Într-o lume în care aproape fiecare concept nou este comparat cu Uber, Instagram sau Google și altele asemenea, ca într-un comunicat de presă în care se afirmă: „Compania noastră este Twitter-ul oamenilor de știință”, Inspirato, cu sediul în Colorado și cu American Express, nu ar fi greșit să își revendice locul ca fiind „AirBNB-ul călătorilor bogați”. Cu toate acestea, modelul este destul de diferit, se schimbă în mod dinamic, dar, la fel ca unele dintre aceste dotcom-uri menționate mai sus, are mult spațiu de creștere.
Născut din conceptul de aproximativ 2000 al cluburilor de destinație, această versiune de după recesiunea din 2008 a lăsat la port una dintre ancorele încarnărilor trecute, cumpărarea caselor în care stau membrii. Faptul că Inspirato susține că a găsit o modalitate de a reuși într-o categorie care la începutul secolului a avut până la 40 de jucători, care a scăzut la doar o mână când prețurile imobiliarelor s-au prăbușit, nu este surprinzător. O mare parte din conducerea sa superioară, inclusiv președintele David Kallery, au fost fondatori și manageri la Exclusive Resorts, deținută acum de Steve Case și unul dintre puținii supraviețuitori ai industriei.
De la conceperea sa în 2010 și lansarea în ianuarie 2011, Kallery spune pentru ForbesLife.com că numărul de membri a crescut la 10.000. El spune că numai în SUA există trei milioane de gospodării care se potrivesc cu piața sa țintă, formată din Millennials și Boomers, de obicei cu un venit pe gospodărie de peste 200.000 de dolari. Printre investitorii săi se numără emblema din Silicon Valley, Kleiner Perkins Caufield Byers, vehiculul de investiții al lui Case, Revolution, și un parteneriat de marketing cu American Express, așa că există mult loc pentru veselie și optimism.
În loc să cumpere locuințe, Inspirato, potrivit lui Kallery încheie contracte de închiriere pe termen lung, care pot dura până la șapte ani, în destinații de top, cum ar fi Vail, unde are aproximativ 30 de locuințe. Odată ce are o casă închiriată, doar membrii clubului său o pot accesa. Ne pare rău, AirBNB. El spune că, de obicei, se cheltuiesc între 50.000 și 70.000 de dolari pentru a aduce casele în conformitate cu standardele sale, inclusiv televizoare LG și sisteme de sunet Sonos, precum și prosoape și alte facilități. Închirierile pe termen scurt, care pot fi de doar câteva luni, sunt folosite pentru a susține inventarul pentru perioadele de vârf. Kallery spune că acest model ușor de active permite Inspirato să adauge rapid produse, dar subliniază că toate contractele de închiriere îi oferă o perioadă de retragere de 180 de zile, astfel încât, dacă există o recesiune în economie și numărul de membri se contractă sau își diminuează călătoriile, poate renunța rapid la locuințe.
Conceptul este simplu. Plătești o taxă de inițiere unică, care variază între 4.500 și 25.000 de dolari. Taxele anuale variază între 2.600 și 4.600 de dolari. Posesorii oricărui tip de card American Express beneficiază de o reducere de 2.500 de dolari la aderare și de 400 de dolari din taxa anuală. În plus, plătiți un tarif pe noapte care poate varia de la câteva sute de dolari la mii de dolari, în funcție de mărimea reședinței și de perioada anului. Valoarea locuințelor variază între 2 și 20 de milioane de dolari și până la șase dormitoare. Diferența dintre abonamente include momentul în care puteți călători și câte persoane au dreptul să folosească abonamentul în același timp, precum și oferirea de călătorii cadou.
În plus față de creșterea numărului de membri, compania se concentrează pe creșterea cotei de zile de vacanță pe care o obține de la membrii actuali. În ultimii doi ani, a adăugat experiențe, inclusiv croaziere exclusiv pentru membri cu Silversea Cruises și o expediție în Antarctica la bordul navei National Geographic Orion. Cea mai recentă noutate este adăugarea de parteneri hotelieri. Potrivit lui Kallery, compania a încheiat contracte de închiriere cu hoteluri și stațiuni de lux de top, oferind membrilor utilizarea exclusivă a acestor unități. Acest lucru adaugă locații și oferă opțiuni atunci când o casă cu patru sau cinci dormitoare este prea mare. Printre hotelurile înscrise se numără proprietățile St. Regis din Aspen și Dana Point și stațiunile Belmond din Bali și Riviera Maya. De obicei, tarifele membrilor sunt cu 30 la sută mai mici decât cele pe care le puteți obține prin alte canale, spune Kallery. Prin diversificarea ofertelor sale, zilele de vacanță anuale ale membrilor au crescut de la nouă la 15 din 2013.
În ceea ce privește expansiunea, el ar dori să consolideze coasta de mijloc a Californiei. Până la sfârșitul anului, Inspirato își va extinde amprenta în Kauai. În cele din urmă, Kallery spune că serviciile sunt cele care mențin ratele de reînnoire la nivelul de 90 la sută, un alt element de diferențiere față de diversele programe de home share. Fiecare membru primește un consilier dedicat. „În cazul meu, al meu știe că vreau doar ore de tee înainte de ora 9 dimineața sau după ora 15.00 și că beau Cabernet”, spune Kallery. Compania are, de asemenea, propriul suport de destinație în fiecare locație, fie sub forma propriilor angajați, fie a unei echipe terțe dedicate. Spunând că abordarea Inspirato în materie de servicii este artizanală, el recunoaște că firma a studiat cele mai bune practici de la lideri precum Ritz-Carlton și Four Seasons. „Toată lumea din echipa noastră de management a citit cartea lui Issy Sharp (fondatorul Four Seasons)”, încheie el. Spre deosebire de numeroasele vedete dotcom, Kallery spune că nu se pregătește nicio ofertă publică inițială.
Nota editorului: O versiune anterioară conținea hoteluri care nu fac încă parte din program.
.