K. Kelly Hancock est Chief Caregiver Officer pour le système de santé Cleveland Clinic. Elle est chargée de diriger le développement et la mise en œuvre de tous les aspects de l’engagement des soignants pour les 70 000 soignants de Cleveland Clinic. En mettant l’accent sur le renforcement de la culture d’équipe unique du système de santé, le Dr Hancock fournit une orientation stratégique et une expertise pour la fonction des ressources humaines de l’organisation, au niveau national et international. Elle s’efforce constamment de constituer et de conserver des équipes de soignants exceptionnelles grâce à l’optimisation des politiques et des programmes de ressources humaines.
Chef de file novateur, le Dr Hancock offre des services consultatifs dans des domaines tels que le leadership, le coaching, les relations avec les employés, l’acquisition de talents, la rémunération, la conception et le changement organisationnels, la gestion du rendement, l’apprentissage et le développement, et plus encore. Elle collabore en permanence avec ses collègues dirigeants pour s’assurer que les soignants de la Cleveland Clinic incarnent la culture, la vision et les valeurs de l’organisation. En outre, elle assure la supervision directe des opérations quotidiennes des équipes de ressources humaines et de soins infirmiers.
Pendant plus de 25 ans, le Dr Hancock a servi le système de santé de la Cleveland Clinic, ses patients et ses communautés. Plus récemment, elle a été Executive Chief Nursing Officer pour le système de santé et Chief Nursing Officer pour le campus principal, un double rôle qu’elle a occupé pendant 9 ans. Le Dr Hancock est connue pour son dévouement à l’excellence et son professionnalisme. Elle offre une atmosphère administrative et clinique solide qui favorise la formation du personnel, le développement et la cohésion entre toutes les disciplines, les soins infirmiers professionnels et les soins aux patients de classe mondiale.
Dr. Hancock a obtenu son DNP au Chamberlain College of Nursing et son MSN à la Breen School of Nursing du Ursuline College de Pepper Pike, Ohio. Elle est infirmière cadre certifiée par l’American Nurses Credentialing Center (ANCC), membre de l’American Organization of Nurse Executives, de l’American Association of Critical-Care Nurses et de la Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International. Mme Hancock est devenue membre des Fellows de l’American Academy of Nursing en 2019, a reçu le prix Notable Women in Healthcare du Crain’s Cleveland Business en 2018, le prix Sones/Folvaro pour l’excellence de la collaboration en soins infirmiers en 2017, le Distinguished Alumnae Award de l’Ursuline College en 2013, le prix ANCC Circle of Excellence en 2012 et le prix Maria and Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year en 2010. Elle est également lauréate du « Bruce Hubbard Stewart Fellow Award » et a reçu le « The Abbie Porter Leadership Award » en 2002 et 2009, qui souligne l’excellence du leadership infirmier.