Csapatvezetés és kultúrák közötti munka

A kulturális tudatosság kulcsfontosságú a nemzetközi kollégákkal és ügyfelekkel való sikeres kommunikációhoz, az erős üzleti és személyes kapcsolatok kialakításához.

Ez a tanfolyam segít abban, hogy jobban kommunikáljon más országok és kultúrák képviselőivel, és megértse, hogyan értelmezze tetteiket és viselkedésüket. Kialakul a globális gondolkodásmód és az interkulturális kompetencia, amelyre szüksége van a nemzetközi csapatok irányításához, a multikulturális találkozókon és tárgyalásokon való sikeres eligazodáshoz, valamint a szocializációhoz és a kapcsolatépítéshez.”

Az interkulturális kommunikáció szakértő trénere irányítja Önt, aki már 3 kontinensen dolgozott és képzett. A képzés angol, francia vagy olasz nyelven is tartható, és személyre szabható, hogy egy adott országra vagy kultúrára összpontosítson.”

Az üzleti ügy

A multinacionális környezetben dolgozó vezetők és csoportvezetők gyakran kétféle hibát követnek el: félreértik a kulturális viselkedés- és értékrendbeli különbségeket, vagy túlérzékennyé és védekezővé válnak. Ez konfliktusokhoz, teljesítménycsökkenéshez és gyakran üzleti lehetőségek elvesztéséhez vezet.

Mindannyian különböző kulturális háttérrel rendelkezünk, még ugyanazon országon vagy régión belül is. Különböző hiedelmeink, értékeink, attitűdjeink, viselkedési normáink és felfogásunk van. Az idővel kapcsolatos felfogásunk, a hierarchiához való viszonyunk és az egyedül vagy csoportban való munkavégzésre való hajlamunk csak 3 olyan jellemző, amely szorosan kapcsolódik alapvető kulturális értékeinkhez.

Ezek a kulturális értékek nagy hatással vannak például az üzleti etikettre és a munkakultúrára:

• a kommunikációs stílusunk
• hogyan hozunk döntéseket
• a nyilvánossághoz való hozzáállásunk
• hogyan kezeljük a konfliktusokat
• a feladatok elvégzéséhez való hozzáállásunk
• a tanuláshoz és a változáshoz való hozzáállásunk

Mit fog tanulni

A különböző kultúrákban élő emberek másképp látják, értelmezik és értékelik a dolgokat. A kulturális tudatosság magában foglalja azt a képességet, hogy elvonatkoztassunk önmagunktól, és megvizsgáljuk kulturális értékeinket, hiedelmeinket és felfogásunkat – hogyan látjuk a világot, miért teszünk dolgokat egy bizonyos módon, és hogyan reagálunk.

Ebben a kurzusban a kulturális különbségek iránti érzékenység és megértés fejlesztésének stratégiáit tanulja meg:

• a nemzeti kultúra üzleti és politikai életre gyakorolt hatásának feltárása, esettörténetek és szerepjátékok segítségével
• a nyelv szerepének megértése:
• eszközök használata más kultúrák megismeréséhez: adatlapok, ellenőrző listák, videók, kérdőívek és kulturális térképek, különös tekintettel a munkahelyi viselkedésre, a megbeszéléseken, a társasági életben, a tárgyalásokon stb. tanúsított viselkedésre.
• olyan modellek vizsgálata, amelyek segítenek megérteni a kulturális különbségek dimenzióit: például a Kulturális detektív értékek lencséje megközelítés, Monokronicitás vs. polikronicitás, Magas vs. magas. Low Context Cultures, és Hofstede dimenziói (Uncertainty Avoidance, Individualism/Collectivism, Power Distance, Masculinity/Femininity, Long/Short-term Orientation)
• a kulturális sztereotípiák megismerése kérdőívek és játékok segítségével: hogyan látja a világ a mi kultúránkat, és hogyan látunk mi más kultúrákat
• nemzeti, szakmai csoportos és egyéni különbségek feltárása

Egy szakértő tréner

Elena, tréner

Elena több mint 25 éves tapasztalattal rendelkező, a szervezeti innovációra, valamint a védelmi és technológiai szektorra szakosodott kulturális tudatosság, vezetői készségek és nyelvi tréner. Jelenleg az olaszországi Milánóban él és dolgozik az Egyesült Királyságban, Hongkongban, az Egyesült Államokban, Indiában és Lengyelországban.

