Carroll CSR-piramisa

Ez a cikk a Carroll-féle CSR-piramis gyakorlati magyarázatát tartalmazza. Elolvasása után megérti ennek a hatékony stratégiai eszköznek az alapjait.

Carroll CSR-piramisának magyarázata

A Carroll CSR-piramisa egy olyan keretrendszer, amely megmagyarázza, hogyan és miért kell a szervezeteknek társadalmi felelősséget vállalniuk. A piramist Archie Carroll dolgozta ki, és a szervezetek felelősségvállalásának négy legfontosabb típusát emeli ki. Ezek:

• Gazdasági felelősség
• Jogi felelősség
• Etikai felelősség
• Filantrópiai felelősség

A piramis alapja a profit. Ez az alap szükséges ahhoz, hogy a vállalat minden törvénynek és előírásnak, valamint a részvényesek igényeinek megfeleljen. Mielőtt egy vállalat ezután vállalhatná és vállalnia kellene a filantrópiai felelősségét vagy diszkrecionális felelősségét, az etikai felelősségének is meg kell felelnie.

Corporate Social Responsibility (CSR) Carroll meghatározása szerint

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) az 1950-es évek óta népszerű kifejezés. A kifejezés jelentősége és végrehajtása azonban csak jóval később vált világossá. A CSR modern meghatározásának alapja az Archie Carroll piramisához vezető munkában gyökerezik. Ezt a négy részből álló definíciót Carroll eredetileg 1979-ben tette közzé:

A CSR egy vállalkozás magatartására utal, arra, hogy az gazdaságilag nyereséges, megfelel a törvényeknek, etikus és társadalmilag támogató. A nyereségesség és a törvényeknek való megfelelés a vállalati társadalmi felelősségvállalás legfontosabb feltételei, és amikor a vállalat etikájáról beszélünk, valamint arról, hogy milyen mértékben támogatja pénzzel, idővel és tehetséggel azt a társadalmat, amelynek része.”

1991-ben ezt a definíciót egy piramis segítségével bővítette ki. A piramis célja az volt, hogy szemléltesse a négy részből álló keretrendszer építőkocka jellegét. Ezt a geometriai formát azért választotta, mert egyszerre egyszerű és időtlen. A gazdasági felelősséget a piramis alapjaira helyezték, mivel ez alapvető követelmény az üzleti életben való túléléshez. Mint egy épület alapja, amely az egész szerkezetet fenntartja, a tartós nyereségesség segít a társadalom, a részvényesek és más érdekeltek elvárásainak támogatásában.

A Carroll-piramis aktualitása

Majdnem 30 évvel a piramis kidolgozása után ugyanolyan fontos, mint valaha. A tervezetet még mindig rendszeresen idézik, módosítják, megvitatják és kritizálják üzleti vezetők, politikusok, tudósok és társadalomtudósok.

Hogy megértsük Carroll CSR-piramisának valódi relevanciáját, túl kell lépnünk a vitán, és inkább a vállalatok társadalmi felelősségvállalásának gyakorlati alkalmazására kell összpontosítanunk. A piramis jelentősége továbbra is fennmarad, mert a benne kifejtett módszereket minden szervezet megérti, és azokkal a piramis csúcsára lehet jutni.

Mi a Carroll-féle CSR-piramis négy összetevője?

A piramisban bemutatott négy különböző típusú felelősséget kell a szervezeteknek vállalniuk:

Gazdasági felelősség Carroll CSR-piramisában

A vállalatok gazdasági felelőssége arról szól, hogy olyan árukat és szolgáltatásokat állítanak elő, amelyekre a társadalomnak szüksége van, és ezekből profitot termelnek. A vállalatoknak vannak részvényesei, akik ésszerű hozamot várnak és követelnek a befektetéseikből, vannak alkalmazottaik, akik biztonságosan és tisztességesen akarják végezni a munkájukat, és vannak vásárlóik, akik minőségi termékeket akarnak tisztességes áron. Ez a piramis alapja, amelyen az összes többi réteg nyugszik.

A gazdasági felelősség a CSR-ben:

• A nyereségesség felelőssége
• A vállalkozás egyetlen módja annak, hogy hosszú távon fennmaradjon és támogassa a társadalmat

A jogi felelősség Carroll CSR-piramisában

A vállalatok jogi felelőssége a meghatározott minimális szabályok betartásáról szól. A szervezetektől elvárják, hogy ezeken a szabályokon belül működjenek és működjenek. Az alapvető szabályok törvényekből és rendeletekből állnak, amelyek a társadalom kodifikált etikáról alkotott nézeteit képviselik. Ezek határozzák meg, hogy a szervezetek hogyan folytathatják üzleti tevékenységüket tisztességes módon, ahogyan azt a jogalkotók nemzeti, regionális és helyi szinten meghatározzák.

