A közösségi fórumokat azzal a céllal indítottuk el, hogy helyet teremtsünk az írók és olvasók számára, hogy kapcsolatba léphessenek egymással, és megoszthassák egymással kérdéseiket és tapasztalataikat. Bár ez sokak számára hasznos térnek bizonyult, nem hagyhatjuk figyelmen kívül, hogy közösségünk sok tagja nem mindig érzi magát biztonságban vagy szívesen látottnak a Fórumokon. Sok időt töltöttünk azzal, hogy beszélgettünk és meghallgattuk a közösségünket, hogy jobban megértsük a Fórumokon szerzett tapasztalataitokat. Amit sokan elmondtatok nekünk, az az, hogy a fórumok nem működnek számotokra, és ami még fontosabb, nem olyan teret teremtenek, amilyet mi szeretnénk nektek. Elismerjük, hogy csapatunk nem biztosította a fórumok megfelelő támogatásához szükséges moderációt. Ennek eredményeképpen 2020. augusztus 12-én bezárjuk a közösségi fórumokat.
A kapcsolat a Wattpad egyik alapvető értéke. A Közösségi Fórumok jelenlegi formájában történő bezárásával újra tudjuk értékelni a Fórumok szerepét abban, hogy a kapcsolat hogyan kel életre a termékünkben. Ez lehetőséget teremt arra is, hogy frissítsük moderálási gyakorlatunkat és irányelveinket, biztosítva, hogy azok következetesen érvényesüljenek, és jobban összhangban legyenek a sokszínűség és befogadás iránti elkötelezettségünkkel a közösségünkben és az irodánkban mindenki számára. Lehet, hogy egy későbbi időpontban újraindítjuk a közösségi fórumokat, de az is lehetséges, hogy a Wattpadders számára egy jobb módot fogunk kidolgozni arra, hogy kapcsolatba léphessenek egymással.
K: A jövőben újra megnyitják a Közösségi Fórumokat, vagy a Wattpad egy új közösségi eszközt vezet be?
Elképzelhető, hogy a jövőben újra bevezetjük a Közösségi Fórumokat további termék- és moderációs támogatással. Az is lehet, hogy felfedezünk egy olyan módot, amely jobban szolgálja a Wattpad közösség igényeit. Felmérést végzünk a közösség tagjai körében, hogy megértsük, milyen szempontokat értékelnek a Fórumokban, hogy a legjobb megoldás létrehozására összpontosíthassunk.
K: Mit tesz a Wattpad a közösségi fórumok deaktiválásáról szóló döntéshez vezető problémák megoldása érdekében?
Aktívan dolgozunk a moderálási gyakorlatunk és irányelveink frissítésén, hogy ez egy olyan befogadó hely legyen, ahol minden Wattpad-lakó biztonságban érzi magát. Csapatunk gyűjti a közösség visszajelzéseit, hogy megértsük, hol vannak hiányosságok.
Ha olyan tartalmat látsz, ami káros, kérjük, jelezd a csapatunknak egy segélykérésen keresztül.
K: Hozzáférésem lesz a fórumok meglévő témáihoz?
A Fórumokon a hozzászólások 2020. július 29. és augusztus 12. között csak olvasható módban lesznek elérhetőek. Augusztus 12-én deaktiváljuk a Fórumokat. Ezt az intézkedést közösségünk védelme érdekében tesszük.
K: Milyen egyéb források állnak rendelkezésre a támogatást kereső írók számára?
Sok író jön a fórumokra, hogy kapcsolatot teremtsenek és tippeket osszanak meg egymással az írói útjukon való eligazodáshoz. Az írók központi szerepet játszanak a Wattpadban és mindenben, amit csinálunk. Írók nélkül a Wattpad platform nem létezhetne. Továbbra is befektetünk és támogatjuk az írói programokat, mint például a Wattpad Stars, a Paid Stories, a Wattpad Books és a Wattys. Ha íróként további támogatást keresel, mindenképpen látogass el az írói portálra, ahol írói forrásokat és programokat találsz. Csapatunk folyamatosan dolgozik az íróknak nyújtott további támogatáson, és minden új erőforrás ott kerül fel.