Miten tuotepäälliköt rakentavat ketterän etenemissuunnitelman?

Ole tehokkaampi ja toimita sitä, mitä asiakkaat todella haluavat – se on ketterän kehitystavan käyttöönoton lupaus. Ketterän iteratiivinen, inkrementaalinen menetelmä vetoaa organisaatioihin, jotka haluavat toimittaa arvoa asiakkaille nopeasti. Ketterää kehitystä harjoittavat yritykset haluavat saada arvokasta asiakaspalautetta jokaisen iteraation myötä. Sitten ne sisällyttävät tämän palautteen ketteriin tuotetiekarttoihinsa parempien tuotteiden rakentamiseksi.

Miten tuotepäälliköt siis rakentavat ketterän tiekartan ketterän kehityksen tueksi? Ensimmäinen askel on ymmärtää ketterän tiekartan tarkoitus ja se, miten se eroaa perinteisempiä vesiputouskehitysmenetelmiä käyttävän organisaation laatimasta tuotetiekartasta.

Miten ketterä tiekartta eroaa vesiputouskehitystiekartasta

Vesiputouskehitystiekartta viestii pitkäaikaisesta sitoutumisesta tiettyjen ominaisuuksien rakentamiseen tietyllä aikataululla. Ketterässä etenemissuunnitelmassa otetaan kuitenkin huomioon väistämättömät muutokset ja sitoudutaan silti tekemään mielekästä työtä. Se viestii lyhyen aikavälin suunnitelmasta tuotteen tavoitteiden saavuttamiseksi, ja suunnitelmaa voidaan mukauttaa joustavasti asiakasarvon mukaan.

Tässä on joitakin keskeisiä tapoja, joilla ketterät ja vesiputouksen etenemissuunnitelmat eroavat toisistaan:

• Goals
  Waterfall-organisaatioissa asetetaan usein liiketoimintalähtöisiä tavoitteita, joita mitataan taloudellisilla tunnusluvuilla. Ketterät organisaatiot asettavat usein asiakaskeskeisiä tavoitteita, kuten käyttäjien kasvu ja asiakkaiden ilahduttaminen.

• Suunnitteluhorisontti
  Vesiputous-tuotetiekartta kuvastaa sitoumuksia pidemmän aikavälin aikatauluun – tyypillisesti vuosi tai kaksi. Ketterä tiekartta taas heijastaa neljännesvuosittaisia (tai jopa kuukausittaisia) sitoumuksia.

• Suunnittelun jaksotus
  Vesiputousorganisaatiot tekevät yleensä vuosittaista strategia- ja tuotesuunnittelua. Ketterät organisaatiot tekevät sitä yleensä paljon säännöllisemmin neljännesvuosittaisissa strategia- ja tuotesuunnittelujaksoissa.

• Resurssien / kapasiteetin suunnittelu
  Vesiputous-etenemissuunnitelma kuvastaa voimakasta resurssien etukäteissidonnaisuutta, joka kohdennetaan projektikohtaisesti. Ketterässä tiekartassa resurssiyksikkönä pidetään sprinttitiimiä, ja resurssit voidaan kohdentaa sprintinopeuden tai tiimikapasiteetin mukaan.

• Investoinnit
  Vesiputouslähtöiset tuotteet saavat rahoitusta organisaation vuosittaisen suunnittelukadenssin mukaisesti. Nämä varat sidotaan vuodeksi, ja ne perustuvat usein edelliseen vuoteen. Sitä vastoin ketteräpohjaisia tuotteita voidaan rahoittaa asteittain, kun organisaatio mukauttaa portfoliotaan asiakaspalautteen ja -tietojen perusteella.

• Yhteistyö
  Vesiputousorganisaatiossa työ on peräkkäistä ja segmentoitua – yhden osaston vaihe ei yleensä voi edetä, ennen kuin edellinen on valmis. Ketterässä organisaatiossa tiimit tekevät yhteistyötä suunnitelman parissa ja työskentelevät poikkitoiminnallisesti ja samanaikaisesti.

• Joustettavuus
  Työn suunnittelu- ja rahoitustavan vuoksi vesiputous-etenemissuunnitelmien joustavuus on rajallista. Ketterät etenemissuunnitelmat mahdollistavat laajan joustavuuden. Tämä voi luoda omat haasteensa, koska tiimien on oltava varovaisia, ettei rajaton joustavuus johda tarpeettomiin käänteisiin kehityksessä ja resursseissa.

