Valuable Lessons In Quality Control
Après l’échec de notre première expérience, nous nous sommes plongés dans le monde de la fabrication chinoise pour comprendre où nous nous sommes trompés et ce que nous pourrions améliorer. Cela allait de la participation directe à la fabrication à la fonction d’intermédiaire entre les usines et les revendeurs. Nos cinq années d’étude immersive nous ont appris quelques leçons précieuses que tout entrepreneur cherchant à tirer parti de la fabrication chinoise devrait considérer.
1. Les perceptions américaines de l’industrie chinoise ne reflètent pas la réalité.
Peu d’Américains voient la Chine à travers une lentille positive. Au milieu de la guerre commerciale du président Trump, seuls 38% des Américains voient la Chine d’un œil favorable. Notre séjour en Chine nous a appris que les entreprises chinoises sont plus que capables de fabriquer d’excellents produits, mais que les tensions entre les acheteurs et les constructeurs y font souvent obstacle.
Nous avons passé des années comme intermédiaires entre les usines et les acheteurs américains. Les deux parties voulaient maximiser le profit, ce qui conduisait généralement à couper les coins. Les entreprises qui étaient prêtes à payer pour la qualité recevaient la qualité, tandis que celles qui pinçaient des sous recevaient des produits qui reflétaient leur budget.
2. Les distributeurs, et non les fabricants, sont responsables de la qualité.
La plupart des entreprises qui traitent avec des fabricants chinois passent peu de temps à superviser le processus ou à mettre en place des mesures de contrôle de la qualité. Elles s’attendent à passer une commande et à recevoir les marchandises avec un minimum d’interaction entre les deux – et pour un prix minimal.
Notre expérience nous a appris que les personnes qui s’impliquent dans le processus de contrôle de la qualité reçoivent des produits sensiblement meilleurs. Lorsque nous avons finalement lancé notre entreprise, nous n’avons pas passé de commandes aux usines et attendu de recevoir les envois. Nous nous sommes immergés dans le contrôle de la qualité, en travaillant et en communiquant avec nos partenaires pour obtenir les meilleurs produits – et non les moins chers.