TERMES & CONDITIONS – RIVER DANCE LODGE
Notre engagement
Notre espoir est que votre premier séjour à River Dance Lodge ne soit qu’un parmi tant d’autres. Ainsi, notre objectif est de fournir des communications approfondies et complètes et d’être clair avec les détails de notre accord avec vous. Parce que les petits caractères changent parfois, vous recevrez les termes &conditions les plus récents avec vos documents de voyage au moment de la réservation.
Préparation de votre séjour
Nous faisons de notre mieux pour vous fournir toutes sortes de grandes ressources pour vous préparer à votre séjour et à toutes les activités auxquelles vous participez pendant cette période. Il s’agit notamment de listes de colisage, de listes de lecture, d’itinéraires détaillés et plus encore.
Nous accueillons tous les âges au River Dance Lodge. La plupart des activités disponibles conviennent aux débutants âgés de 5 ans et plus, à l’exception des excursions en rafting sur la rivière Lochsa qui ont des exigences particulières en matière d’âge et de capacité. De plus, certains sont plus actifs que d’autres. Il est important que vous compreniez les exigences physiques de l’activité que vous choisissez. Si vous n’êtes pas sûr des exigences, appelez nos conseillers en matière d’aventure pour obtenir des conseils. Assurez-vous de lire la » Responsabilité du membre du voyage » ci-dessous et si vous avez des préoccupations médicales, assurez-vous d’en parler à votre médecin et de nous en informer.
Comment s’inscrire
Pour faire une réservation, veuillez nous contacter par l’une des méthodes suivantes :
1) Utilisez l’onglet » Réservation » qui se trouve sur le site de RiverDanceLodge.com
2) Appelez-nous au 208-770-2517
3) Envoyez-nous un courriel à [email protected]
Lorsque nous confirmerons la disponibilité de votre hébergement et/ou de votre aventure souhaitée, nous vous enverrons un dossier de réservation comprenant une liste de colisage suggérée et une facture détaillée.
Dépôts &Solde dû
Les montants de dépôt suivants sont requis pour confirmer votre réservation :
Séjours d’hébergement seulement : 50% par réservation
Paquets : 30% par réservation
Les soldes finaux sont dus 30 jours avant le départ. Nous nous réservons le droit d’annuler votre réservation si le paiement intégral n’est pas reçu à la date d’échéance.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, les chèques personnels ou les mandats pour le paiement des voyages. Les prix sont majorés des taxes de l’Idaho de 8 %.
Les réservations effectuées plus de 30 jours avant le départ nécessitent un dépôt dans les sept jours (cependant, la demande d’espace nous oblige parfois à demander le paiement dans un délai plus court). Les réservations effectuées moins de 30 jours avant le départ exigent le paiement immédiat de la totalité du solde.
Vous devrez remplir et signer un « Accord de participation et d’acceptation des risques » avant de participer à toute activité pendant votre séjour. Bien qu’il soit souvent possible de rejoindre l’un de nos voyages à court terme, les places sont limitées et nous vous recommandons de vous inscrire bien à l’avance.
Check-IN / CHECK-OUT
Le check-in est à 16h. Le départ se fait à 10 heures du matin. Un service de ménage quotidien est fourni selon les besoins.
DÉPÔT DE SÉCURITÉ
Un dépôt de sécurité est requis pour chaque unité et sera collecté à l’enregistrement. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Discover ou American Express. Si nous découvrons des dommages ou des articles manquants, nous préparerons une estimation écrite qui vous sera transmise et votre carte de crédit sera débitée du montant total des frais de réparation ou de remplacement.
SMOKING
Toutes les unités sont non-fumeurs. Si nous constatons que votre unité a été enfumée, un montant supplémentaire de 200 $ par unité, par jour, sera facturé sur la carte de crédit utilisée pour votre dépôt de garantie.
Enfants
Les enfants de moins de 16 ans séjournent gratuitement dans nos hébergements. Cela ne s’applique pas aux forfaits.
TECHNOLOGIE
Il n’y a pas de téléphones ou de télévisions dans les cabines ou les tentes. Nous avons un téléphone public accessible avec des cartes d’appel, et l’internet sans fil disponible à notre bâtiment de café/lodge. Il n’y a AUCUNE couverture de téléphone cellulaire dans la région.
