A Great River Klein Center – az iowai West Burlingtonban található Great River Health hosszú távú ápolási (LTC) létesítményének – munkatársainak nem volt vesztegetni való ideje, amikor a Medicare & Medicaid Services (CMS) bejelentette, hogy számos tervezett felmérést felfüggesztenek a célzott fertőzésellenőrzési felmérések javára, amelyek célja a létesítmények COVID-19 felkészültségének értékelése.
“Az időzítés gyors volt ahhoz képest, amit elő tudtunk állítani” – mondta Shana Augsburger, RN, az ápolási igazgató. “Nem tudtuk, hogy mikor kerül sor a felmérésre, ezért készen kellett állnunk. Úgy érzem, hogy összefogtunk, és gyorsan elvégeztük a dolgokat.”
A COVID-19 kihívást jelent az idősek otthona számára, amelyet a legsebezhetőbbek gondozásának hatalmas felelősségével bíztak meg.
“Meg kellett felelnünk a kihívásnak” – mondta Augsburger. “Követtük az Iowa Közegészségügyi Minisztérium, az Iowa Egészségügyi Szövetség és az Amerikai Egészségügyi Szövetség útmutatásait. Miután megértettük, hogy mit várnak el tőlünk, gondoskodtunk arról, hogy elektronikus egészségügyi nyilvántartásunk (EHR) támogassa ezt a munkát és az irányelveinket. Ennek nagy részét a Cernerrel tudtuk elérni.”
“Kitaláltuk a gondozási terv dokumentációját, és létrehoztunk egy speciális COVID-19 gondozási tervet, így minden idős embernek volt egy” – mondta Stephanie Hightower, LPN, informatikai elemző, klinikai informatika.
A Klein Center COVID-19 PowerPlan™ tartalmazta az összes olyan utasítást és feladatot, amely a személyzet által bevezetett irányelvek támogatásához szükséges.
“Sok feladatot hoztam létre, hogy a személyzet megrendelhessen egy PowerPlan-t, amely például egy légzésfelmérési feladatot és egy hőmérsékleti feladatot vált ki számukra” – mondta Hightower. “Ennek a dokumentációnak a PowerChart®-ban történő létrehozása rendkívül fontos és hasznos, mert a jegyzetek átbogarászása helyett az eredmények áttekintésébe lépve láthatja az összes információt. Láthatjuk, hogy van-e tendencia az életjeleik vagy a légzésfelmérésük tekintetében.”
A Cerner platform használatával a Klein Center munkatársai támogatták az április 29-30-i fertőzésellenőrzési felmérés sikeres elvégzésére irányuló erőfeszítéseiket.
“Nagyra értékelem a Cernerrel való partnerséget, és együtt nagyszerű dolgokat tettünk – és teszünk a jövőben is -” – mondta Hightower.
Miután a Klein Center munkatársai megosztották PowerPlanjüket a Cernerrel, azt más szervezetek segítésére is felhasználták.
“A Great River gyakran hívja fel a figyelmünket a saját maguk által végzett sikeres dolgokra. Ezeket az ötleteket és tapasztalatokat átvesszük, és beépítjük a megoldásunk tervezésébe és az ajánlott munkafolyamatokba” – mondta Jennifer Nolan, RN-BC, QCP-CT, vezető megoldásstratéga, hosszú távú utógondozás, Cerner.
A fertőzések ellenőrzése és megelőzése szempontjából a Klein Center személyzete tudja, hogy a jövőben is szorgalmasnak kell maradniuk.
“El kell érnünk ezt az új normát, ami jelenleg talán az első számú prioritásunk. Mivel a dolgok kezdenek megnyílni a közösségben és az egész országban, kitartónak kell maradnunk a felügyelet terén” – mondta Augsburger. “Nagyban támaszkodunk az EHR-re, a feladatokra és a PowerPlanra. Ezeket a dolgokat be kell építeni a nyilvántartásba, így fenntartjuk a felügyeletet, de aztán egyfajta sebességváltásra is sor kerül, mert a COVID-19 után is kell lennie életnek.”
Amikor a Klein Center munkatársai a CMS-szel készítették a kilépési interjút, a felügyelők megjegyezték, hogy szerintük a Klein Centerben volt az egyik legfelkészültebb személyzet, akivel beszéltek.
“A CMS azt mondta, hogy beszélhetünk az irányelvekről és az eljárásokról, és arról, hogy mit csinálunk a felügyelet és a monitorozás terén” – mondta Augsburger. “Büszke vagyok a személyzetünkre ezért, különösen egy olyan időszakban, amikor tömeges mennyiségű információt és változást erőltettünk. Azért tudtak olyan jól beszélni az irányelvekről és az eljárásokról, mert a PowerChartban olyan feladatokat és dokumentációt építettünk ki, amelyek támogatták ezeket az irányelveket, és a munkatársaink minden nap látták és használták azokat.”
.