La liste suivante des traits de leadership fournit aux aspirants leaders un plan d’action plus spécifique pour se définir en tant que leader. Les traits de leadership suivants sont basés en partie sur les enseignements du United States Marine Corp.
En lisant chaque trait basé sur le leadership ci-dessous, il est facile de voir comment ces mêmes idéaux peuvent être appliqués (et devraient être attendus) dans l’environnement commercial d’aujourd’hui.
Chaque qualité de leadership abordée ci-dessous peut être le sujet de votre prochaine réunion d’équipe alors que vous travaillez à développer les compétences de leadership de votre équipe. Lorsque vous discutez de chacune de ces qualités de leadership, partagez vos idées et encouragez votre équipe à discuter de ses points de vue dans une série de réunions d’équipe.
Pour vous guider dans vos discussions d’équipe, nous avons fourni des points de discussion clés. Pour chaque trait, lisez pourquoi le trait est important, puis demandez aux membres de l’équipe de fournir des réflexions supplémentaires.
Puis, demandez à chaque participant d’identifier comment il pourrait améliorer un domaine de sa vie personnelle ou professionnelle en adoptant chaque trait de caractère. Nous avons fourni un exemple de leçon clé pour faciliter vos discussions.
Enfin, demandez à l’équipe de fournir un exemple de la façon dont elle peut appliquer chaque trait dans son environnement de travail quotidien. Encore une fois, un exemple est fourni pour chaque trait ci-dessous pour vous aider à diriger votre équipe à travers chaque leçon.
En tant que leader, il est de votre responsabilité de comprendre que la définition du leadership de chaque personne peut être légèrement différente en fonction de ses valeurs individuelles et de ses expériences de vie. Cependant, vous pouvez être confiant en sachant que les traits de leadership discutés ici sont largement acceptés comme les blocs de construction d’une base solide et sûre pour le développement du leadership.
Souvenez-vous de ces 14 traits de leadership avec l’acronyme JJ DID TIE BUCKLE, que nous couvrirons dans l’ordre ci-dessous, ou vous pouvez utiliser les liens rapides suivants pour aller directement à un trait spécifique d’intérêt.
Jugement | Justice | Esprit de décision | Initiative | Fiabilité | Tact | Intégrité | Endurance | Culotté | Désintéressement | Courage | Connaissance | Loyauté | Enthousiasme
- Les 14 principaux traits de leadership
- JUGEMENT
- JUSTICE
- DECISIVENESS
- « Soyez décisif. Bien ou mal, prenez une décision. La route de la vie est pavée d’écureuils plats qui n’ont pas su prendre une décision. »
- INITIATIVE
- DEPENDANCE
- TACT
- « L’aptitude est importante dans notre quête du succès, mais la fiabilité est essentielle. »
- INTEGRITE
- ENDURANCE
- Porter
- « L’endurance est l’une des disciplines les plus difficiles, mais c’est à celui qui endure que revient la victoire finale. »
- L’INDEMNITÉ
- COURAGE
- Connaissance
- Suivi
- ENTHUSIASM
Les 14 principaux traits de leadership
JUGEMENT
Importance : Les décisions et les actions prises par un leader au fil du temps travailleront à construire ou à éroder sa crédibilité aux yeux des membres de son équipe, de ses pairs et de ses partenaires commerciaux.
La leçon clé : Une réponse réfléchie est toujours préférable à une réaction rapide ou émotionnelle. Les gens respectent un leader qui réfléchit soigneusement à l’impact de ses décisions. Ils attendent d’un leader qu’il soit juste et cohérent.
Exemple de trait de leadership : Souvenez-vous de cette analogie médicale. Lorsqu’un médecin vous prescrit un médicament, vous espérez que vous » répondrez » bien à ce médicament. Cependant, si vous revenez chez le médecin une semaine plus tard avec une terrible éruption cutanée sur tout le corps, il dira que vous avez eu une mauvaise « réaction » au médicament. C’est un parfait exemple de la raison pour laquelle les dirigeants doivent être réfléchis dans leur processus de prise de décision. Vos décisions auront un impact sur les autres, que ce soit de manière positive ou négative. Les leaders doivent se rappeler de prendre cette responsabilité au sérieux et ils le font en ne réagissant pas de façon excessive avec émotion ou par frustration, mais en prenant le temps de répondre de façon réfléchie.