A CSR-ben a jogi felelősségvállalás a következőket jelenti:

• A kormányzati követelményeknek és a törvényeknek megfelelő következetes működés
• A különböző nemzeti és helyi szabályozások betartása
• Lojális állami és vállalati állampolgárként való viselkedés
• A jogi kötelezettségek teljesítése

.

• A törvényi minimumkövetelményeknek megfelelő áruk és szolgáltatások nyújtása

Etikai felelősség Carroll CSR-piramisában

A vállalkozások etikai felelőssége túlmutat a társadalom normatív elvárásain – a törvényeken és szabályozásokon. Ezen túlmenően a társadalom elvárja a szervezetektől, hogy etikus módon folytassák és irányítsák üzleti tevékenységüket. Az etikai felelősségvállalás azt jelenti, hogy a szervezetek olyan tevékenységeket, normákat és gyakorlatokat fogadnak el, amelyeket nem feltétlenül írtak le, de mégis elvárnak tőlük.

A jogi és etikai elvárások közötti különbséget nehéz lehet meghatározni. Nyilvánvaló, hogy a törvények etikai premisszákon alapulnak, de az etika túlmutat ezen.

A CSR-ben az etikai felelősség magában foglalja:

• A társadalmi elvárásoknak megfelelő teljesítmény
• A társadalom által elfogadott új vagy fejlődő etikai és erkölcsi normák felismerése és tiszteletben tartása
• A célok elérése érdekében az etikai normák megsértésének megakadályozása
• A megfelelő üzleti állampolgárság azáltal, hogy azt teszik, ami etikusan vagy erkölcsileg elvárható
• Az üzleti integritás és az etikus viselkedés elismerése, amely túlmutat a törvényeknek és szabályozásoknak való megfelelésen

Filantrópiai felelősség vagy diszkrecionális felelősség Carroll CSR-piramisában

A vállalkozások filantrópiai felelőssége magában foglalja a vállalkozások önkéntes vagy diszkrecionális tevékenységeit és gyakorlatát. A filantrópia nem szó szerinti felelősség, de manapság a társadalom elvárja a vállalkozásoktól, hogy részt vegyenek ilyen tevékenységekben. E tevékenységek jellege és mennyisége önkéntes, és a vállalatok azon vágya vezérli őket, hogy részt vegyenek olyan társadalmi tevékenységekben, amelyeket etikai értelemben általában nem várnak el a szervezetektől. A filantróp vagy diszkrecionális tevékenységet folytató vállalkozások azt a benyomást keltik a nyilvánosságban, hogy a vállalat vissza akar adni valamit a közösségnek.

A vállalkozások ennek érdekében a filantrópia különböző típusait fogadják el, mint például az ajándékok, adományok, önkéntes munka, közösségfejlesztés és minden egyéb diszkrecionális hozzájárulás a közösségnek vagy a közösséget alkotó érdekcsoportoknak.

Példa Archie Carroll CSR-piramisára

A sikeres vállalkozásoknak gyakran rengeteg módja van arra, hogy felelősséget vállaljanak. Ezt azonban nem mindig teszik meg. Íme néhány példa olyan vállalkozásokra, amelyek vagy megtették, vagy nem.

Példa a gazdasági felelősségvállalásra

A vállalatok gazdasági felelősségvállalása olyan módszerekre irányul, amelyek hosszú távon lehetővé teszik a vállalkozás működését, ugyanakkor megfelelnek az etikai, emberbaráti és jogi normáknak. Azok a vállalatok, amelyek a gyártási folyamatokat úgy alakítják át, hogy képesek legyenek újrahasznosított termékeket használni és az anyagköltségeket csökkenteni, példák a gazdaságilag felelős vállalatokra. Ez több szempontból is előnyös a társadalom számára; nagyobb nyereségesség, kisebb ökológiai lábnyom.

Példa a jogi felelősségre

A Carroll-féle CSR-piramis második rétege a vállalatok jogi kötelezettsége a törvények és előírások betartására. Ez azt is magában foglalja, hogy nem néznek félre, amikor a törvény szürke területeit figyelmen kívül hagyják vagy kijátsszák. Ez ugyanis veszélyezteti a vállalatot. A bírságok meredekek lehetnek, ha ezeket a törvényeket nem tartják be. Ilyen például az élelmiszer-szabványügyi hivatal által meghatározott előírások betartása. Ha valaki megbetegszik a szervezet intézkedései miatt, az drága jogi eljárásokhoz vezethet, amelyek akár tönkre is tehetik a vállalatot. Ez aztán munkahelyek megszűnéséhez és a beszállítók pénzügyi visszaeséséhez vezetne.

Példa az etikai felelősségre

A szervezeti etika gyakran arra irányul, hogy tisztességes munkakörülményeket biztosítson az alkalmazottaknak, mind magának a vállalkozásnak, mind a beszállítóknak. A tisztességes üzleti gyakorlatok közé tartozik az egyenlő munkáért egyenlő bérezés és a kompenzációs kezdeményezések. Az etikus üzleti gyakorlatok egyik példája a fair trade minősítéssel rendelkező termékek használata. A Ben & Jerry’s például kizárólag fair trade minősítésű összetevőket használ, például cukrot, kávét, banánt és vaníliát.

