Feliratkoztam az Apple MobileMe szolgáltatására, így kaptam egy e-mail címet a teljes nevemmel @me.com. Amikor a szolgáltatás átváltott az iCloudra, megkaptam az @icloud.com utótagot is.
A problémám az, hogy egy ugyanilyen nevű, Amerikában élő személy az én @icloud.com címemet használja fiókok és szolgáltatások, köztük az Instagram regisztrációjára. Tudom például, hogy vásárolt egy tokot az iPhone 4 készülékéhez, érdeklődik egy új Ford pickup teherautó iránt, és feliratkozott a gyermekének egy Scholastic oktatási fiókra.
Amikor új fiókokra regisztrál, ellenőrző e-maileket kapok, amelyeket rendszeresen vissza kell utasítanom. Néhány esetben úgy tűnik, hogy megváltoztatta az e-mail címét azokban a fiókokban, amelyekkel már rendelkezik, és nem kell az én e-mail címemmel igazolnia őket.
Próbáltam kapcsolatba lépni az illetővel, de eredménytelenül.
Egy kicsit aggasztó, hogy folyamatosan rossz e-mailt ír be, és potenciálisan megosztja velem az információkat. Dylan
Én is ezt kapom. Meglepően sokan úgy tűnik, hogy nem tudják megjegyezni az email címüket. Ez egyre nagyobb probléma a valós nevek használata miatt. Régebben ezt nagyszerű ötletnek tartottuk, figyelmen kívül hagyva azt a tényt, hogy gyakran több száz, néha több ezer azonos nevű ember van, és most mindannyian felkerülnek a netre. Talán jobban jártunk volna, ha kitalált, de megjegyezhető neveket használunk.”
Lekapcsolás
Először is, győződj meg róla, hogy teljes mértékben a saját fiókjaid felett rendelkezel. Cserélje le a jelszavakat valami erősebbre, változtassa meg a biztonsági kérdésekre adott válaszait, és gondolkodjon el a kétfaktoros hitelesítés hozzáadásán. Ez általában azt jelenti, hogy az e-mail fiókodat összekapcsolod egy mobiltelefonszámmal. Ha valaki kéri a jelszó visszaállítását, az e-mail szolgáltatás küld egy számkódot, amelyet be kell gépelnie.
Ne feledje, hogy azok, akik valóban azt hiszik, hogy az adott cím az övék, megpróbálhatnak hozzáférni, azt feltételezve, hogy elfelejtették a jelszót, és a jelszó visszaállításával próbálnak hozzáférést szerezni.
Az e-mail szolgáltatójához is fordulhat, panaszkodhat, hogy valaki más használja az e-mail címét, és elmondhatja, hogy aggódik, hogy a fiókját veszélyeztetik. Nagyon valószínűtlen, hogy bármit is tesznek, de ha valami rosszul sül el, legalább bizonyíthatod, hogy előre figyelmeztetted őket.
Az Apple-nek van egy segédoldala arról, hogy mit kell tenned “Ha úgy gondolod, hogy az Apple ID-det feltörték”.
Ha valaki az e-mail címedet használja arra, hogy Facebook-fiókot nyisson, van egy űrlap erre.
Ha csak nem kívánt hírleveleket vagy promóciós e-maileket kap, a jó hírű cégek mindig kínálnak egy egyszerű módot a leiratkozásra.
Panaszoljon a feladónak
Másrészt, ha értesítéseket kap, lépjen kapcsolatba az érintett weboldallal, és kérje meg őket, hogy blokkolják az e-mail címét, és távolítsák el a fiókból. Tapasztalatom szerint a legtöbb ilyen e-mail válasz nélküli címekről érkezik, ezért ezt egy webes űrlapon keresztül kell megtenned. A jól működő cégek e-mailben elküldik Önnek a panasza másolatát. Vannak, amelyek nem jól működnek, ezért másolja be a panaszát egy jegyzetbe, vagy készítsen egy képernyőképet.
A cégek eltérőek. Az eddigi legjobb válaszom a Gumtree Australia-tól jött (“Your ad ‘GoPro Hero 3 Black Version’ was successfully confirmed”), amely azonnal intézkedett. A legrosszabb a Vodafone UK volt, ahol a saga 2010 áprilisában kezdődött (egy “Welcome to Vodafone Online Services” e-mail az “én” új telefonszámommal együtt). Az ügy a webmailes segítségen keresztül eljutott az ügyfélszolgálathoz, majd a Vodafone igazgatói irodájához, míg végül 2011 májusában megoldódott. Biztos vagyok benne, hogy azóta javítottak a helyzeten….
Ne feledje, hogy ha valaki az Ön e-mail címével iratkozik fel dolgokra, az a cselekménytől és a joghatóságtól függően megszemélyesítésnek, személyazonosság-lopásnak vagy akár csalási kísérletnek is minősülhet. (Az USA-ban ez államonként változik.) Az esetek túlnyomó többségében egyszerű tévedésről van szó, hasonlóan a rossz szám tárcsázásához. Ha azonban bármi gyanúsnak tűnik, fontolja meg a bejelentést, vagy akár jogi tanácsot is kérhet.
Az Egyesült Királyságban a londoni rendőrség Action Fraud nevű szervezete “a csalás elleni küzdelem nemzeti rendőrségi vezetője”. Van egy honlapja, ahol bejelentheti a csalást és a kiberbűnözést, beleértve a spam e-maileket is.
Lépjen kapcsolatba a névrokonával
Harmadszor, próbálja meg értesíteni az illetőt, vagy kérjen meg mást, hogy tegye ezt meg ön helyett. Sok sikerrel jártam, amikor személyes és csoportos e-maileket kaptam. Ha szerencséd van, a “válasz mindenkinek” segítségével egyszerre több barátjának és családtagjának is szólhatsz az illetőnek. Mondj valami olyasmit, hogy “Kérlek, kérd meg <név>, hogy mondja meg a helyes e-mail címét, mert állandóan az enyémet használja tévedésből”. A névrokonod ezt valószínűleg elég kínosnak fogja találni ahhoz, hogy korrekcióra késztesse.
Egyes esetekben elég információt gyűjthetsz ahhoz, hogy megtaláld az illetőt a Facebookon vagy egy Google-keresésen keresztül, és néha a telefonszámát is megtudhatod. Ismétlem, akár egy közvetlen SMS, akár néhány udvarias e-mail üzenet a névrokona barátainak és családtagjainak elég lehet a probléma megoldásához.
Negyedszer, ott van a nukleáris lehetőség, amely olyan dolgok megtételét jelenti, amelyek egyes joghatóságokban illegálisnak tűnhetnek. Ha már megpróbálta értesíteni a webhelyet vagy szolgáltatást, a névrokonát, valamint a névrokon barátait és családtagjait, az utolsó lehetőség az, hogy megpróbálja átvenni az irányítást a fiók felett. Én magam még soha nem tettem ilyet, és nem is ajánlom, de tudom, hogy előfordul.
Keményen ajánlom, hogy ezt ne tegyék komoly szolgáltatásokkal, ami magában foglal mindent, ami pénzügyi jellegű – banki, biztosítási stb. (Nyilvánvalóan elvárható lenne, hogy az ilyen típusú szervezet azonnal intézkedjen, ha megkérdezik.) Azonban nagy mennyiségű e-mailt kapni egy triviális szolgáltatástól csábító lehet me….
Mindenesetre, az e-mail cím megvan – sőt, tulajdonképpen az öné -, így megpróbálhatja kérni a jelszó visszaállítását. Ezzel hozzáférhetsz a névrokonod fiókjához. Most már bejelentkezhetsz, és megváltoztathatod az e-mail címet egy olyanra, amely nem a tiéd, például a cég ügyfélszolgálati e-mail címére. A nemes célod természetesen az, hogy megvédd névrokonod magánéletét azzal, hogy megakadályozod, hogy a vállalat információkat küldjön neked a személyes tranzakcióiról.
Végül, ha minden más nem sikerül, megpróbálhatsz beállítani egy szűrőt, amely átirányítja a nem kívánt e-maileket a spamdobozodba vagy a szemetesbe. Ez trükkös lesz, kivéve, ha a névben vagy az e-mail címben van valami eltérés. Legrosszabb esetben egyszerűen csak folyamatosan hozzáadhat weboldalcímeket a szűrőhöz, feltéve, hogy azok nem olyan weboldalak, amelyeket maga is használ.
Miért fáradozik?
Megértem, hogy sokan egyszerűen törlik a helytelenül címzett e-maileket, anélkül, hogy megpróbálnák megállítani őket. Sajnos ez azt jelenti, hogy a címzett nem kapja meg a kívánt e-mailt, és ez nem ösztönzi a webhelyeket és szolgáltatásokat arra, hogy javítsák eljárásaikat.
Túl sok webhely még mindig lehetővé teszi, hogy az emberek fiókokat hozzanak létre anélkül, hogy azokat megerősítő e-mailekkel vagy szöveges üzenetekkel stb. ellenőriznék. Csak akkor fognak változtatni, ha elég nagy felhajtást csinálunk – és ezzel megnöveljük a támogatási költségeiket -, hogy rájöjjenek a dologra.
Van még egy kérdésed Jackhez? Küldd el e-mailben a [email protected]
– Segítség! Véletlenül ellopom mások személyazonosságát, és nem tudom, hogyan hagyjam abba
- Computing
- Ask Jack
- features
- Megosztás a Facebookon
- Megosztás a Twitteren
- Megosztás e-mailben
- Megosztás a LinkedInen
- Megosztás a Pinteresten
- Megosztás a WhatsAppon
- Megosztás a Messengeren
.