JUSTICE
Importance : Les dirigeants doivent travailler dur pour s’assurer qu’ils sont considérés comme impartiaux lorsqu’il s’agit de récompenses et de reconnaissance, ou lorsqu’ils prennent des mesures correctives. Traiter un employé différemment d’un autre ne fera que créer de l’animosité au sein de l’équipe.
Leçon clé : Un leader ne doit pas être perçu comme faisant du favoritisme avec les membres du personnel. Agir ainsi dégradera votre crédibilité et créera un mauvais environnement de travail. Les grands leaders prennent des mesures pour identifier les talents et les contributions spécifiques de chaque membre de l’équipe et profitent de l’occasion pour récompenser et reconnaître chaque personne en fonction de ses mérites.
Exemple de trait de leadership : Les plans d’incitation doivent être basés sur des résultats spécifiques et mesurables par rapport aux objectifs fixés. Cela permettra de s’assurer que les gens sont récompensés sur la base d’un terrain de jeu équitable et cohérent.
DECISIVENESS
Importance : Lorsqu’un leader est indécis, c’est-à-dire qu’il prend trop de temps pour prendre une décision, il peut être considéré comme faible, non préparé ou simplement incapable d’assumer les responsabilités du poste.
Leçon clé : Parfois, compte tenu de toutes les options, aucune option ne s’élève au-dessus des autres. C’est à ce moment-là que le leadership est essentiel. Il faut un leader pour voir au-delà des options énoncées. En regardant le scénario plus large, un leader comprend que pour que l’équipe avance – quelque chose doit bouger.
Exemple de trait de leadership : Le regretté général de l’armée américaine Norman Schwarzkopf a parlé de l’importance pour un leader de prendre une décision. Il a rappelé qu’à un moment de sa carrière, il a été confronté à une décision importante que d’autres leaders avant lui ont été incapables de prendre. Ils souffraient de « paralysie de l’analyse », comme il l’a dit. Ils ne pouvaient pas déterminer la meilleure ligne de conduite, alors ils n’ont rien fait, ils ont juste continué à remettre à plus tard.
Mais il fallait faire quelque chose ! Considérant attentivement les deux options, le général Schwarzkopf n’était pas sûr non plus de l’option correcte. Mais il comprenait la nécessité de prendre une décision afin que toute l’équipe puisse aller de l’avant. Il a pris sa décision et a dit avec confiance à son équipe d’exécuter ses ordres. Il s’est dit que si sa décision était erronée, les membres de l’équipe s’en rendraient compte assez tôt et apporteraient les corrections appropriées, ce qui les mettrait au moins sur la voie du progrès. Cependant, en ne prenant aucune décision, il ne ferait que maintenir le statu quo, ce qui, dans son esprit, n’était pas acceptable.
« Soyez décisif. Bien ou mal, prenez une décision. La route de la vie est pavée d’écureuils plats qui n’ont pas su prendre une décision. »
– Inconnu
INITIATIVE
Importance : Les leaders remarquent l’employé qui en fait plus que ce qu’on lui demande ; qui s’approprie le projet, qui s’avance et qui agit lorsqu’il est confronté à une opportunité ou à un défi. Par conséquent, en tant que leader, vous devez faire de même.
La leçon clé : Trop souvent, les gens se laissent paralyser par l’hypothèse qu’ils ne peuvent pas, ne devraient pas ou ne pourraient pas faire quelque chose. Ils ont peur de ce qui pourrait arriver si les choses tournent mal. Cette même peur les empêche de se concentrer sur ce qui peut, devrait ou pourrait arriver s’ils agissent. Prendre des initiatives est ce que la plupart des gens ne sont pas prêts à faire. Soyez la personne qui est prête à prendre des initiatives quand les autres ne le font pas. En faisant cela, vous vous démarquerez définitivement de la foule.
