joka päivä.”