A szépségiparban az internet már nem csak az utánpótlásra szolgál – legalábbis az Ulta Beauty vásárlói számára, akik felfedezésre is használják a digitális eszközöket, mondták a vezetők a vállalat csütörtöki elemzői és befektetői napján.
Az Ulta szeretné kihasználni ezt a változást, mivel a vállalat azt tervezi, hogy 2019-re a teljes értékesítés 10 százaléka az e-kereskedelemből származik, szemben az idei körülbelül hat százalékkal.
“Tényleg ugyanúgy vásárol online, mint ahogyan az üzletekben vásárol” – mondta Dave Kimbell, az értékesítési és marketingigazgató. “Felfedezni szeretne.”
Az Ulta a mobilra is nagyobb hangsúlyt fektet, és az Apple Pay mellett egy Glamlab nevű, virtuális valóságban történő felpróbálási szegmenst is elindított az alkalmazásához. “Ez nagy dolog számunkra, mivel a forgalmunk nagy része a mobilon keresztül érkezik” – mondta Kimbell.”
A csapat az Egyesült Államokban a kiskereskedő számára hátralévő piaci lehetőségekre összpontosított, részletezve az Ulta kiskereskedelmi és ingatlanstratégiáit, demográfiai lehetőségeit és digitális céljait is a találkozó során. A pénzügyi oldalon a vállalat megemelte eredményprognózisát, aminek hatására a részvények több mint 11 százalékkal 266,14 dollárra emelkedtek piaczáráskor.
A harmadik negyedévre vonatkozóan az Ulta most 14-15 százalékos növekedést vár az összehasonlítható eladásokban, beleértve az e-kereskedelmi eladásokat is, szemben a korábbi 11-13 százalékos előrejelzéssel. Az Ulta a 2016-os pénzügyi év harmadik negyedévében 12,8 százalékos összehasonlítható forgalomnövekedést ért el. Az egy hígított részvényre jutó nyereséget most 1,35-1,38 dollárra becsülik, szemben a korábban várt 1,25-1,30 dollárral. A 2015-ös pénzügyi év harmadik negyedévében az egy hígított részvényre jutó nyereség 1,11 dollár volt.
Az Ulta emellett az egész évre vonatkozó előrejelzését is megemeli: az összehasonlítható eladások növekedése 12-14 százalékos lesz a korábbi 11-13 százalékról. Az egy részvényre jutó nyereség várhatóan a 20 százalékos tartomány közepén lesz, szemben a korábban prognosztizált alacsony és közepes 20 százalékos értékkel. Az Ulta azt is közölte, hogy a 2017-es, 2018-as és 2019-es pénzügyi évre is ilyen szintű EPS-növekedésre számít, mivel emelte a hosszú távú összehasonlítható árbevétel-növekedési kilátásait, és 7-9 százalékos összehasonlítható árbevétel-növekedést vár erre az időszakra (az eddigi 5-7 százalékkal szemben).
A szépségápolási kiskereskedő és szolgáltató szerint a teljes 127 milliárd dolláros amerikai szépségápolási piac jelenlegi 4 százalékos részesedése és a 72 millió dolláros amerikai női szépségrajongói piac 20 százalékos részesedése jelentős lehetőséget biztosít számára a jövőbeli növekedéshez. “A piac valójában jóval nagyobb, mint azt a korábbi tanulmányaink és meglátásaink alapján gondolnánk” – mondta Mary Dillon, az Ulta vezérigazgatója.
Az Ulta vezetői azt is megosztották, hogy a vállalat 13 százalékos részesedéssel rendelkezik a presztízs szépségápolási piacon, de csak 3 százalékos részesedéssel az öt legnagyobb márkában, amelyek közé tartozik a Clinique, a Lancôme, az Estée Lauder, a Chanel és a MAC Cosmetics, ami újabb terjeszkedési lehetőséget biztosít. A vállalat emellett az ezredfordulós, latin és tinédzser szépségápolási rajongókat is megcélozza, különösen, mivel az ezredfordulósok és a latinok jövedelme növekszik. “A szépségápolás szerelmesei számára a szépségápolás bevásárlása nem házimunka” – mondta Dillon. “Ez majdnem olyan, mint egy hobbi….Ezek az emberek nem csak feltöltik, azt hiszem, majdnem azt mondhatnánk, hogy gyűjtik, felhalmozzák – szeretik a szépséget.”
Az Ulta, hogy a szépségre éhes vásárlóit izgalomban tartsa, folytatja az új márkák felvételét, mondta a vezető csapat, beleértve az Origins, Estée Lauder, Proactiv és Soap & Glory, amelyek mind a közelmúltban indultak, mondta Kimbell. Első alkalommal a Shiseido tulajdonában lévő Nars még ebben az évben utat tör magának az Ulta-ba, tette hozzá. A Nars megerősítette a lépést, mondván, hogy a termékek egy kiválasztott csoportját november végén tervezik bevezetni, további választékkal 2017-ben. A márka a Sephorában is kapható.
Az Ulta presztízs szépségápolási márkákkal folytatott párbeszéde az évek során eltolódott Tara Simon, a presztízs merchandising vezető alelnöke szerint. “Négy és fél évvel ezelőtt telefonáltunk, és nem is ,” mondta. De a dolgok eltolódtak, ahogy az áruházi klíma romlott, és az Ulta felgyorsítja a Macy’s helyszínek bezárása körüli programokat, például, mondta.
Az Ulta léptéke segít neki az exkluzivitás szempontjából a tömegpiaci oldalon is. “Idén először voltak exkluzív Maybelline palettáink” – mondta Julie Tomasi, a tömegárukereskedelemért felelős senior alelnök. “A múltban nem voltunk elég nagyok ahhoz, hogy ezt a figyelmet megérdemeljük.”
Az exkluzivitás kulcsfontosságú az Ulta sikeréhez, mondta Kimbell, és a tömegoldalon segít bevonni a vásárlókat, akik később a presztízs üzletekben vásárolnak. “Azt tapasztaljuk, hogy nagyon gyorsan megismerkedik az üzletünk többi részével, és sok esetben olyan presztízsmárkákkal is megismerkedik, amelyekkel egyébként nem” – mondta Kimbell.
A jelenleg 974 ajtónál járó Ulta azt tervezi, hogy továbbra is évente körülbelül 100 üzletet nyit, amíg nem lesz 1400-1700 üzlete az Egyesült Államokban. Az ingatlanterv több külvárosi piacot, kisebb piacokat és a városi piacok fejlesztésének megkezdését tartalmazza. A nemzetközi terjeszkedés még mindig egy hosszú távú elképzelés, mondták a vezetők, hozzátéve, hogy a nemzetközi helyszíneket nem sütötték bele az üzletek teljes célszámába.