Exemple de trait de leadership : Sara Blakely est la première femme milliardaire autodidacte. Elle a créé Spanx, un vêtement qui lisse le corps. Elle ne vient pas de l’argent. Elle n’était pas au courant de l’industrie de la mode et de la façon dont les choses étaient censées être faites. Par exemple, plutôt que d’essayer année après année d’obtenir une entrevue lors d’un événement annuel qui permettait à une poignée d’entreprises triées sur le volet de présenter leurs nouveaux produits, Blakely a simplement pris le téléphone et a dit au cadre de Neman Marcus que si elle acceptait de la rencontrer et de la laisser faire une démonstration de son nouveau produit, elle paierait elle-même son voyage.
Le cadre a été impressionné et a déclaré que si elle était prête à payer son propre chemin alors elle accepterait de lui donner 10 minutes. Le reste est l’une des plus grandes histoires de réussite commerciale de l’histoire moderne.
DEPENDANCE
Importance : Les leaders doivent continuer à apprendre et à grandir. Au moment où un leader cesse de grandir, il a, en fait, mis un couvercle sur ce qu’il peut enseigner et entraîner les membres de son équipe à des niveaux de performance plus élevés.
Leçon clé : Les leaders expérimentés comprennent que tout le monde est remplaçable. Tout le monde peut être remplacé. Peu importe à quel point vous êtes intelligent, talentueux ou impressionnant – quelqu’un peut et sera prêt à vous remplacer à la minute où vous commencerez à prendre votre rôle et vos responsabilités pour acquis. Restez humble, continuez à aller au-delà de l’horizon et continuez à vous pousser vers de nouveaux niveaux de performance.
Exemple de trait de leadership : Le célèbre auteur de leadership, John C. Maxwell, dans son best-seller Les 21 lois irréfutables du leadership a un chapitre spécial qui est intitulé, « La loi du couvercle ». Dans cet exemple de leadership, Maxwell explique que, trop souvent, les gens obtiennent un poste de direction et supposent à tort qu’ils ont atteint leur objectif de devenir un leader et qu’ils n’ont plus besoin de demander des avis ou des conseils en matière de leadership. Rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité.
Le fait est qu’une fois que vous occupez effectivement une position de leadership, vous avez plus que jamais besoin d’un feedback honnête et direct de la part de leaders plus expérimentés. Pourquoi ? Parce que maintenant vous avez réellement une équipe qui compte sur vous pour l’aider à enseigner, à coacher et à encadrer afin qu’un jour ils occupent eux aussi une position de leadership. Lorsque vous cessez de rechercher des opportunités de croissance et de développement, vous limitez votre capacité à développer davantage votre équipe. Ne mettez jamais un couvercle sur la croissance et le développement personnel et professionnel.
TACT
Importance : La capacité de communiquer aux gens d’une manière qui n’est pas menaçante ou qui ne porte pas de jugement. Donner aux gens le sentiment que vous examinez tous les aspects d’une question avec l’intention de trouver la meilleure réponse pour toutes les personnes concernées.
Leçon clé : Traiter les gens de manière attentionnée, réfléchie et diplomatique permet de s’assurer que toutes les parties sont traitées équitablement – sur la base des faits. Trop souvent, les dirigeants peuvent se précipiter pour juger et découvrir plus tard qu’ils avaient tort parce qu’ils n’ont pas pris le temps d’obtenir tous les faits avant de rendre une décision. Communiquer avec tact démontre aux autres que vous êtes un leader expérimenté et efficace.
