Tilasin Applen MobileMe-palvelun, joten sain sähköpostiosoitteen, jossa oli koko nimeni @me.com. Kun palvelu vaihtui iCloudiin, sain myös @icloud.com-päätteen.
Ongelmani on se, että eräs samanniminen amerikkalainen henkilö käyttää @icloud.com-osoitettani rekisteröityäkseen tileille ja palveluihin, kuten Instagramiin. Tiedän esimerkiksi, että hän on ostanut kotelon iPhone 4 -puhelimeensa, on kiinnostunut uudesta Ford pickup -autosta ja on rekisteröinyt lapselleen Scholastic-koulutustilin.
Kun hän rekisteröi uusia tilejä, saan vahvistussähköpostiviestejä, jotka minun on säännöllisesti torjuttava. Joissakin tapauksissa näyttää siltä, että hän on vaihtanut sähköpostiosoitettaan tileillä, joita hänellä jo on, eikä hänen tarvitse vahvistaa niitä minun sähköpostillani.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kyseiseen henkilöön, mutta tuloksetta.
Hieman huolestuttavaa on se, että hän kirjoittaa jatkuvasti väärää sähköpostiosoitetta ja mahdollisesti jakaa tietoja kanssani. Dylan
Minulle käy myös näin. Yllättävän moni ei tunnu muistavan sähköpostiosoitettaan. Tämä on kasvava ongelma oikeiden nimien käytön takia. Ennen pidimme tätä loistavana ajatuksena, kun jätimme huomiotta sen, että samannimisiä ihmisiä on usein satoja ja joskus tuhansia, ja nyt he kaikki tulevat nettiin. Meidän olisi ehkä kannattanut käyttää keksittyjä, mutta mieleenpainuvia nimiä.
Mene lukitukseen
Varmista ensin ehdottomasti, että hallitset täysin omia tilejäsi. Vaihda salasanat johonkin vahvempaan, muuta vastauksesi turvakysymyksiin ja harkitse kaksitekijätodennuksen lisäämistä. Tämä tarkoittaa yleensä sähköpostitilin yhdistämistä matkapuhelinnumeroon. Jos joku pyytää salasanan palauttamista, sähköpostipalvelu lähettää sinulle tekstiviestillä numerokoodin, joka sinun on kirjoitettava.
Kannattaa muistaa, että ihmiset, jotka todella luulevat omistavansa tietyn osoitteen, voivat yrittää päästä siihen käsiksi, olettaa unohtaneensa salasanasi ja yrittää päästä käsiksi siihen hankkimalla salasanasi palauttamisen.
Voisit ottaa yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajallesi, tehdä valituksen siitä, että joku muu käyttää sähköpostiosoitettasi, ja kertoa olevasi huolissasi tilisi vaarantumisesta. On hyvin epätodennäköistä, että he tekevät mitään, mutta jos jokin menee pieleen, voit ainakin todistaa, että varoitit heitä.
Applella on ohjesivu, jossa kerrotaan, mitä tehdä, ”jos luulet, että Apple ID:si on vaarannettu”.
Jos joku käyttää sähköpostiosoitettasi Facebook-tilin avaamiseen, sitä varten on olemassa lomake.
Jos saat vain ei-toivottuja uutiskirjeitä tai mainossähköposteja, hyvämaineiset yritykset tarjoavat aina yksinkertaisen tavan peruuttaa tilaus.
Valita lähettäjille
Toiseksi, kun saat ilmoituksia, ota yhteyttä asianomaiseen verkkosivustoon ja pyydä heitä estämään sähköpostiosoitteesi ja poistamaan se tililtä. Kokemukseni mukaan suurin osa näistä sähköposteista tulee osoitteista, joihin ei vastata, joten sinun on tehtävä tämä verkkolomakkeen kautta. Hyvin toimivat yritykset lähettävät sinulle sähköpostitse kopion valituksestasi. Jotkut eivät ole hyvin johdettuja, joten kopioi ja liitä valituksesi muistioon tai ota kuvakaappaus.
Yhtiöt vaihtelevat. Paras koskaan saamani vastaus tuli Gumtree Australialta (”Your ad ’GoPro Hero 3 Black Version’ was successfully confirmed”), joka toimi välittömästi. Huonoin oli Vodafone UK, jossa saaga alkoi huhtikuussa 2010 (sähköpostiviesti ”Welcome to Vodafone Online Services” ja ”minun” uusi puhelinnumeroni). Asia eteni webmail-avun kautta asiakaspalveluun ja sitten Vodafonen johtajien toimistoon, kunnes se lopulta ratkaistiin toukokuussa 2011. Olen varma, että he ovat parantaneet tilannetta sen jälkeen….
Kannattaa muistaa, että jos joku kirjautuu asioihin sähköpostiosoitteellasi, se voidaan tulkita henkilöllisyyden väärentämiseksi, identiteettivarkaudeksi tai jopa petoksen yritykseksi, riippuen teosta ja siitä, mikä lainkäyttöalue on kyseessä. (Yhdysvalloissa se vaihtelee osavaltioittain.) Valtaosa tapauksista on yksinkertaisia virheitä, kuten väärään numeroon soittaminen. Jos jokin näyttää kuitenkin epäilyttävältä, kannattaa harkita ilmoituksen tekemistä tai jopa oikeudellista neuvontaa.