Miten ketterä tiekartta rakennetaan

Nyt kun tiedät, miten ketterä tiekartta eroaa vesiputouksen tiekartasta, olet valmis rakentamaan sellaisen. Seuraavassa on seitsemän vaihetta ketterän tiekartan rakentamiseen.

Vaihe yksi: Aloita strategiasta
Ketterä tiekartta alkaa vankalla strategialla, joka sisältää tuotteesi vision ja tavoitteet. Vahva visio ilmaisee ongelman, jonka olet ratkaisemassa asiakkaille. Tavoitteet määrittelevät, mitä haluat tuotteen saavuttavan seuraavalla vuosineljänneksellä tai seuraavilla vuosineljänneksillä, ja määrittelevät selkeät mittarit niiden saavuttamiselle. Strategian määrittely on avainasemassa kaikille tiimeille – myös niille, jotka haluavat edetä nopeasti. Ilman hyvin määriteltyä visiota ja tavoitteita nopeasti liikkuvat tiimit ovat vaarassa tehdä iteratiivisia päätöksiä, jotka vievät ne pois kurssilta.

Kakkosvaihe: Määrittele strategiset teemat
Aloitteet (joita jotkin tiimit kutsuvat myös eepoksiksi) määrittelevät laajoja strategisia teemoja työlle, joka auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi. Aloitteet jaetaan ominaisuuksiksi ja käyttäjätarinoiksi, jotka ulottuvat usein useiden julkaisujen yli.
Strategisten aloitteiden määrittelyssä määritellään korkean tason työ, joka on tarpeen tavoitteiden saavuttamiseksi. Ne auttavat sinua viestimään etenemissuunnitelman strategiasta selkeästi sidosryhmille ilman, että sinun tarvitsee mennä kaikkiin yksityiskohtiin. Jos tiimisi joutuu muuttamaan kurssia, sinun on aloitettava strategisten aloitteiden uudelleenarviointi ja muuttaminen (tarvittaessa) ennen uusien työstettävien ominaisuuksien määrittelyä.

Vaihe kolme: Työskentele poikkitoiminnallisesti
Ketterien tiekarttojen rakentaminen edellyttää usein tapahtuvaa viestintää ja yhteistyötä liiketoiminta- ja kehitysryhmien välillä sekä organisaation ja sen asiakkaiden välillä. On esimerkiksi ratkaisevan tärkeää, että rakennat tiekartan yhdessä kehitystyön panoksen kanssa, jotta realistiset arviot arvosta ja työpanoksesta johtavat toteuttamiskelpoiseen suunnitelmaan. Lisäksi ketterä tiekartta edellyttää kaikkien niiden osastojen – suunnittelun, testauksen, markkinoinnin ja myynnin – ponnistelujen valjastamista, joiden työ on ratkaisevan tärkeää täydellisen tuotekokemuksen suunnittelun ja toimittamisen kannalta.
Monet ketterät toteuttajat huomaavat myös joutuvansa työskentelemään perinteisesti ei-ketterien ryhmien – kuten budjettitoimistojen ja lakitiimin – kanssa, jotka vaativat pidempiä aikatauluja. Tällöin ketterästä etenemissuunnitelmasta voi olla erityisen paljon apua rinnakkaisten, useiden työvirtojen yhteistoiminnassa.

Vaihe neljä: Sido käyttäjätarinat strategisiin teemoihin
Ketterää tiekarttaa varten määritellyt tuotevisio, tavoitteet ja aloitteet antavat tuotepäälliköille priorisointiohjeen suurten työteemojen purkamiseen ominaisuuksiksi. Kehitystiimit voivat sitten pilkkoa ominaisuudet teknisiksi vaatimuksiksi, arvioida laajuuden ja auttaa järjestämään ne sprintteihin. Tuloksena on ominaisuuksista ja käyttäjätarinoista koostuva backlog – jolla on selkeä yhteys tuotestrategiaan – jonka tiimit voivat toteuttaa nopeasti.
Voit ohjata ketterää etenemissuunnitelmaa arvioimalla usein niiden strategiaa – jos tavoitteet muuttuvat, myös priorisoidun työn pitäisi muuttua. Usein tapahtuvat muutokset nostavat kuitenkin riskin, että tavoitteet saattavat muuttua ennenaikaisesti. Työn kartoittaminen selkeää tuotevisiota vasten voi näyttää, missä tiimisi on tehtävä mukautuksia (vs. missä kannattaa pitää kiinni suunnitelmasta).

