La présente politique de confidentialité (la « politique ») est en vigueur depuis le 21 novembre 2019.
La présente politique décrit les pratiques de Plano Synergy Holding, Inc.et de ses sociétés affiliées et filiales (collectivement » Plano Synergy « ) les pratiques relatives aux informations qu’elle recueille et reçoit des consommateurs, y compris les types d’informations recueillies, la façon dont elles sont utilisées et avec qui elles sont partagées.
Cette politique s’applique aux informations que nous recueillons sur ce site Web et toute application mobile ( » Apps « ). Elle explique également comment vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, quels sont les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles, et comment vous pouvez nous contacter. En accédant à notre site web et en l’utilisant, vous consentez à ce que nous collections, conservions et utilisions ces informations. Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique et ne consentez pas à la collecte, à l’utilisation et à la maintenance des informations comme décrit dans cette politique, vous devez quitter le site web immédiatement.
INFORMATIONS COLLECTEES
Nous pouvons recueillir les informations d’identification personnelle suivantes :
- Nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale, adresse d’expédition et/ou adresse de facturation
- Informations de paiement
- Informations de connexion et de compte, notamment le mot de passe (sous forme cryptée) et l’identifiant de l’utilisateur
- Informations sur les achats de produits
- Données personnelles, notamment le sexe ou l’historique des achats
- Images, photos ou vidéos que vous nous fournissez
- Préférences personnelles, y compris les préférences marketing
- Opinion personnelle, réactions ou commentaires que vous nous fournissez
Vous fournissez à la Société la plupart des données que nous collectons. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :
- Vous inscrivez en ligne ou passez une commande pour l’un de nos produits ou services.
- Interagissez avec notre service consommateurs.
- Fournissez volontairement des avis, des commentaires ou des conseils sur ce site web.
- Réalisez volontairement une enquête client ou fournissez des commentaires sur l’un de nos tableaux de messages, pages de médias sociaux ou par courriel.
- Utiliser notre (nos) site(s) Web, via des cookies (voir ci-dessous)
- Opt-in e-mail où vous vous êtes inscrit pour recevoir des e-mails de la Société
- Soumettre des idées de produits
- Opt-in e-mails où vous vous êtes inscrit lors d’un salon professionnel ou d’un événement de la Société
Les informations collectées peuvent être utilisées pour améliorer votre expérience d’achat de la manière suivante :
- Vous inscrire en tant que membre
- Traiter votre commande et gérer votre compte
- Prévenir la fraude en ligne et les achats frauduleux
- Traiter une garantie
- Répondre à vos questions ou demandes de service à la clientèle
- Vous envoyer des courriels. avec des offres spéciales sur d’autres produits et services que nous pensons pouvoir vous plaire
- Communiquer des bons plans et des articles vedettes
- Trouver et stocker les produits que vous voulez
- Personnaliser votre expérience d’achat
- Conformément aux procédures légales valides, exigences, règlements ou statuts
Plano Synergy, et ses sociétés affiliées, sont responsables du traitement de vos données personnelles.
PRIVACITE DES ENFANTS
L’internet grand public. Nous ne recueillons pas intentionnellement d’informations personnellement identifiables (telles que définies ci-dessus) auprès des utilisateurs de ce site Internet âgés de moins de treize (13) ans. Si nous apprenons qu’un utilisateur de notre site Web est âgé de moins de 13 ans et qu’il nous a fourni des informations (par exemple, en passant une commande, en participant à une loterie, un concours ou une autre promotion, etc. Nous pouvons utiliser les informations pour fournir des avis aux parents des utilisateurs de moins de 13 ans lorsque cela peut être nécessaire.
SERVICE DES INFORMATIONS COLLECTIVES
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées sur le site web pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne. Malgré nos efforts, aucun site web, application mobile, base de données ou système n’est complètement sécurisé ou « à l’abri du piratage ».
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, sauf si la loi l’exige.
Nous ne vendons ou ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers, quelles que soient les circonstances.
Nous ne partagerons les informations personnelles des clients et/ou l’historique des achats qu’avec nos agents, représentants, prestataires de services et entrepreneurs à des fins limitées, y compris, mais sans s’y limiter, pour : répondre aux demandes de garantie ; offrir certains produits et services en relation avec ce site web ; communiquer avec les clients ; fournir un service à la clientèle ; améliorer l’expérience d’achat des clients ; administrer ou faciliter les enquêtes, les concours ou les loteries ; offrir des communications marketing ciblées aux utilisateurs qui choisissent de recevoir ces communications ; permettre l’accès aux sites web de nos partenaires ; fournir une expérience d’achat personnalisée ; réaliser vos transactions d’achat ; et prévenir la fraude.
