First-time-user jelentése

Az első alkalommal felhasználó olyan személy, aki először használ számítógépet, új szoftvert vagy bármi mást. Mindenki első alkalommal felhasználó, amikor szembesül egy alkalmazás felhasználói felületével, egy háztartási készülék kezelőpanelével vagy akár egy új autó műszerfalával. Lásd első olvasó, első felhasználó menü és RTFM.Még az IT-szakemberek is küzdenekA szoftvermérnökök is első felhasználók, amikor először dolgoznak egy átfogó szoftvereszközzel. A tapasztalt programozók gyakran küzdenek egy új fejlesztőkörnyezet megtanulásával, mert az egyes elemek és folyamatok leírására választott nevek és a hierarchia, amelyben ezek megjelennek, önkényesek és nem mindig jól átgondoltak. Valójában a szoftvereszközök gyakran egyenesen megfejthetetlenek még a szakemberek számára is, és az iparág egésze nem vesz tudomást erről a tényről. Természetesen egy új termékkel való több hónapos tapasztalatszerzés után a küzdelem többnyire véget ér, és ami egykor szörnyű volt, rutinná válik. Az eredmény hatalmas elégedettség, és ugyanennyi munkahelymegőrzés. Lásd a fiaskók elnevezése.Nincs elég házon belüli tesztelőAz új szoftveralkalmazás tesztelésekor ritkán áll rendelkezésre elegendő első alkalommal felhasználó a munka hatékony elvégzéséhez. A tesztelés első körének kiértékelése és a módosítások elvégzése után a szoftvert újra kiosztják. A legtöbb esetben azonban ugyanazok az emberek, akik az első körben megnézték, a második körben is felülvizsgálják, és így tovább. Ők már nem első alkalommal használják, és ebben rejlik a probléma. Ha valaki egyszer már megismerkedett egy funkcióval, akkor megőrzi a tapasztalatok egy részét, és bár lehet, hogy a változtatásokat jobbnak találja, de már volt némi elképzelése arról, hogy mire számíthat. Tíz tesztelési forduló 10 emberrel valójában 100 emberre van szükség ahhoz, hogy jól végezzük a munkát, és ez ritkán vagy egyáltalán nem történik meg. Az igazi tesztelők a későbbi vásárlók, ezért van az, hogy egy termék új, nagyobb változatait néha béta verzióban adják ki. Lásd: jó felhasználói felület, felhasználói felület és béta verzió.