Le personnel du Great River Klein Center – l’établissement de soins de longue durée (LTC) de Great River Health à West Burlington, Iowa – n’a pas eu de temps à perdre lorsque les Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS) ont annoncé leurs plans pour suspendre de nombreuses enquêtes prévues en faveur d’enquêtes ciblées sur le contrôle des infections, conçues pour évaluer la préparation des établissements à COVID-19.
« Le délai était rapide pour ce que nous étions en mesure de produire », a déclaré Shana Augsburger, RN, directrice des soins infirmiers. « Nous ne savions pas quand nous allions être interrogés, alors nous devions être prêts. J’ai l’impression que nous nous sommes réunis et que nous avons fait les choses rapidement. «
COVID-19 est un défi pour les établissements de SLD chargés de l’énorme responsabilité de prendre soin des plus vulnérables.
« Nous avons dû relever le défi », a déclaré Augsburger. » Nous avons suivi les conseils du ministère de la Santé publique de l’Iowa, de l’Association des soins de santé de l’Iowa et de l’Association américaine des soins de santé. Une fois que nous avons compris ce que l’on attendait de nous, nous nous sommes assurés que notre dossier de santé électronique (DSE) soutenait ce travail et nos politiques. Nous avons pu réaliser une grande partie de cela avec Cerner. »
« Nous sommes arrivés à la documentation du plan de soins et avons créé un plan de soins COVID-19 spécifique, afin que chaque aîné en ait un », a déclaré Stephanie Hightower, LPN, analyste informatique, informatique clinique.
Le COVID-19 PowerPlan™ du Klein Center comprenait toutes les commandes et les tâches nécessaires pour soutenir les politiques mises en place par le personnel.
« J’ai créé beaucoup de tâches pour que le personnel puisse commander un PowerPlan, qui, par exemple, déclencherait une tâche d’évaluation respiratoire et une tâche de température pour eux », a déclaré Hightower. « La création de cette documentation dans PowerChart® est extrêmement importante et utile car vous pouvez aller dans la revue des résultats et voir toutes ces informations au lieu de fouiller dans les notes. Vous pouvez voir s’il y a une tendance avec leurs constantes ou leur évaluation respiratoire. »
Utilisant la plateforme Cerner, le personnel du Klein Center a soutenu ses efforts pour réussir l’enquête sur le contrôle des infections les 29 et 30 avril.
« J’apprécie le partenariat que nous avons avec Cerner, et ensemble nous avons fait – et continuerons à faire – de grandes choses », a déclaré Hightower.
Après que le personnel du Klein Center ait partagé son PowerPlan avec Cerner, il a été utilisé pour aider d’autres organisations.
« Great River porte fréquemment à notre attention des choses réussies qu’ils ont faites par eux-mêmes. Nous prenons ces idées et ces expériences et les intégrons dans la conception de notre solution et dans les flux de travail recommandés « , a déclaré Jennifer Nolan, RN-BC, QCP-CT, stratège de solution senior, soins post-actifs à long terme, Cerner.
Du point de vue du contrôle et de la prévention des infections, le personnel du Klein Center sait qu’il doit rester diligent à l’avenir.
» Nous devons atteindre cette nouvelle normalité, ce qui est probablement notre priorité numéro un en ce moment. Comme les choses commencent à s’ouvrir dans la communauté et à travers la nation, nous devons rester persistants sur la surveillance », a déclaré Augsburger. « Nous nous appuyons beaucoup sur le DSE, les tâches et PowerPlan. Ces éléments doivent être intégrés au dossier afin que nous maintenions notre surveillance, mais nous changeons également de vitesse parce qu’il doit y avoir une vie après COVID-19. »
Lorsque le personnel du Klein Center a fait son entretien de sortie avec CMS, les enquêteurs ont commenté qu’ils pensaient que Klein Center contenait certains des employés les mieux préparés avec lesquels ils avaient parlé.
« CMS a dit que nous pouvions parler de la politique et de la procédure et parler de ce que nous faisions en matière de surveillance et de suivi », a déclaré Augsburger. « Je suis fier de notre personnel pour cela, surtout à une époque où nous poussions des quantités massives d’informations et de changements. Ils ont pu si bien parler de la politique et de la procédure parce que nous avons élaboré les tâches et la documentation dans PowerChart pour soutenir ces politiques, et notre personnel les voyait et les utilisait tous les jours. »