En dehors des objectifs décrits ci-dessus, nous ne partagerons jamais vos informations personnelles avec d’autres tiers – sauf si nous avons votre autorisation expresse ou dans des circonstances particulières, par exemple lorsque nous pensons en toute bonne foi que la divulgation est nécessaire pour prévenir les dommages ou les blessures (tels que les rappels de produits, la fraude, les réclamations ou toute autre responsabilité), ou pour se conformer à des processus juridiques valides (assignations ou mandats) comme l’exige la loi. Nous pouvons partager des informations démographiques et statistiques agrégées avec nos partenaires. Celles-ci ne sont pas liées à des informations personnelles permettant d’identifier une personne individuelle.
COOKIES ET REMARKETING
A travers ce site web, nous recevons et stockons automatiquement certains types d’informations lorsque vous interagissez avec nous. Il ne s’agit généralement pas d’informations personnellement identifiables, mais si elles le sont, elles seront traitées comme telles. Ces informations comprennent des cookies, notamment des cookies HTML. Les cookies HTML sont une petite quantité de données transmises à votre navigateur par un serveur web et stockées sur votre disque dur. Ils nous permettent de suivre vos préférences et vos habitudes en ligne. Par exemple, les cookies HTLM nous permettent d’identifier les utilisateurs récurrents et de personnaliser votre expérience afin de mieux refléter vos intérêts et vos préférences. Nous pouvons également utiliser des cookies Flash, qui suivent l’utilisation d’Internet d’une personne sur plusieurs sites Web et ne sont pas supprimés ou contrôlés de la même manière que les cookies HTML.
Notre serveur Web peut également reconnaître ou collecter automatiquement certaines informations de votre ordinateur, telles que votre nom de domaine, votre adresse IP, le type d’ordinateur, le navigateur Web que vous utilisez et la ville/l’État où vous vous trouvez, votre historique de navigation, la durée de votre visite, les pages que vous avez consultées, votre fournisseur d’accès Internet, certains logiciels que vous pouvez avoir (par exemple Java) et le paramètre de langue de votre ordinateur. Une adresse IP est attribuée à votre ordinateur lorsque vous utilisez Internet.
Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à des fins d’administration du système, pour améliorer nos sites web et/ou pour personnaliser votre expérience sur notre site web. Nous pouvons également utiliser ces informations dans l’ensemble pour analyser le trafic et l’utilisation du site web.
Le site web utilise des fonctions de remarketing qui peuvent entraîner des publicités qui vous sont destinées sur des sites tiers. Aucune information personnellement identifiable ne sera partagée avec ces tiers en aucune circonstance, mais vous pouvez voir des publicités pour le site web ou des produits affiliés au site ailleurs sur Internet. Des tiers (tels qu’Amazon) peuvent placer et utiliser des pixels sur le Site pour personnaliser les expériences des utilisateurs. Google Analytics peut également être activé. Pour savoir comment Google Analytics collecte et traite les données, consultez le site www.google.com/policies/privacy/partners. Pour refuser de recevoir des annonces basées sur les intérêts d’Amazon et d’autres sites Web tiers par le biais du remarketing, veuillez consulter la page des préférences publicitaires d’Amazon, la page d’exclusion de la Digital Advertising Alliance ou (pour les visiteurs du Canada) la page d’exclusion de la Digital Advertising Alliance of Canada.
CONTROLE DE VOS INFORMATIONS
Vous avez le droit de nous demander de modifier les informations que nous détenons sur vous et qui sont incorrectes ou incomplètes, de nous demander de modifier ou de supprimer vos informations personnelles dans nos dossiers, de refuser les communications futures ou de révoquer votre consentement, ou de demander des informations sur les informations que nous pourrions détenir sur vous, veuillez nous contacter via le formulaire de contact web. CONTACTEZ-NOUS
Ce site Web, tel que défini ci-dessous, s’adresse aux résidents des États-Unis d’Amérique et ne s’adresse pas aux citoyens ou résidents de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni. Par conséquent, le traitement et la collecte de données via ce site Web peuvent ou non être conformes au Règlement général sur la protection des données. Si vous êtes un résident de l’Union européenne, de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni ; ou un citoyen de ces régions résidant actuellement dans l’une de ces régions, N’UTILISEZ PAS CE SITE WEB.
Utilisation de nos sites web ou applis avec des produits ou services tiers
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de réviser cette politique à tout moment. Lorsque nous le ferons, nous vous informerons de la politique de confidentialité révisée en publiant la politique de confidentialité révisée sur le site Web et en révisant la » date d’entrée en vigueur « .