MINIMUM NIGHT STAY REQUIREMENTS
De la mi-mai à début septembre, nous avons un séjour minimum de deux nuits les week-ends pour les cabanes. Les dates spécifiques varient. Les séjours d’une nuit sont les bienvenus à tout moment dans nos tentes de glamping. Cependant, si vous réservez dans les 7 jours et que nous avons encore de la disponibilité, nous accepterons les réservations pour un séjour d’une nuit le week-end dans nos cabines.
PETS
Nous avons une petite cabine et une grande cabine où nous autorisons deux animaux domestiques bien élevés par unité. Il y a des frais de 15 $ par nuit pour les animaux de compagnie et un dépôt de 50 $ pour les dommages et le nettoyage requis au moment de l’enregistrement. Les animaux domestiques ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Politiques d’annulation et de remboursement
Veuillez noter que ROW Inc. et River Dance Lodge, LLC sont des sociétés distinctes. Votre location de cabine au River Dance Lodge et votre voyage sur la rivière avec ROW Adventures ont des politiques d’annulation distinctes MÊME si elles sont réservées sur la même réservation. Ainsi, si, par exemple, les hautes eaux empêchent ROW Adventures d’organiser un voyage comme prévu, la politique d’annulation de River Dance Lodge concernant vos réservations de cabines s’applique toujours. Voir ci-dessous pour plus d’informations.
RIVER DANCE LODGE
Politique d’annulation – Hébergement uniquement : Si vous jugez nécessaire d’annuler votre voyage, veuillez nous en informer dès que possible. Si la notification d’annulation est reçue (appelez pour vérifier) 30 jours ou plus avant la réservation, vous recevrez un remboursement moins des frais d’annulation de 20 $ par nuit. Aucun remboursement pour les annulations de moins de 30 jours. Désolé, aucun remboursement n’est accordé en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé. Veuillez comprendre qu’une fois que vous vous êtes inscrit, nous perdons le droit de vendre votre espace réservé à d’autres personnes ou groupes. Nous ne faisons pas de « surréservation » comme les compagnies aériennes. Par conséquent, nous regrettons de ne pouvoir faire d’exception pour les urgences personnelles. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement d’envisager l’achat d’un plan de protection de voyage (voir ci-dessous).
Annulation des forfaits (hébergement avec repas ou activités) : Si vous jugez nécessaire d’annuler votre voyage, veuillez nous en informer dès que possible. Si la notification d’annulation est reçue (appelez pour vérifier) 30 jours ou plus avant la réservation, vous recevrez un remboursement moins le montant du dépôt. Les acomptes ne sont pas remboursables. Aucun remboursement pour les annulations de moins de 30 jours. Désolé, aucun remboursement n’est accordé pour une arrivée tardive ou un départ anticipé. Veuillez comprendre qu’une fois que vous vous êtes inscrit, nous perdons le droit de vendre votre espace réservé à d’autres personnes ou groupes. Nous ne faisons pas de « surréservation » comme les compagnies aériennes. Par conséquent, nous regrettons de ne pouvoir faire d’exception pour les urgences personnelles. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement d’envisager l’achat d’un plan de protection de voyage (voir ci-dessous).
Annulations causées par la non-exécution du droit : Si une » activité » est modifiée (comme expliqué ci-dessous dans la section » Non-exécution « ) ou si une » activité » est annulée par ROW, et que vous avez des réservations de cabine avec River Dance Lodge, associées ou non à un » forfait « , alors la politique d’annulation respective de chaque société s’appliquera. En d’autres termes, si ROW peut fournir un chèque de pluie, un voyage de remplacement, un remboursement partiel ou total, la politique d’annulation de River Dance Lodge concernant les réservations de cabines s’appliquera toujours. Par exemple, si les hautes eaux empêchent ROW Adventures d’opérer un voyage en rivière comme prévu, la politique d’annulation de River Dance Lodge s’appliquera toujours pour la partie cabine de votre réservation.
ROW ADVENTURES
Politique d’annulation : Si vous jugez nécessaire d’annuler votre voyage, veuillez nous en informer dès que possible. Si la notification d’annulation est reçue (appelez pour vérifier) 30 jours ou plus avant la réservation, vous recevrez un remboursement moins le montant du dépôt. Les acomptes ne sont pas remboursables. Aucun remboursement pour les annulations de moins de 30 jours. Veuillez comprendre qu’une fois que vous vous êtes inscrit, nous perdons le droit de vendre vos espaces réservés à d’autres personnes ou groupes. Par conséquent, nous regrettons de ne pouvoir faire d’exception pour les urgences personnelles. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement de considérer l’achat d’un plan de protection de voyage (voir ci-dessous).