Exemple de trait de leadership : Lorsqu’un leader doit aborder un sujet sensible avec un employé, il doit le faire dans un cadre privé. En faisant preuve de la plus grande discrétion pour ne pas blâmer (par exemple, « Pourquoi as-tu fait cela ? »), mais plutôt pour chercher à comprendre tous les aspects d’un problème (par exemple, « Aide-moi à comprendre comment cela s’est produit. ») avant de prendre des mesures, on s’assure que toutes les parties se sentent soutenues par la direction. Les bons leaders savent que lorsqu’on communique correctement, on peut avoir n’importe quelle discussion, peu importe la difficulté du sujet, sans que l’employé ait l’impression que c’est personnel.
« L’aptitude est importante dans notre quête du succès, mais la fiabilité est essentielle. »
– Zig Ziglar
INTEGRITE
Importance : La parole d’un leader est tout. Vous ne pouvez pas diriger efficacement les gens s’ils ne vous font pas confiance. Cela exige d’un leader qu’il soit cohérent en paroles et en actes. Ce trait de leadership est supérieur à tous les autres. Les leaders doivent agir avec intégrité.
La leçon clé : Souvent, lorsqu’une personne quitte une entreprise, ce n’est pas l’entreprise qu’elle choisit de quitter – c’est le leader qu’elle choisit de quitter. Les leaders doivent partir du principe que chaque soir, à table, leurs employés parlent d’eux à un moment ou à un autre. La question est de savoir ce qu’ils disent de leur leader. Respectent-ils leur leader ou non ? La réputation d’un leader se construit avec le temps et chaque communication ou action du leader peut avoir un impact considérable aux yeux des membres de l’équipe. N’oubliez pas l’impact, positif ou négatif, que vos paroles et vos actions peuvent avoir sur les membres de votre équipe et faites tout votre possible pour mériter leur respect.
Exemple de trait de leadership : Les leaders doivent veiller à traiter tous les employés de manière juste et équitable. Par exemple, si vous avez un employé en qui vous avez confiance et que vous partagez les détails d’un problème que vous avez avec un de ses collègues, votre employé pourrait se demander ce que vous dites de lui à ses collègues. En conséquence, le leader crée le doute et la méfiance chez les personnes en qui il a le plus confiance, érodant ainsi sa crédibilité. Au contraire, un leader doit travailler fort pour protéger sa réputation aux yeux de toute son équipe.
ENDURANCE
Importance : Une chose qui est toujours constante dans ce monde est le changement. Ainsi, un leader doit non seulement être ouvert au changement, mais il doit s’y attendre et l’embrasser quand il se présente. Avoir l’endurance physique et mentale pour affronter les moments difficiles et convaincre les autres de faire de même est un trait de leadership clé.
Leçon clé : Les leaders doivent être considérés comme quelqu’un ayant une forte conviction. Lorsque les temps sont durs, un leader doit s’assurer que personne ne quitte la balle des yeux. Lorsqu’il y a du stress ou de l’anxiété sur le lieu de travail, le leader doit être visible, à l’avant et au centre, démontrant aux autres ce que l’on attend de chaque membre de l’équipe.
Exemple de trait de leadership : L’ancien maire de New York, Rudy Giuliani, a été confronté à une situation impensable lorsque deux avions ont abattu les tours jumelles. La plupart des gens se souviennent de l’endroit où ils se trouvaient lorsque cette tragédie s’est produite. La plupart d’entre eux se souviennent également d’avoir vu le maire à la télévision au point zéro, au premier plan, dirigeant les efforts de reconstruction, assistant à toutes les funérailles et aidant sa communauté à guérir pendant des mois, voire des années après cet événement horrible. Le maire Giuliani savait qu’il devait endurer pour que les citoyens de sa ville bien-aimée reviennent meilleurs et plus forts que jamais.
Porter
Importance : Les leaders doivent être attentifs à la façon dont les autres les perçoivent. Cela inclut la façon dont ils marchent, parlent et s’habillent. La façon dont un leader se porte est importante, en particulier dans les moments difficiles ou en situation de crise.
Leçon clé : À bien des égards, la perception est la réalité. Les grands leaders le savent et ils font de grands efforts pour s’assurer qu’ils sont perçus sous le bon jour afin d’être le plus efficace possible. Pour qu’un leader conserve son influence, il doit gérer efficacement la perception des autres.
