K. Kelly Hancock a Cleveland Clinic egészségügyi rendszer főgondozója. Ő felel a Cleveland Clinic 70 000 gondozója számára az ápolói elkötelezettség minden aspektusának fejlesztéséért és megvalósításáért. Dr. Hancock az egészségügyi rendszer egyedülálló, csapat alapú kultúrájának fejlesztésére összpontosítva stratégiai irányt és szakértelmet biztosít a szervezet emberi erőforrás funkciója számára, belföldön és nemzetközileg egyaránt. Következetesen azon dolgozik, hogy a humánerőforrás-politikák és programok optimalizálásával kivételes ápolói csapatokat hozzon létre és tartson meg.
Dr. Hancock innovatív gondolkodóként olyan területeken nyújt tanácsadási szolgáltatásokat, mint a vezetés, coaching, munkavállalói kapcsolatok, tehetségszerzés, kompenzáció, szervezeti tervezés és változás, teljesítménymenedzsment, tanulás és fejlesztés, és így tovább. Folyamatosan együttműködik vezető kollégáival annak érdekében, hogy a Cleveland Clinic ápolói megtestesítsék a szervezet kultúráját, jövőképét és értékeit. Emellett közvetlen felügyeletet gyakorol a humánerőforrás- és ápolói csapatok napi működésére.
Dr. Hancock több mint 25 éve szolgálja a Cleveland Clinic egészségügyi rendszerét, betegeit és közösségeit. Legutóbb az egészségügyi rendszer vezető ápolási igazgatója és a fő kampusz ápolási igazgatója volt, ezt a kettős szerepet 9 évig töltötte be. Dr. Hancock a kiválóság és a szakmaiság iránti elkötelezettségéről ismert. Erős adminisztratív és klinikai légkört biztosít, amely elősegíti a személyzet oktatását, fejlesztését és az összes szakterület közötti kohéziót, a professzionális ápolói ellátást és a világszínvonalú betegellátást.
Dr. Hancock a DNP fokozatot a Chamberlain College of Nursing-ben, az MSN-t pedig az Ursuline College Breen School of Nursing-ben szerezte Pepper Pike-ban (Ohio). Az American Nurses Credentialing Center (ANCC) által minősített ápolási vezető, az American Organization of Nurse Executives, az American Association of Critical-Care Nurses és a Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International tagja. Dr. Hancock 2019-ben az Amerikai Ápolási Akadémia tagja lett, 2018-ban elnyerte a Crain’s Cleveland Business Notable Women in Healthcare díját, 2017-ben a Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration díjat, 2013-ban az Ursuline College Distinguished Alumnae Award díját, 2012-ben az ANCC Circle of Excellence Award díját, 2010-ben pedig a Maria and Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year díjat. Emellett a “Bruce Hubbard Stewart Fellow Award” kitüntetettje, valamint 2002-ben és 2009-ben megkapta a “The Abbie Porter Leadership Award”-ot, amely az ápolási vezetésben elért kiválóságot emeli ki.