Non-Performance : Nous faisons de notre mieux pour organiser tous les voyages comme prévu. Cependant, nous nous réservons le droit d’annuler un voyage ou d’apporter des modifications à l’itinéraire, y compris le déplacement vers une autre rivière ou un autre segment de rivière, en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter, des conditions d’eau extrêmes (y compris des eaux hautes ou basses), des feux de forêt, des fermetures de routes ou un nombre insuffisant d’inscriptions. Si nous ne sommes pas en mesure de proposer un voyage, une rivière ou un itinéraire modifié de remplacement et que nous devons annuler complètement le départ, un remboursement intégral sera effectué. Ce remboursement est limité au montant effectivement payé à ROW, Inc. Les frais de voyage, les billets d’avion ou tout argent qui n’a pas été payé directement à ROW ne seront pas compensés.
PROGRAMME DE PROTECTION DE VOYAGE (assurance voyage)
Nous offrons des plans complets d’annulation et de protection de voyage de Travel Insured Interational par l’intermédiaire de notre bureau et nous recommandons cette couverture qui protège votre investissement de vacances si vous devez annuler pour des raisons médicales ou autres raisons couvertes. Travel Insured International propose également un surclassement » Annulation pour toute raison » qui couvre jusqu’à 75 % du coût de votre voyage ou 100 % du coût de votre voyage si vous annulez pour l’une des raisons » couvertes « . Cela vous permet de ne plus vous soucier de la planification de vos vacances – quelles que soient les incertitudes du monde actuel… Les enfants âgés de 17 ans et moins (voyageant avec un adulte couvert) sont gratuits dans le cadre du plan de base et bénéficient de frais réduits dans le cadre des plans d’annulation pour toute raison. Contactez notre bureau si vous souhaitez acheter l’un de ces plans.
SYRINGA CAFÉ
Nous avons fermé le Syringa Café pour la saison 2021. Nous fournissons toujours des repas à certaines dates pour les forfaits tout compris ainsi que pour les forfaits tout compris réservés aux groupes de dix personnes ou plus. Nous avons amélioré les cuisines de nos cabines afin de faciliter la préparation des repas pour nos clients. Veuillez consulter les détails dans la zone de description des cabines de ce site Web. Nous continuons à avoir une vaste carte des vins et de la bière en bouteilles ou en canettes.
RESPONSABILITÉ DU MEMBRE DU VOYAGE
Les membres du voyage ont la responsabilité de choisir un hébergement, un forfait ou un voyage approprié à leurs capacités et à leurs intérêts. Nous sommes heureux de discuter des options avec vous si vous avez des questions ou des préoccupations. Les membres du voyage sont tenus d’être en assez bonne santé pour entreprendre le voyage. Les membres sont également tenus d’étudier toutes les informations préalables au départ ; d’apporter les vêtements et l’équipement appropriés, tels que détaillés dans ces informations et, d’agir de manière à prendre en considération les autres membres du groupe.
Si vous participez à une activité guidée et que vous êtes une personne diabétique, épileptique ou asthmatique ou que vous avez des antécédents de troubles cardiaques, que vous êtes allergique aux piqûres d’abeilles/scorpions ou que vous prenez quotidiennement des médicaments sur ordonnance, vous devez inclure cette information sur le formulaire de demande de voyage ou en informer notre bureau. Les membres du voyage doivent également avertir leur(s) guide(s) de tout antécédent médical qui pourrait devenir un problème pendant le voyage. Les personnes ayant des antécédents de troubles cardiaques, les femmes enceintes ou toute autre condition médicale potentiellement grave doivent consulter leur médecin avant de venir en voyage.