Elena Angliában, Franciaországban és Olaszországban nőtt fel, és az angliai Sussex Egyetemen szerzett diplomát kísérleti pszichológiából. Elena MBA diplomával rendelkezik, innovációs, pénzügyi és marketing szakterületen, valamint a Cambridge-i Egyetem által akkreditált angol nyelvoktatói diplomával.

Program

A kulturális tudatossági tanfolyam 2 napon át tart, és gyakorlati tanácsokat tartalmaz a következőkről:

• hogyan készüljünk fel a nemzetközi kollégákkal, ügyfelekkel vagy csapatokkal való, országhatárokon átnyúló, eltérő üzleti és jogi keretek között történő együttműködésre
• mire számíthatunk a szokásos üzleti helyzetekben, például hivatalos és informális találkozókon, virtuális csapatok irányításában, tárgyalásokon és társas helyzetekben
• az arckifejezések és gesztusok fontossága és jelentősége a különböző kultúrákban; a férfi-nő kapcsolatok; az egyén kontra. a csoport; kapcsolatok és harmónia; teljesítmény és siker; közvetlen vs. közvetett kommunikációs stílusok; idő; hierarchia; és a munka és a magánélet egyensúlya.

• 1. nap: Megértés és kommunikáció
  • kulcsfogalmak, a kultúra látható és rejtett aspektusai, a nemzeti különbségek értelmezése, kulturális előítéletek és feltételezések
  • a kulturális különbségek 7 dimenziójának megértése: hierarchia/egalitarianizmus, csoportközpontúság, kapcsolatok, kommunikációs stílusok, időorientáltság, változás-tűrés, motiváció/munka és magánélet egyensúlya
  • kommunikációs stílusok: Globális és konferenciahívások, kommunikáció a vállalatoknál, magas vs. alacsony kontextusú kultúrák, beszéd és üzleti írás
  • hogy megértsük és értelmezzük a különböző nemzetiségeket és kultúrákat
• 2. nap: Konfliktuskerülés és csapatépítés
  • kulturális konfliktusok: A félreértések szimulációi, hogyan tervezzük meg, értelmezzük és kerüljük el a konfliktusokat
  • üzleti esettörténetek kulturális konfliktusokról, és gyors stratégiák a megelőzésükhöz
  • hogyan ismerjük meg a saját kultúránkat: az 5 legfontosabb értékszemlélete
  • hogyan hozzunk létre hatékony globális csapatokat: szerepjáték és konferenciahívás

Nézze meg a Kulturális tudatosság program részletes változatát (PDF).

országok és kultúrák

A képzés egy adott országra vagy kultúrára szabható, például a Közel-Kelet, Kína és a Távol-Kelet, Kelet-Európa, Skandinávia, Oroszország és a volt szovjet államok, Brazília és Dél-Amerika, valamint az USA üzleti kultúrájára és kapcsolataira összpontosítva.

Ez magában foglalja a szeminárium középpontjában álló kultúra vagy ország vendégelőadójának lehetőségét, a rendelkezésre állás és a helyszín függvényében. A vendégelőadó lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy első kézből megértse és megtapasztalja az adott ország kultúráját és értékeit, hogy áthidalja a tanulás és az alkalmazás közötti szakadékot.

Formátumválasztási lehetőségek

• Vállalati zárt csoport – a kulturális tudatosság szemináriumot a helyszínen, az Ön irodájában is el lehet tartani, nemcsak Olaszországban, hanem bárhol Európában és a Közel-Keleten. Külföldi kiküldötteknek és vezetői elvonulásokon kívüli tanfolyamokat is szervezünk.
• Egyéni intenzív – a tanfolyam megtervezhető és személyre szabható egy adott egyéni feladatra. A tanfolyamot az Ön időbeosztásához igazítva szervezzük meg, 2 egymást követő vagy nem egymást követő napon keresztül.

Kérdések?

Hívjon minket a +39 02 4300 19075 telefonszámon, vagy küldjön e-mailt, hogy többet megtudjon, vagy megbeszélhessük cége egyedi igényeit, minden kötelezettség nélkül: