Úgy gondoltam, érdekes lenne elgondolkodni a 10-80-10 koncepción és az emberi viselkedés megfigyelésén a COVID-19 pandémia során.
Ez a szabály vagy elv ismerős lehet azok számára, akik elvégezték az NCS4-FEMA MGT 412 kurzust a sport és különleges események evakuálásáról. Némi háttérismeret azonban hasznos lehet.
A 80-20 szabályként ismert Pareto-elvet Wilfried Pareto olasz közgazdász és szociológus javasolta az 1800-as évek elején. Egyszerűen megfogalmazva az elv szerint egy probléma 80%-a a mögöttes ok 20%-ának következménye.
Az 1940-es években Joseph M. Juran, az Egyesült Államokban dolgozó mérnök és vezetési tanácsadó a Pareto-elvet az emberi viselkedésre, konkrétan a vezetéselméletre és a minőségellenőrzésre alkalmazta. Juran logikáját alkalmazva felvethető, hogy egy munkacsoportban a személyek 20%-a lesz felelős egy projekt sikerének 80%-áért.
Kortárs kutatók és teoretikusok, köztük Dr. John Leach, a “10-80-10 elv” megalkotásával bővítették a Pareto-elvet, hogy részletesebben megmagyarázzák az emberi viselkedést. Ezt alkalmazták a vezetésre, a sportcsapatok edzésére, az időgazdálkodásra, a munkahelyi etikára és szervezésre, valamint a túlélésre.
A 10-80-10 elv azt indokolja, hogy vészhelyzetben vagy válsághelyzetben 10%-unk vezető; van tervünk, cselekszünk, és helyesen cselekszünk. Ezt a csoportot a “túlélőknek” nevezték el. Gyorsan értékelünk és döntést hozunk. A közbiztonsági szakmákban dolgozó egyének általában ebben a világban élnek nap mint nap.
A legnagyobb csoportot a 80%-unk alkotja, akik kába, pánikszerűek és tájékozatlanok lehetnek. “Össze vagyunk zavarodva”, és küzdünk, hogy egyszerűen értelmet adjunk a helyzetnek. Irányt keresünk, és arra várunk, hogy valaki átvegye a vezetést, és megmondja, mit tegyünk.
Végül ott vannak a “Kárhozottak”; 10%-unk, akik kontraproduktív módon viselkednek. Szándékosan figyelmen kívül hagyjuk a hiteles forrásokat, rosszul cselekszünk, és még a saját sérülésünket is siettetjük.
Mit figyelt meg vagy jegyzett meg a COVID-19 világjárvány során? Vannak olyan egyének vagy csoportok, akiket a fenti kategóriák valamelyikébe sorolhatnánk?
A fiatalok, akik a tavaszi szünetben a floridai tengerpartra mentek, “halálra vannak ítélve”, vagy egyszerűen csak “összezavarodtak”, és információra és konkrét irányra várnak? A Chronicles of Higher Education cikkében Karin Fisher azt állítja, hogy a szakértők “váratlan változónak” nevezték a tavaszi szüneti vándorlást, különösen “amikor néhány diák nem vette figyelembe a közegészségügyi tisztviselők tanácsát, hogy ne gyűljenek össze nagy csoportokban”. Továbbá Florida állam tisztviselőinek végül konkrét lépéseket kellett tenniük a diákok tavaszi szünidei viselkedésének korlátozására a strandok lezárásával és a zsúfolt bárok és éttermek bezárásával, még akkor is, amikor máshol már amerikaiak milliói húzódtak meg a helyükön.
A WC-papír és a kézfertőtlenítő felhalmozása a Túlélők vagy a kontraproduktív Elkárhozottak viselkedését tükrözi?
Legalábbis a társadalomtudósok számára bőségesen lesz mit tanulmányozni az emberi viselkedésről vagy a válságra adott válaszról.
Hogyan alkalmazhatják a biztonsági tanácsadók a 10-80-10 elveket? A független, külső értékelési folyamat egyik eredménye az ellenálló képesség kiépítése és az ügyfelek elmozdítása a 10%-os “túlélő” csoport felé. Egy olyan válsághelyzetben, mint amilyet a világjárvány kapcsán tapasztalunk, az alapvető felkészültségi elvek érvényesek. Fontosak az utólagos felülvizsgálati folyamatok és a fejlesztési tervek, valamint a vagyonvédelem és az üzletmenet-folytonossági tervezés.
Kíváncsi lennék a gondolataira: [email protected].
.