Az értékjavaslat építőelem olyan termékek és szolgáltatások csomagját írja le, amelyek értéket teremtenek egy adott ügyfélszegmens számára.
Az értékjavaslat olyan innováció, szolgáltatás vagy funkció, amelynek célja, hogy vonzóvá tegye a vállalatot vagy a terméket az ügyfelek számára. Ez az oka annak, hogy a vevők miért fordulnak egy vállalathoz egy másik helyett. Amit érdemes szem előtt tartani, az az, hogy az értékjavaslatok változhatnak, ahogy egyre több adatot gyűjt az ügyfélinterjúkból. Ez rendben van, és ez várható is. Valószínűleg a végén többször is meg fogja változtatni az értéktételeit, mielőtt eljut a végleges listához.
Az értéktételeket az ügyfélszegmens alapján kell kidolgozni, mivel az egyik folyamatosan fejleszti a másikat a BMC-folyamat során. Az alábbi link (másolja ki és illessze be a böngészőjébe) hasznos eszköz arra, hogy elkezdjen gondolkodni azon, hogy az értékjavaslatok és az ügyfélszegmensek hogyan fognak kölcsönhatásba lépni egymással.
Kattintson az value_proposition_canvas.pdf eléréséhez
A mi tapasztalataink:
DoughJoe – A fánkboltunk esetében a forró fánk, ínyenc fánk, ülőhely, 24 óra és gyors kiszolgálás értékjavaslataival kezdtük. Miután elvégeztük a vásárlói interjúkat, igazolni tudtuk a feltételezéseinket, miszerint a vásárlók meleg fánkot, ínyenc fánkot, 24 órát és gyors kiszolgálást szeretnének. Rájöttünk azonban, hogy az ülőhely nem fontos a vásárlói szegmensünk számára, ezért ezt kivettük az értékjavaslatainkból.
Krémes elvárások – Feltételeztük, hogy az értékjavaslataink a food truck-élményből (menő és újszerű), a sós és édes crêpesből, valamint a gyors, minőségi ételekből állnak, amelyeket útközben reggelire és ebédre lehet elfogyasztani. A vásárlói interjúk alapján elemeztük, hogy a food truck újdonsága nem volt annyira fontos, mint a food truck kényelme. A többi hipotézisünk azonban beigazolódott*, így csak kisebb iterációkat tudtunk folytatni.
***Nagyon hasznosnak találtuk, hogy volt egy képünk a termékünkről, hogy az interjúalanyok ízletesebb képet kapjanak róla.
További információkért és további olvasnivalókért kattintson ide.