Exemple de trait de leadership : Après que le président Reagan ait été abattu et transporté dans un hôpital voisin, il savait qu’en tant que président des États-Unis, il devait faire tout son possible pour assurer au peuple américain et aux autres puissances mondiales qu’il était toujours aux commandes. Il a plaisanté avec le personnel hospitalier qui l’emmenait au bloc opératoire : « J’espère que vous êtes tous républicains ». Bien entendu, son commentaire a été partagé avec les médias du monde entier et a permis à chacun de croire qu’il allait bien et qu’il se rétablirait rapidement. Ce n’est que bien plus tard que nous avons découvert à quel point le président a failli mourir en ce jour mémorable.
« L’endurance est l’une des disciplines les plus difficiles, mais c’est à celui qui endure que revient la victoire finale. »
– Gautama Buddha
L’INDEMNITÉ
Importance : Les grands leaders sont prompts à faire l’éloge des membres de leur équipe et ils s’efforcent de le faire en public. Cependant, lorsque les résultats ne sont pas atteints, ces leaders se tiennent responsables et ils sont prompts à assumer leur part d’échec. Les grands leaders sont prompts à prendre le blâme et à toujours partager la gloire.
La leçon clé : Les leaders doivent voir la situation dans son ensemble lorsqu’un membre de l’équipe est dans le besoin. Qu’il s’agisse d’une situation familiale, d’un malaise physique ou d’un problème émotionnel, un bon leader s’efforcera de soutenir cette personne au mieux de ses capacités. Bien sûr, cela doit être équilibré avec la mission plus large de l’organisation, mais un bon leader trouvera une solution viable si elle est disponible.
Exemple de trait de leadership : Les leaders font trop souvent l’erreur de ne pas donner de leur temps. La vérité est que le temps est précieux, il est donc compréhensible que certains leaders gardent soigneusement leur temps. Mais dans l’esprit de vos employés, le temps que vous investissez en eux est inestimable. Lorsque les dirigeants consacrent leur temps aux personnes qu’ils dirigent, ils créent un lien indéfectible. Il ne faut donc pas ignorer le trait de leadership qu’est le désintéressement. Ne soyez pas égoïste avec votre temps lorsqu’il s’agit des membres de votre équipe. Maintenez toujours une politique de la porte ouverte et encouragez les membres de votre équipe à venir vous voir chaque fois qu’ils ont besoin d’aide. Les dirigeants doivent toujours utiliser leur temps avec sagesse. Le temps investi ne doit jamais être confondu avec une perte de temps sur des questions de peu d’importance pour le membre de l’équipe ou la mission de l’organisation.
COURAGE
Importance : Faire preuve de courage face à l’adversité est l’une des principales différences entre le fait d’être un gestionnaire et un leader. Le leadership exige que vous preniez parfois position sur des questions importantes pour l’équipe et l’organisation. Un leader doté de principes est également préparé à gérer toute retombée potentielle.
La leçon clé : les leaders très efficaces sont des leaders dotés de principes. Ils font preuve de courage dans les moments de stress et ils sont prêts à prendre des risques calculés pour défendre leurs convictions. Ils croient qu’à long terme – le bien fait le bien.
Exemple de trait de leadership : Le courage n’est pas seulement requis dans des situations de vie ou de mort. Certains leaders font preuve de courage lorsqu’ils approuvent une exception à une politique d’entreprise parce que dans cette situation spécifique, cela a du sens et est la bonne chose à faire. Cependant, un exemple historique de leader courageux est Nelson Mandela, qui a été emprisonné pendant 27 ans dans une prison africaine, mais qui est resté fidèle à ses convictions et est devenu président de sa nation. Il a ensuite tendu la main à ses anciens geôliers/dirigeants politiques et a contribué à mener la lutte contre l’Apartheid.
Connaissance
Importance : Pour qu’un leader soit crédible, vous devez être compétent dans votre domaine. Vous devez avoir les connaissances, l’expérience et la capacité de diriger une équipe avec succès, ou vous ne méritez pas d’être dans un rôle de leadership. En fin de compte, soyez préparé et faites toujours vos devoirs.
