A Holland Fogyasztóvédelmi és Piacfelügyeleti Hatóság (ACM), a holland távközlési szabályozó hatóság bejelentéseket kapott arról, hogy a holland 097-es számok (vagy a +31-97-es szám a hollandiai nemzetközi kóddal) más európai országokban rosszul elérhetők. Több Hollandián kívüli szolgáltató nem ismeri fel ezeket a számokat, és azt a benyomást keltik, hogy ezek emelt díjas számok. Ez a helyzet kárt okoz a holland vállalkozásoknak és fogyasztóknak, és sérti az európai jogszabályokat is.
Az alábbi tájékoztatóval az ACM a nem holland szolgáltatókat kívánja tájékoztatni a holland 097-es számokról.
Mi is az a 097-es szám?
A 097-es számokat adatátviteli alkalmazásokhoz használják, például navigációs rendszerekhez vagy laptopok mobil szélessávú dongle-jeihez, más néven machine-to-machine (M2M). A 097-es számok mindig 12 számjegyűek.
Miért léteznek ezek a 097-es számok?
2014-ig Hollandia a 06-os előtagot használta a mobiltelefonálásra és az adatátviteli alkalmazásokra. Az elmúlt években azonban a mobiltelefonálás óriási mértékben megnőtt, ami hiányt okozott ezekből a 06-os számokból. Annak érdekében, hogy a 06-os számok kínálata ne merüljön ki, bevezették a 097-es számokat. A holland távközlési szolgáltatók 2014 óta kötelesek 097-es számokat használni az automatizált alkalmazásokat tartalmazó mobiladat-alkalmazásokhoz. A 06-os előhívószám csak mobil kéziszámítógépes csatlakozásra és hívásra használható.
A 097-es számok emelt díjas számok?
Nem, a 097-es számok hasonlóak a 06-os számokhoz. Sok országban a távközlési hatóságok a 09(x)-előtagot használják az emelt díjas számok esetében. Ennek eredményeképpen a szolgáltatók néha megakadályozzák az ilyen 09(x)-előtaggal kezdődő számokra irányuló hívásokat. A 097-es előtaggal ellátott holland számok azonban nem tekinthetők emelt díjas számoknak, és ugyanúgy hozzáférhetővé kell tenni őket, mint a többi hollandiai normál számsort. Az egyetemes szolgáltatási irányelv 28. cikke értelmében a 097-es előtaggal kezdődő számoknak az EU bármely hálózatából elérhetőnek kell lenniük.
Mit tehet?
Holland szolgáltató barangolási partnereként a +31-97-es előtag felé ugyanúgy létesíthet hang- és SMS-kapcsolatot, ahogyan azt már a +31-6 sorozat esetében is tette. A +31-97 sorozatba tartozó számok két számjeggyel hosszabbak, mint például a +31-6 sorozatba tartozó számok: +3197012345678. Mivel a +31-97 sorozatba tartozó számok használhatóak sürgősségi alkalmazásokhoz, például gyermekek és idősek számára készült hordozható eszközökhöz, valamint autókban lévő eCall rendszerekhez, a +31-97 sorozatba tartozó számok számára engedélyeznie kell rendszereiben a beszédtelefonálást.