Yhdistyneessä kuningaskunnassa Lontoon poliisin Action Fraud -yksikkö on ”kansallinen petostentorjuntayksikkö”. Sillä on verkkosivusto, jolla voit ilmoittaa petoksista ja tietoverkkorikollisuudesta, myös roskapostiviesteistä.
Ota yhteyttä nimimerkkiin
Kolmanneksi, yritä ilmoittaa asiasta henkilölle tai pyydä jotakuta muuta tekemään se puolestasi. Minulla on ollut paljon menestystä, kun olen saanut henkilökohtaisia ja ryhmäsähköpostiviestejä. Hyvällä tuurilla voit ”reply all” -toiminnolla kertoa kerralla useille henkilön ystäville ja perheenjäsenille. Sano jotain tyyliin ”Pyydä <nimi> kertomaan oikea sähköpostiosoitteensa, koska hän käyttää jatkuvasti vahingossa minun sähköpostiosoitettani”. Nimimerkkisi kokee tämän luultavasti riittävän kiusalliseksi, jotta se saa hänet ryhtymään korjaaviin toimenpiteisiin.
Jossain tapauksissa voit kerätä niin paljon tietoa, että löydät henkilön Facebookista tai Google-haun avulla, ja joskus saat hänen puhelinnumeronsa. Jälleen joko suora tekstiviesti tai muutama kohtelias sähköpostiviesti nimimerkin ystäville ja sukulaisille voi riittää ratkaisemaan ongelman.
Neljänneksi on ydinvaihtoehto, jossa tehdään asioita, jotka saattavat näyttää laittomilta joillakin lainkäyttöalueilla. Jos olet yrittänyt ilmoittaa asiasta verkkosivustolle tai palvelulle, nimimerkillesi ja nimimerkkisi ystäville ja perheelle, viimeinen keino on yrittää ottaa tili haltuun. En ole koskaan tehnyt tätä itse, enkä suosittele sitä, mutta tiedän, että sitä tapahtuu.
Suosittelen vahvasti olemaan tekemättä näin vakavasti otettavien palveluiden kanssa, joihin kuuluu kaikki rahoitusluonteiset palvelut – pankki- ja vakuutuspalvelut jne. (Ilmeisesti tällaiselta organisaatiolta odottaisi, että se ryhtyisi ripeästi toimenpiteisiin, kun sitä pyydetään). Suurten sähköpostimäärien saaminen triviaalista palvelusta saattaa kuitenkin houkutella minua….
Jokatapauksessa sinulla on sähköpostiosoite – itse asiassa omistat sen – joten voit yrittää pyytää salasanan palauttamista. Näin saat pääsyn nimimerkkisi tilille. Voit nyt kirjautua sisään ja vaihtaa sähköpostiosoitteen johonkin, joka ei ole sinun, esimerkiksi yrityksen asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen. Jalo motiivisi on tietenkin suojella nimimerkkisi yksityisyyttä estämällä yritystä lähettämästä sinulle tietoja hänen henkilökohtaisista tapahtumistaan.
Viimeiseksi, jos kaikki muu ei auta, voit yrittää asettaa suodattimen, joka ohjaa ei-toivotut sähköpostit roskapostilaatikkoon tai roskakoriin. Tämä on hankalaa, ellei nimessä tai sähköpostiosoitteessa ole jotain vaihtelua. Pahimmillaan voit vain lisätä suodattimeen verkkosivujen osoitteita, kunhan ne eivät ole verkkosivuja, joita käytät itse.
Miksi vaivautua?
Ymmärrän, että monet ihmiset yksinkertaisesti poistavat väärin osoitetut sähköpostit yrittämättä estää niitä. Valitettavasti tämä tarkoittaa sitä, että aiottu vastaanottaja ei saa haluamaansa sähköpostia, eikä se kannusta verkkosivustoja ja palveluita parantamaan menettelytapojaan.
Aivan liian monet verkkosivustot sallivat edelleen ihmisten perustaa tilejä ilman, että niitä on vahvistettu vahvistussähköpostilla tai tekstiviesteillä jne. Ne muuttuvat vain, jos nostamme tarpeeksi meteliä – ja siten kasvatamme niiden tukikustannuksia – niin paljon, että ne näkevät valon.
Onko sinulla toinen kysymys Jackille? Lähetä se sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
– Apua! Varastan vahingossa ihmisten henkilöllisyyksiä enkä tiedä miten lopettaa
- Tietokoneet
- Kysy Jackilta
- ominaisuudet
- Jaa Facebookissa
- Jaa Twitterissä
- Jaa sähköpostitse
- Jaa LinkedInissä
- Jaa Pinterestissä
- Jaa WhatsAppissa
- Jaa Messengerissä