Vaihe viisi: Julkaise uusia asiakaskokemuksia
Ketterä julkaisu tuottaa lisäarvoa tuotteesta asiakkaille määritellyssä aikataulussa. Se eroaa sprintistä tai iteraatiosta siinä, että se tuottaa uuden asiakaskokemuksen (pelkän koodin toimittamisen sijaan) ja sisältää poikkitoiminnallista työtä (kuten QA, markkinointi ja myyntikoulutus). Tuotepäällikkönä olet vastuussa koko uuden asiakaskokemuksen optimoinnista. Julkaisu kuvastaa myös tärkeitä virstanpylväitä – kuten markkinoille tuloa tai arkkitehtuurin päivityksiä – ja jakaa näkyvyyttä työn ja tiimien välisiin riippuvuuksiin.
Julkaisut edustavat kaikkia kosketuspisteitä, joissa asiakkaat ovat vuorovaikutuksessa uuden tuotekokemuksen kanssa, ja ne määritellään tämän kokemuksen tuottamiseen tarvittavan poikkitoiminnallisen työn perusteella. Ketterän tiekartan julkaisut viestivät asiakkaille suunnilleen, mitä heidän pitäisi odottaa näkevänsä ja milloin.

Vaihe kuusi: Kaappaa ideat
Asiakkaiden ilahduttaminen on ketterien lähestymistapojen keskeinen periaate. Sen mittaaminen, ovatko asiakkaat tyytyväisiä, edellyttää heidän palautteensa keräämistä. Ja se voidaan tehdä käyttäjäkokemushaastattelujen, ideaportaaliin tehtyjen ilmoitusten, käytettävyystestauksen ja käyttötietojen avulla.
Kun olet kerännyt asiakkailta ideoita tuotteen parantamiseksi, ne on pisteytettävä ja asetettava tärkeysjärjestykseen tulevan julkaisun backlogia varten. Asiakkaiden ideoiden – yhdessä tuotteen vision ja tavoitteiden kanssa – pitäisi ohjata priorisointia sen suhteen, mitä seuraavaksi rakennetaan.

Vaihe seitsemän: Mittaa tuloksia
Ketteryyttä harjoittavat yritykset mittaavat edistymistä kohti strategisia tavoitteitaan, tarkastelevat ennustettavuuteen ja nopeuteen liittyviä kehitysmittareita ja arvioivat uusien ominaisuusideoiden vaikutusta liiketoimintaan. Kun noudatat tätä lähestymistapaa, voit tarkistaa ja mukauttaa tuotekatsauksiasi neljännesvuosittain tai kuukausittain. Ketterän tiekartan tarkastaminen ja suunnitelmien mukauttaminen asiakkaiden ja sidosryhmien palautteen perusteella voi auttaa sinua sopeutumaan lyhyen aikavälin muutoksiin ja samalla jatkamaan edistymistä kohti tuotteesi pitkän aikavälin visiota ja tavoitteita.

Jos olet laatimassa ja toteuttamassa ketterää etenemissuunnitelmaa, seuraavat kysymykset auttavat sinua viitoittamaan tietä:

• Valmistatko tuotestrategian, jossa on selkeä visio ja tavoitteet?

• Määritteletkö strategisia teemoja tai aloitteita, jotka auttavat sinua työskentelemään kohti tavoitteitasi?

• Organisoitko poikkitoiminnalliset tiimit sen ympärille, että ne tuottavat arvoa asiakkaille?

• Onko kehitystiimeillä selkeästi määritellyt käyttäjätarinat, jotka liittyvät tuotestrategiaan?

• Julkaisetko säännöllisiä lisäarvopaketteja asiakkaille aikataulun mukaisesti?

• Hallitsetko kokonaisvaltaista asiakaskokemusta?

• Keräätkö asiakaspalautetta toimitetuista versioista ja käytät sitä tiekartan ohjaamiseen?

• Arvioidaanko edistymistä kohti strategisia tavoitteita säännöllisesti? Joudutko muuttamaan tiekarttaasi liian usein ja pysäyttämään edistymisen?

Kirkkaan strategian, usein tapahtuvien julkaisujen, nopean palautteen ja mukautuvan priorisoinnin avulla ketterä tiekartta voi auttaa organisaatioita tuottamaan asiakasarvoa – nopeammin – pienemmällä riskillä ja vähemmällä hukalla.