Tarvittaessa:
- palveluntarjoajan aukioloaikoja, etsi laitoshakemistostamme
- palveluntarjoajat, jotka ovat suunnitelmassasi tai jotka ottavat vastaan uusia potilaita, soita numeroon 1-800-464-4000 (maksuton puhelinpalvelu) tai numeroon 711 (puhelinpalvelu kuulo-/puhevammaisille)
Tämän verkkohakemiston tietoja päivitetään säännöllisesti. Lääkäreiden, sairaaloiden, palveluntarjoajien ja palvelujen saatavuus voi muuttua. Lääkäriä koskevat tiedot ovat lääkäreiden antamia tai ne saadaan osana valtakirjojen myöntämisprosessia. Jos sinulla on kysyttävää, soita meille numeroon 1-800-464-4000 (maksuton). Kuulo- ja puhevammaisille: 1-800-464-4000 (maksuton) tai TTY 711 (maksuton). Voit myös soittaa Kalifornian lääkelautakunnalle numeroon 916-263-2382 tai käydä heidän verkkosivustollaan.
Haluamme puhua kanssasi kielellä, joka on sinulle mieluisin, kun soitat tai käyt luonamme. Päteviä tulkkipalveluja, myös viittomakielisiä, on saatavilla maksutta 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa kaikkina aukioloaikoina kaikissa yhteyspisteissä. Emme kannusta käyttämään tulkkina perheenjäseniä, ystäviä tai alaikäisiä. Kielellistä apua annetaan ainoastaan tulkkien ja pätevän henkilökunnan avulla. Näitä voivat olla kaksikieliset palveluntarjoajat, henkilökunta ja terveydenhuollon tulkit. Käytettävissä on henkilökohtaisia, puhelin-, video- ja vaihtoehtoisia viestintämuotoja. Lisätietoja tulkkipalveluista.
Jos haluat ilmoittaa virheestä palveluntarjoajan tai laitoksen tiedoissa, ota meihin yhteyttä.
Kaiser Permanenten vakuutetuilla on täysi ja yhtäläinen pääsy katettuihin palveluihin, mukaan lukien vakuutetut, joilla on vammoja, kuten liittovaltion vuoden 1990 amerikkalaisten vammaislain (Americans with Disabilities Act of 1990) ja vuoden 1973 Kuntoutuslain (Rehabilitation Act of 1973) pykälän 504 mukaan vaaditaan.
Kaiser Permanente käyttää samoja laatuun, jäsenkokemukseen tai kustannuksiin liittyviä mittareita valitessaan lääkäreitä ja laitoksia Marketplace Silver -tason suunnitelmissa kuin kaikissa muissa Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) -tuotteissa ja -liiketoimintalinjoilla.Mittareihin voivat kuulua muun muassa HEDIS/CAHPS-suorituskyky, jäsenten/potilaiden tekemät valitukset, potilasturvallisuuden pistemäärät, sairaaloiden laatumittarit ja maantieteellinen tarve. KFHP:n markkinapaikan suunnitelmiin rekisteröidyillä jäsenillä on mahdollisuus käyttää kaikkia KFHP:n suunnitelmien sopimusperusteiseen palveluntarjoajaverkostoon kuuluvia ammatillisia, laitos- ja apuvälinepalvelujen tarjoajia KFHP:n jäsenten KFHP:n kattavuussuunnitelman ehtojen mukaisesti. Kaikkiin Kaiser Permanente Medical Groupin lääkäreihin ja verkoston lääkäreihin sovelletaan samoja laadunarviointiprosesseja ja sertifiointeja.
Kaiser Permanente käyttää Marketplace-suunnitelmien sairaaloiden valinnassa samaa maantieteellistä jakoperustetta kuin kaikissa muissa Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) -tuotteissa ja -linjoissa. Tässä hakemistossa olevien lääkärivastaanottojen ja terveyskeskusten saavutettavuus: Kaikki Kaiser Permanenten toimipisteet ovat jäsenten käytettävissä.