La leçon clé : plus toute votre équipe est bien informée, plus elle aura du succès. Les grands leaders embauchent des personnes qui amélioreront les capacités de l’ensemble de l’équipe. Embauchez en fonction de vos faiblesses et travaillez à créer la meilleure équipe possible. Le leader n’est pas toujours la personne la plus intelligente de la pièce, mais le leader devrait être celui qui est le plus à même de créer et de développer la meilleure équipe possible.
Exemple de trait de leadership : Il est facile de penser à des personnes intelligentes telles que Bill Gates ou Steve Jobs lorsque le sujet de la connaissance est abordé – la connaissance technique pour être plus spécifique. Cependant, ces deux leaders étaient, il faut le reconnaître, parfois peu aimables et carrément méchants avec leurs employés. En mûrissant, ils se sont rendu compte de leurs erreurs et ont adouci leur approche. La connaissance du comportement humain est tout aussi importante pour un dirigeant efficace que les connaissances techniques. La connaissance des personnes est essentielle à la réussite à long terme et à l’épanouissement personnel. Prenez soin de vos gens et ils prendront soin de vous.
Suivi
Importance : Sans personnes qui vous suivent volontairement, vous n’êtes pas un leader. La loyauté ne peut être que gagnée et il faudra du temps et des efforts à tout leader pour gagner le respect et la loyauté des membres de l’équipe.
Leçon clé : Les membres de l’équipe ont besoin de savoir que leur leader assure leurs arrières. Pour qu’un employé se sente loyal envers son leader, il doit avoir la certitude que ce dernier l’est aussi envers lui.
Exemple de trait de leadership : J’ai souvent dit à mes employés : « Votre meilleur effort sera toujours assez bon pour moi. » La mise en garde à cela, bien sûr, est qu’ils doivent vraiment faire de leur mieux et qu’il doit y avoir une amélioration progressive de leurs résultats. Si c’est le cas, ce n’est qu’une question de temps avant que les objectifs ne soient atteints. Avec ce genre de soutien de la part de la direction, les employés comprennent qu’ils ont un leader qui est vraiment engagé dans leur réussite, même si cela prend un peu plus de temps pour atteindre leurs objectifs.
ENTHUSIASM
Importance : Tout ce qui est positif est amélioré lorsqu’il est alimenté par un environnement positif qui est plein de personnes enthousiastes. L’énergie positive doit être attendue de chaque membre de l’équipe et doit être démontrée par le leader à tout moment.
Leçon clé : Les leaders ne se permettent pas le luxe d’avoir une mauvaise journée en public. Ils comprennent qu’être négatif est un acte égoïste – cela n’aide et ne soutient personne. Par conséquent, un environnement positif doit être attendu et géré de près.
Exemple de trait de leadership : Une équipe ne peut pas prendre son élan et devenir la meilleure qu’elle puisse être sans le pouvoir de l’enthousiasme – des employés et des membres du leadership. Un avantage considérable est donné à l’équipe, au département ou à l’entreprise qui peut tirer parti de l’énergie des personnes impliquées. Sir Richard Branson, fondateur de Virgin Records, est célèbre pour avoir fait preuve d’enthousiasme en tant que leader. Il a créé d’énormes événements promotionnels au cours desquels il se déguisait et créait des expériences mémorables qui contribuaient à susciter l’enthousiasme pour ses produits sur le marché. Branson travaillait la foule tout aussi bien que P.T. Barnum lors de ses événements de cirque. Les grands leaders comprennent que pour avoir une équipe enthousiaste, le leader doit diriger l’effort en démontrant constamment son enthousiasme sur le lieu de travail.
Ce sont les 14 traits de leadership enseignés dans le manuel du United States Marine Corp. Rappelez-vous, l’acronyme JJ DID TIE BUCKLE et vous n’oublierez jamais ces traits importants pour le développement du leadership.
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