Ha az Uber Eats alkalmazás az alábbi hibaüzenetek valamelyikét jeleníti meg, akkor a kiválasztott fizetési mód bankja elutasította a tranzakciós kérelmet.
– “A kérelem sikertelen: Card Declined”
– “Your payment method is érvénytelen. Please update your billing settings.”
– “There was an error processing your request”
Ha üzenetet kapott a bankjától arról, hogy a fizetési módját megterhelték, kérjük, nyugodjon meg, hogy NEM terhelünk, amíg a megrendelést meg nem erősítettük.
A gyors javításhoz kövesse a következő lépéseket:
App Issues
1. Telepítsd újra az Uber Eats alkalmazást.
2. Győződj meg róla, hogy a legújabb verzió van érvényben.
Fizetési problémák
1. Frissítsd hitel- vagy betéti kártyádat, ha
– rosszul adtad meg a kártyaszámot
– lejárt a kártyád
– túllépted a számládon lévő kifizetési limitet
2. Vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, ha
– külföldre utazol, de nem vetted fel a kapcsolatot a bankoddal a nemzetközi tranzakciók engedélyezése érdekében
– a bankod csalási logika alapján elutasította az Uber által végrehajtott terhelést
– korábban már bejelentetted a bankkártyádat elveszettnek vagy ellopottnak
Ha egyik fenti probléma vagy megoldás sem áll fenn, kérjük, ossz meg velünk további információkat. Át fogjuk vizsgálni a számláját.