Példa a filantrópiai/diszkrét felelősségvállalásra

A filantrópiai kezdeményezések közé tartozik az idő, pénz vagy erőforrások formájában történő adományozás regionális, nemzeti vagy nemzetközi jótékonysági szervezeteknek. A Microsoft társalapítója, Bill Gates jó példa erre. Feleségével, Melinda Gatesszel együtt megalapították a Bill és Melinda Gates Alapítványt, amelynek milliárdokat adományozott. A Bill és Melinda Gates Alapítvány többek között az oktatás fejlesztésével, a malária felszámolásával és a mezőgazdaság fejlesztésével foglalkozik. 2014-ben Bill Gates volt a világ legbőkezűbb filantrópja, 1,5 milliárdot adományozott a Bill és Melinda Alapítványnak.

Carroll CSR-piramisának kritikája

Archie Carroll CSR-modellje volt az első, amely hangsúlyozta, mennyire fontos, hogy a szervezetek a profitmaximalizáláson túl társadalmi felelősséget is vállaljanak. Ugyanakkor hangsúlyozta annak fontosságát, hogy a szervezeteknek profitot kell termelniük. Ez erősség a többi CSR-elmélethez képest.

Kulturális különbségek

A modellnek azonban megvannak a maga korlátai is. Az egyik, hogy amerikai (nyugati) tapasztalatokon alapul. Crane és Maten kutatók például azt állítják, hogy a modell nem foglalkozik az egymásnak ellentmondó kötelezettségekkel, sem azzal, hogyan nyilvánul meg mind a nemzeti, mind a vállalati kultúra. Erre a következtetésre akkor jutottak, amikor európai vállalatokra alkalmazták, és észrevették, hogy a piramis különböző rétegei eltérő jelentéstartalommal bírnak a különböző európai országokban. Szerintük ez a rendkívül eltérő történelmi és vallási hagyományokból és normákból fakadt.

Egyéb kritikai pontok

• Részben a fent említett kritikák miatt, a modellt sokan túlságosan leegyszerűsítőnek tartják
• Mások szerint az etikai felelősségnek hangsúlyosabb helyet kellene kapnia a piramison belül
• A szervezetek nem mindig azt teszik, amit mondanak, amikor a CSR-ről van szó

Carroll CSR-piramisának összefoglalása

Röviden, a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) négy részből álló meghatározása és Carroll CSR-piramisa olyan fogalmi keretet kínál a szervezetek számára, amely a gazdasági, jogi, etikai és emberbaráti vagy diszkrecionális felelősségből áll. A vállalkozások gazdasági felelősségét a nyereségtermelésre vonatkozóan a részvényesek várják el tőlük. A vállalkozások etikai felelősségét a társadalom várja el. A szervezetek emberbaráti vagy diszkrecionális felelősségét a társadalom várja el és kívánja. Idővel mind a négy kategória meghatározása változhat vagy fejlődhet.

Most te jössz

Mit gondolsz? Felismered a Carroll-féle CSR-piramisról szóló magyarázatot? Mit gondolsz, milyen egyéb felelősségei vannak a vállalkozásoknak? Milyen szerepet játszanak a vállalatok a nagyobb vagy akár globális problémák megoldásában? Vannak tippjei vagy további megjegyzései?

Ossza meg tapasztalatait és tudását az alábbi megjegyzés rovatban.

Ha tetszett ez a cikk, akkor kérjük, iratkozzon fel ingyenes hírlevelünkre a legújabb modellekkel és módszerekkel kapcsolatos bejegyzésekért. Megtalálhat minket a Facebookon, a LinkedIn-en, a Twitteren és a YouTube-on is.

Bővebb információ

1. Carroll, A. B., & Näsi, J. (1997). Az érdekelt felek gondolkodásának megértése: Témák egy finn konferenciáról. Üzleti etika: A European Review, 6(1), 46-51.
2. Carroll, A. B. (1999). Vállalati társadalmi felelősségvállalás: Egy definíciós konstrukció fejlődése. Business & society, 38(3), 268-295.
3. Carroll, A. B. (2016). Carroll CSR-piramisa: egy újabb pillantás. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 3.
4. Jamali, D., & Carroll, A. (2017). A CSR terén elért eredmények megragadása: Fejlett versus fejlődő országok perspektívái. Üzleti etika: A European Review, 26(4), 321-325.
5. Pinkston, T. S., & Carroll, A. B. (1996). A CSR orientációk retrospektív vizsgálata: megváltoztak-e? Journal of Business Ethics, 15(2), 199-206.

How to cite this article:
Janse, B. (2020). Carroll CSR-piramisa. Letölthető a toolshero oldalról: https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/

Add meg az oldalra mutató linket a weboldaladon:
<a href=”https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/”>toolshero: Carroll CSR-piramisa</a>