Kauneudenhoitoalalla internet ei ole enää pelkkää täydennystä varten – ainakaan Ulta Beautyn ostajille, jotka käyttävät digitaalisuutta myös löytämiseen, sanoivat johtajat yhtiön analyytikko- ja sijoittajapäivässä torstaina.
Ulta toivoo voivansa hyödyntää tätä muutosta, sillä yhtiö suunnittelee, että 10 prosenttia kokonaismyynnistä tulee sähköisestä kaupankäynnistä vuoteen 2019 mennessä, kun se tänä vuonna on noin kuusi prosenttia.
”Hän todella tekee ostoksia verkossa samalla tavalla kuin kaupoissa”, sanoi Dave Kimbell, Chief Merchandising and Marketing Officer. ”Hän etsii löytöjä.”
Ulta keskittyy entistä enemmän myös mobiiliin ja lanseeraa sovellukseensa Glamlab-nimisen virtuaalitodellisuuden kokeilusegmentin sekä Apple Payn. ”Se on meille iso asia, sillä suurin osa liikenteestämme tulee mobiilin kautta”, Kimbell sanoi.”
Tiimi keskittyi vähittäiskauppiaalle jääviin markkinamahdollisuuksiin Yhdysvalloissa, ja se esitteli kokouksessa yksityiskohtaisesti myös Ulta-yhtiön vähittäiskauppa- ja kiinteistöstrategioita, väestörakenteellisia mahdollisuuksia ja digitaalisia tavoitteita. Taloudellisella puolella yhtiö nosti tulosennustettaan, mikä sai osakkeet nousemaan yli 11 prosenttia 266,14 dollariin pörssin sulkeutuessa.
Kolmannella vuosineljänneksellä Ulta odottaa nyt vertailukelpoisen myynnin, mukaan lukien verkkokaupan myynti, kasvavan 14-15 prosenttia, kun aiempi ohjeistus oli 11-13 prosenttia. Vertailukelpoinen myynti kasvoi 12,8 prosenttia vuoden 2016 kolmannella neljänneksellä. Laimennettua osakekohtaista tulosta arvioidaan nyt 1,35-1,38 dollariksi, kun aiemmin ennustettiin 1,25-1,30 dollaria. Tulos laimennettua osaketta kohti oli 1,11 dollaria tilikauden 2015 kolmannella neljänneksellä.
Ulta nostaa myös koko vuoden ohjeistustaan vertailukelpoisen myynnin kasvuksi 12-14 prosenttia 11-13 prosentista. Osakekohtaisen tuloksen odotetaan olevan kahdenkymmenen prosentin puolivälissä, kun aiemmin ennustettiin matalan ja kahdenkymmenen prosentin välillä. Ulta sanoi myös, että se odottaa säilyttävänsä tämän EPS-kasvun tason tilikausien 2017, 2018 ja 2019 osalta, koska se on nostanut pitkän aikavälin vertailukelpoisen myynnin kasvunäkymiään ja odottaa 7-9 prosentin vertailukelpoisen myynnin kasvua kyseiselle ajanjaksolle (verrattuna 5-7 prosenttiin).
Kauneusalan vähittäiskauppias ja palveluntarjoaja sanoi, että sen nykyinen 4 prosentin osuus 127 miljardin dollarin kokonaiskauneusalan markkinoista Yhdysvalloissa ja 20 prosentin osuus 72 miljoonan dollarin naispuolisista naispuolisista kauneudenhoitoalan harrastajamarkkinoista Yhdysvalloissa tarjoaa sille huomattavan mahdollisuuden tulevaisuuden kasvuun. ”Markkinat ovat itse asiassa melko paljon suuremmat kuin aiemmat tutkimuksemme ja näkemyksemme olisivat saaneet meidät uskomaan”, sanoi Ulta-yhtiön toimitusjohtaja Mary Dillon.
Ultan johtohenkilöt kertoivat myös, että yhtiöllä on 13 prosentin osuus arvokkaiden kauneusihmisten kauneusihmisten markkinoista, mutta vain 3 prosentin osuus viidestä suurimmasta tuotemerkistä, joihin kuuluvat Cliniquen, Lancômen, Estée Lauderin, Chanelin ja MAC Cosmeticsin tuotemerkit, mikä tarjoaa vielä yhden väylän laajentua. Yhtiö etsii lisäksi vuosituhatvuotiaiden, latinalaisamerikkalaisten ja teini-ikäisten kauneudenharrastajien kohderyhmää, varsinkin kun vuosituhatvuotiaiden ja latinalaisamerikkalaisten tulot kasvavat. ”Kauneuden harrastajalle kauneuden ostaminen ei ole työlästä”, Dillon sanoi. ”Se on melkein kuin harrastus….Nämä ihmiset eivät vain täydennä, kai voisi melkein sanoa, että he keräilevät, he keräävät – he rakastavat kauneutta.”
Johtoryhmä sanoi, että pitääkseen kauneuden nälkäiset ostajat innoissaan Ulta jatkaa uusien tuotemerkkien, kuten Originsin, Estée Lauderin, Proactivin ja Saippua & Gloryn, jotka kaikki lanseerasivat hiljattain, Kimbell sanoi. Ensimmäistä kertaa Shiseidon omistama Nars tekee tiensä Ultalle myöhemmin tänä vuonna, hän lisäsi. Nars vahvisti siirron sanomalla, että valitun tuoteryhmän on tarkoitus lanseerata marraskuun lopulla, ja lisää valintoja on tarkoitus tehdä vuonna 2017. Merkkiä myydään myös Sephorassa.
Ultan vuoropuhelu prestige-kauneusmerkkien kanssa on muuttunut vuosien varrella prestige-merchandisingista vastaavan senior vice presidentin Tara Simonin mukaan. ”Neljä ja puoli vuotta sitten soitimme puheluja emmekä edes ,” hän sanoi. Asiat ovat kuitenkin muuttuneet, kun tavaratalojen ilmapiiri on huonontunut, ja Ulta tehostaa ohjelmia esimerkiksi Macy’sin toimipisteiden sulkemiseksi, hän sanoi.
Ultan mittakaava auttaa sitä yksinoikeuden suhteen myös massamarkkinoiden puolella. ”Tänä vuonna meillä on ensimmäistä kertaa ollut yksinoikeudella Maybelline-paletteja”, sanoi Julie Tomasi, senior vice president of merchandising for mass. ”Aiemmin emme olleet tarpeeksi suuria, jotta olisimme ansainneet tämän huomion.”
Kimbellin mukaan eksklusiivisuus on avain Ultan menestykseen, ja massapuolella se auttaa tuomaan asiakkaita, jotka myöhemmin siirtyvät ostoksille prestige-kauppaan. ”Huomaamme, että hyvin nopeasti hän tutustuu muuhun myymäläämme ja monissa tapauksissa hän pääsee tutustumaan prestige-brändeihin, joihin hän ei muuten tutustuisi”, Kimbell sanoi.
Ulta, jolla on nyt noin 974 ovea, aikoo jatkaa noin sadan myymälän avaamista vuodessa, kunnes sillä on 1400-1700 myymälää Yhdysvalloissa. Kiinteistösuunnitelmaan kuuluu lisää esikaupunkimarkkinoita, pienempiä markkinoita ja kaupunkimarkkinoiden kehittämisen aloittaminen. Kansainvälinen laajentuminen on edelleen pitkän aikavälin ajatus, johtajat sanoivat ja lisäsivät, ettei kansainvälisiä toimipaikkoja ole sisällytetty myymälöiden kokonaistavoitemäärään.