River Dance Lodge et ROW Adventures se réservent le droit de disqualifier quelqu’un à tout moment avant ou pendant le voyage pour des raisons médicales ou psychologiques. Chaque membre du voyage est finalement responsable de ses propres frais médicaux. Nous ne pouvons pas rembourser les frais d’examens médicaux ou autres dépenses engagées lors de la préparation d’un voyage. Si vous arrivez au début de votre voyage avec une condition ou une blessure préexistante qui n’a pas été divulguée par écrit à ROW Adventures et que vous êtes par la suite obligé de quitter le voyage en raison de cette condition, tous les frais d’évacuation supplémentaires vous seront facturés et vous ne recevrez pas de remboursement des services de voyage non utilisés. Toutes les informations de santé sont traitées de manière confidentielle.
RESPONSABILITÉ ~ UN AVIS IMPORTANT
Le paiement de votre dépôt représente votre acceptation des conditions suivantes : River Dance Lodge, LLC et ROW Inc. (dba ROW Adventures), ses filiales et agences coopérantes n’agissent qu’en qualité d’agents pour les participants pour tout ce qui concerne le transport et/ou tous les autres services de voyage connexes, et n’assument aucune responsabilité ou obligation quelle qu’elle soit pour tout retard, dépense, contretemps, désagrément, blessure corporelle ou décès, perte ou dommage à la personne ou à la propriété, quelle qu’en soit la cause, en relation avec tout service, y compris, mais sans s’y limiter, ceux résultant directement ou indirectement de cas de force majeure, de détention, d’irrégularité, de désagrément, de retards et de dépenses découlant de grèves, de vols, de quarantaine, de chapardage, de force majeure, de l’incapacité de tout moyen de transport à arriver ou à partir comme prévu, de restrictions ou de réglementations gouvernementales, de troubles civils et de divergences ou de changements dans le transit sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.
River Dance Lodge et ROW Adventures se réservent le droit, avant ou après le départ, à leur discrétion de bonne foi et dans des circonstances qui le justifient, de modifier ou de refaire le prix de tout circuit, voyage ou expédition. Cela inclut la possibilité de changer d’hébergement, de rivière ou de segment de rivière en raison de conditions d’eau extrêmes, de feux de forêt, de fermetures de routes et/ou de cas de force majeure.
Si nous ne sommes pas en mesure de fournir un voyage de substitution, une rivière ou un itinéraire modifié et que nous devons annuler complètement le départ, vous serez remboursé en totalité. Les remboursements sont limités au montant effectivement payé à River Dance Lodge et ROW Adventures.
River Dance Lodge et ROW Adventures se réservent le droit de prendre des enregistrements photographiques ou filmés de tous nos voyages et peuvent utiliser ces enregistrements à des fins promotionnelles et/ou commerciales.
Matières diverses
River Dance Lodge et ROW Adventures ne sont pas responsables (a) des dépenses telles que les nuits d’hébergement et les repas supplémentaires qui ne sont pas spécifiés dans les itinéraires de voyage individuels, mais qui peuvent être nécessaires pour se rendre au début ou à la fin d’un voyage ; (b) des dépenses dues au retard d’un voyage pour une raison quelconque (par ex.par exemple, le mauvais temps, l’état des sentiers, les glissements de terrain, les inondations, les maladies, etc.) ; (c) les dépenses encourues pour récupérer les bagages perdus par les compagnies aériennes, les effets personnels laissés derrière lors d’un voyage ou pour expédier des achats ou d’autres biens à la maison.
Les agences réceptrices
ROW Inc, dba ROW Adventures, est fière d’être un fournisseur de services de loisirs offrant l’égalité des chances en vertu de permis distincts du service forestier américain, du Bureau of Land Management, des parcs d’État de l’Idaho et de Washington, du comté de Kootenai et d’autres organismes. Ces permis nous permettent de fournir des services et un accès à certaines des ressources les plus stupéfiantes de l’Amérique qui pourraient autrement être inaccessibles à la plupart des membres du public.
ROW Inc. opère en vertu de permis d’utilisation spéciale accordés par le Bureau of Land Management : Zones de ressources de Cottonwood et Coeur d’Alene. Nous opérons sous un permis d’utilisation spéciale accordé par le Service national des forêts des États-Unis sur les : Clearwater et Panhandle National Forests. Toutes nos opérations et installations sont exploitées sur une base non discriminatoire.
ROW Inc. est cautionné et entièrement autorisé par les États de l’Idaho, Washington, Montana et Oregon. Nous sommes membres de : America Outdoors, Idaho Outfitters and Guides Association et de nombreuses autres organisations efficaces.