K. Kelly Hancock on Cleveland Clinic -terveysjärjestelmän Chief Caregiver Officer. Hänen vastuullaan on johtaa Cleveland Clinicin 70 000 omaishoitajan sitouttamisen kaikkien näkökohtien kehittämistä ja toteuttamista. Hancock keskittyy parantamaan terveydenhuoltojärjestelmän ainutlaatuista tiimipohjaista kulttuuria ja tarjoaa strategista ohjausta ja asiantuntemusta organisaation henkilöstöhallinnolle sekä kotimaassa että kansainvälisesti. Hän pyrkii jatkuvasti rakentamaan ja pitämään poikkeuksellisia hoitotiimejä optimoimalla henkilöstöpolitiikkoja ja -ohjelmia.
Innovatiivisena ajatusjohtajana Hancock tarjoaa neuvontapalveluita muun muassa johtamisen, valmennuksen, työntekijöiden suhteiden, lahjakkuuksien hankkimisen, palkkauksen, organisaatiosuunnittelun ja -muutoksen, suorituskyvyn hallinnan, oppimisen ja kehittämisen aloilla. Hän tekee jatkuvasti yhteistyötä muiden johtajien kanssa varmistaakseen, että Cleveland Clinicin hoitajat ilmentävät organisaation kulttuuria, visiota ja arvoja. Lisäksi hän valvoo suoraan henkilöstö- ja hoitotiimien päivittäisiä toimintoja.
Tohtori Hancock on yli 25 vuoden ajan palvellut Cleveland Clinicin terveydenhuoltojärjestelmää, sen potilaita ja yhteisöjä. Viimeksi hän toimi terveydenhuoltojärjestelmän johtavana sairaanhoitopäällikkönä ja pääkampuksen sairaanhoitopäällikkönä, mikä oli hänen kaksoisroolinsa 9 vuoden ajan. Tohtori Hancock tunnetaan omistautumisestaan huippuosaamiseen ja ammattitaitoon. Hän tarjoaa vahvan hallinnollisen ja kliinisen ilmapiirin, joka edistää henkilöstön koulutusta, kehittämistä ja yhteenkuuluvuutta kaikkien tieteenalojen välillä, ammattitaitoista hoitotyötä ja maailmanluokan potilashoitoa.
Tohtori Hancock sai DNP-tutkinnon Chamberlain College of Nursing -yliopistosta ja MSN-tutkinnon Breen School of Nursing -yliopiston sairaanhoitokoulusta Ursuline Collegessa Pepper Pikessä, Ohiossa. Hän on American Nurses Credentialing Centerin (ANCC) sertifioima hoitotyön johtaja, American Organization of Nurse Executivesin, American Association of Critical-Care Nursesin ja Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau Internationalin jäsen. Tohtori Hancockista tuli Amerikan sairaanhoitoakatemian Fellows of the American Academy of Nursingin jäsen vuonna 2019, hänet palkittiin Crain’s Cleveland Business’ Notable Women in Healthcare -lehden palkinnolla vuonna 2018, Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration -palkinnolla vuonna 2017, Ursuline College -yliopiston Distinguished Alumnae Award -palkinnolla vuonna 2013, ANCC:n Circle of Excellence Award -palkinnolla vuonna 2012 ja Maria and Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year Award -palkinnolla 2010. Hän on myös saanut ”Bruce Hubbard Stewart Fellow Award” -palkinnon ja ”The Abbie Porter Leadership Award” -palkinnon vuosina 2002 ja 2009, joka korostaa huippuosaamista hoitotyön johtamisessa.