K. Kelly Hancock este Chief Caregiver Officer pentru sistemul de sănătate Cleveland Clinic. Ea este responsabilă pentru conducerea dezvoltării și implementării tuturor aspectelor legate de implicarea îngrijitorilor pentru cei 70.000 de îngrijitori ai Cleveland Clinic. Cu accent pe consolidarea culturii unice a sistemului de sănătate, bazată pe echipă, Dr. Hancock oferă direcție strategică și expertiză pentru funcția de resurse umane a organizației, la nivel național și internațional. Ea lucrează în mod constant pentru a construi și a păstra echipe excepționale de îngrijitori prin optimizarea politicilor și programelor de resurse umane.
Un lider de opinie inovator, Dr. Hancock oferă servicii de consultanță în domenii precum leadership, coaching, relații cu angajații, achiziția de talente, compensații, design și schimbare organizațională, managementul performanței, învățare și dezvoltare și multe altele. Ea colaborează în permanență cu ceilalți lideri executivi pentru a se asigura că îngrijitorii de la Cleveland Clinic întruchipează cultura, viziunea și valorile organizației. În plus, ea asigură supravegherea directă a operațiunilor zilnice pentru echipele de resurse umane și de asistență medicală.
De mai bine de 25 de ani, Dr. Hancock a servit sistemul de sănătate Cleveland Clinic, pacienții și comunitățile sale. Cel mai recent, ea a fost Executive Chief Nursing Officer pentru sistemul de sănătate și Chief Nursing Officer pentru campusul principal, un rol dublu pe care l-a deținut timp de 9 ani. Dr. Hancock este cunoscută pentru dedicarea sa pentru excelență și profesionalism. Ea oferă o atmosferă administrativă și clinică puternică care promovează educația personalului, dezvoltarea și coeziunea între toate disciplinele, asistența medicală profesională și îngrijirea pacienților de clasă mondială.
Dr. Hancock a obținut DNP de la Chamberlain College of Nursing și MSN de la Breen School of Nursing de la Ursuline College din Pepper Pike, Ohio. Este o asistentă medicală executivă certificată de către American Nurses Credentialing Center (ANCC), membră a American Organization of Nurse Executives, a American Association of Critical-Care Nurses și a Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International. Dr. Hancock a devenit membră a Fellows of the American Academy of Nursing în 2019, a primit premiul Crain’s Cleveland Business’ Notable Women in Healthcare în 2018, premiul Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration în 2017, Distinguished Alumnae Award de la Ursuline College în 2013, premiul ANCC Circle of Excellence Award în 2012 și premiul Maria și Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year Award în 2010. De asemenea, este laureată a premiului „Bruce Hubbard Stewart Fellow Award” și a primit „The Abbie Porter Leadership Award” în 2002 și 2009, care evidențiază excelența în conducerea în domeniul asistenței medicale.
.